¿Ha comprado recientemente un ratón Arc Touch para su sistema operativo Windows 10/8.1/7 y no funciona correctamente? Bueno, para cuando llegues al final de este artículo, podrás arreglar tus problemas con el ratón Arc Touch. Para ser más específicos, estamos hablando de la discrepancia del puntero del ratón en Windows 10/8.1/7 para que pueda seguir adelante con el uso normal del dispositivo.
Los problemas de velocidad del puntero del ratón pueden ocurrir principalmente por tres razones:
- Los ajustes en su sistema operativo Windows 10, 8.1 para el puntero del ratón han sido cambiados
- No ha instalado todas las actualizaciones necesarias para que Windows 10, 8.1 funcione correctamente
- La instalación de una aplicación de terceros ha causado errores en las entradas del Registro.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono que el ratón Arc Touch de Microsoft no funcione?
- En primer lugar, es necesario conectar el dispositivo al PC con Windows 10, 8.1.
- Reinicie su sistema operativo.
- Después de que el dispositivo se inicie, deberá presionar y mantener presionado el botón de Windows y el botón «W».
- En la pestaña de búsqueda presentada tendrá que escribir lo siguiente: «resolución de problemas» sin las comillas.
- Presione el botón Enter en el teclado.
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Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Ver todo» situado en el panel izquierdo
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A continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre la opción «Hardware y dispositivos»
- A partir de aquí, deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar los pasos de solución de problemas de hardware.
- Una vez finalizado el proceso, reinicie de nuevo el sistema operativo Windows 8.1.
- Compruebe de nuevo si la discrepancia de velocidad del puntero del ratón sigue ahí.
- Mueva el cursor del ratón sobre la parte inferior derecha de la pantalla.
- Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función de búsqueda que se presenta allí.
- En la caja de diálogo de búsqueda escriba lo siguiente: «calibrar» sin las comillas.
- Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Calibrar la pantalla para la introducción de datos con lápiz o táctil».
- Ahora debe verificar si el monitor presente en la pantalla es el mismo que desea calibrar.
- A continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Calibrar».
- Desde aquí sólo tiene que seguir las sencillas instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la calibración.
- Cuando el proceso haya terminado, reinicie el sistema operativo Windows 10, 8.1.
- Después de que el dispositivo se inicie, compruebe de nuevo la discrepancia de velocidad del puntero del ratón.
- Asegúrese de que el ratón tenga las pilas cargadas.
- Para ello, sólo tendrá que cambiar las baterías por otras nuevas y comprobar de nuevo si su ratón tiene discrepancias de velocidad como antes.
- Si tiene baterías recargables, intente cargarlas de nuevo.
- Vaya al menú Inicio.
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Todos los programas».
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función «Actualizaciones de Windows».
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Ahora compruebe si tiene alguna actualización disponible para el sistema operativo
- Si tiene actualizaciones disponibles, debe realizarlas y reiniciar el sistema operativo.
- Después de iniciar el dispositivo, compruebe de nuevo si la discrepancia de velocidad del puntero del ratón es la misma que antes.
- Desconecte el receptor USB del ratón del dispositivo.
- Vuelve a conectarlo.
- Después de que el sistema operativo reconozca el dispositivo, compruebe de nuevo si la velocidad ha cambiado.
- Si tiene más de un puerto USB en el dispositivo, desenchufe el transceptor del ratón del puerto actual y conéctelo a otro puerto.
- Reinicie el sistema operativo Windows 8.1 el transceptor conectado y compruebe de nuevo la discrepancia del puntero del ratón.
- Coloque el ratón lo más cerca posible del transceptor y compruebe si las discrepancias de velocidad del puntero del ratón son las mismas.
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Si la velocidad del puntero del ratón funciona, tendrá que mirar en el manual del ratón Arc Touch para ver cuál es la distancia correcta para que el ratón funcione correctamente.
Nota: Puede que tenga que llevarlo a un servicio si la distancia del ratón está causando problemas. - Abrir Cortana> ir a Configuración
- En Settings encuentra la opción Cortana puede darte sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y más y configúrala como off .
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1. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
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2. Calibrar su pantalla
3. Compruebe las baterías de su ratón
4. Actualizar el equipo
5. Desconecte completamente el ratón
6. Conecte la recepción del ratón en otro puerto
7. Asegúrese de que el ratón no está demasiado lejos del PC
8.Apagar Cortana
A pesar de lo inusual que puede parecer esta solución, muchos usuarios confirmaron que después de apagar Cortana, ya no tenían problemas con el ratón Arc Touch. Así es como puedes apagar Cortana:
9. Obtener un ratón nuevo
Si no funciona nada, puede que tenga que cambiar el ratón. Para obtener más información sobre los mejores dispositivos de ratón de Windows 10 que puede adquirir, consulte las siguientes guías:
Y ya está, ahora ya sabe cómo hacer que su ratón Arc Touch funcione como se pretendía en Windows 10, 8.1. Si tiene más preguntas sobre este tema, escríbalas en la sección de comentarios de la página situada un poco más abajo. Intentaremos ayudarle lo antes posible.