SharePoint es una plataforma de colaboración muy útil desde la que los usuarios pueden abrir documentos de MS Office. Sin embargo, algunos usuarios de SP han declarado en foros que no pueden abrir documentos de Word o Excel en las bibliotecas de documentos de SharePoint. Los documentos no se abren cuando seleccionan abrirlos con el software cliente MS Office desde SP. A continuación se presentan algunas resoluciones que pueden corregir problemas de SharePoint para abrir documentos de Excel o Word.
Índice del contenido
Qué hacer si SharePoint no abre archivos Excel/ Word
- Abra la aplicación Word o Excel.
- Haga clic en la ficha Archivo.
- Seleccione Opciones para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- Haga clic en Centro de confianza a la izquierda de la ventana.
- Pulse el botón Configuración del centro de confianza para abrir más opciones.
- Haga clic en Vista protegida a la izquierda de la ventana de Trust Center.
- A continuación, deseleccione todos los ajustes de Habilitar vista protegida y pulse el botón OK .
- Algunos usuarios han confirmado que la restauración de la configuración avanzada de la red puede corregir documentos de Office que no se abren desde las bibliotecas de SharePoint. Para ello, abra el cuadro de búsqueda de Cortana haciendo clic en el botón Escribir aquí para buscar .
- Introduzca la palabra clave internet en el cuadro de búsqueda y seleccione abrir Opciones de Internet.
- Seleccione la pestaña Avanzado en la instantánea directamente debajo.
- Pulse el botón Restaurar la configuración avanzada .
- A continuación, haga clic en los botones Aplicar y Aceptar .
- Reinicie su ordenador portátil o de sobremesa.
- Para comprobar si un archivo está dañado, descárguelo desde SharePoint haciendo clic en la opción Descargar . A continuación, intente abrirlo desde Word o Excel desde la carpeta de la unidad C: en la que lo guardó.
- Si sigue sin poder abrir el documento, puede solucionarlo con las opciones de recuperación Abrir y Reparar en aplicaciones de MS Office. Haga clic en la ficha Archivo y seleccione Abrir para abrir la ventana en la instantánea de abajo.
- Seleccione el archivo dañado con un solo clic.
- Haga clic en la flecha pequeña a la derecha del botón Abrir para ampliar el menú que se muestra directamente debajo.
- Seleccione la opción Abrir y reparar en el menú desplegable.
- También puede reparar un documento de MS Word dañado abriendo esta página , pulsando el botón Elegir archivo para seleccionar el documento y, a continuación, haciendo clic en la opción Secure Upload and Repair .
- Para reparar un documento de Excel, abra esta página web en un navegador. Haga clic en Elija el archivo para seleccionar el documento de Excel y pulse el botón e Secure Upload y Repair .
- Abra la aplicación cliente MS Word o Excel.
- Haga clic en el nombre de la cuenta de usuario en la parte superior izquierda de la ventana.
- A continuación, haga clic en Cerrar sesión .
- Seleccione una cuenta alternativa con la que iniciar sesión si la hay. Inicie sesión con una cuenta que coincida con la que está utilizando en SharePoint.
- Alternativamente, puede que necesite añadir una cuenta de SharePoint haciendo clic en Añadir cuenta . Introduzca los detalles de su cuenta de SharePoint y pulse el botón Iniciar sesión .
Desactivar vista protegida
Puede ser que la Vista Protegida esté bloqueando la apertura del documento. Cuando esto sucede, aparece un mensaje de error » Word experimentó un error al intentar abrir el archivo » o el documento podría colgarse. Para solucionarlo, puede desactivar la Vista protegida para aplicaciones de MS Office de la siguiente manera.
Restaurar la configuración avanzada a la configuración predeterminada
Reparar un archivo dañado
Es posible que su archivo de Excel o Word esté dañado. Si es así, tendrá que reparar el archivo para abrirlo. Así es como puede reparar un documento de Office dañado.
Abrir SharePoint en Internet Explorer 11
Si utiliza SharePoint dentro de Google Chrome, Edge o Firefox, considere la posibilidad de cambiar a Internet Explorer 11. El Internet Explorer de 32 bits es el navegador más compatible con SharePoint, ya que es totalmente compatible con los controles ActiveX. ActiveX es esencial para lanzar documentos en versiones anteriores de SharePoint. Por lo tanto, intente abrir un archivo de Word o Excel desde una biblioteca de documentos de SharePoint dentro de IE. Puede iniciar Internet Explorer introduciendo la palabra claveIE en el cuadro de búsqueda de Cortana.
Compruebe su cuenta de Office
Tenga en cuenta que su cuenta de SharePoint debe coincidir con su cuenta de cliente de MS Office. Si está utilizando cuentas diferentes para SharePoint y MS Office, es posible que por eso SP no abra los archivos de Excel y Word. Algunos usuarios han declarado que necesitan añadir sus cuentas de SharePoint Online de nuevo después de renovar sus suscripciones a MS Office. Así es como puede comprobar y cambiar su cuenta de MS Office.
Estas son algunas de las resoluciones que pueden arreglar SharePoint para que pueda volver a abrir archivos de Word y Excel directamente desde sus bibliotecas de documentos. Asegúrese también de que su navegador incluya SharePoint Online en sus sitios de confianza. Si ha descubierto otra solución para SharePoint que no abre documentos de MS Office, no dude en compartirla a continuación.