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La aplicación de Windows 10 no toma fotos
Un par de nuestros lectores han enviado muchos correos electrónicos quejándose de que su aplicación de cámara incorporada no les permite tomar fotos en Windows 10, Windows 8 y Windows 8.1.
Un buen número de usuarios de Windows 8 y Windows 8.1, así como de Windows RT, parecen estar afectados por el hecho de que su cámara incorporada no funciona . Los problemas reportados por los usuarios afectados van desde caídas e informes colgantes hasta la simple ocurrencia de que la aplicación simplemente no se abre o no pueden tomar fotos, que es el aspecto más molesto. A continuación incluiremos lo que alguien ha estado diciendo sobre este problema y algunas posibles soluciones para resolverlo.
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Así es como suena una de las quejas más recientes con respecto a la funcionalidad de la aplicación Cámara en Windows 8:
La aplicación de cámara en Windows 8 no me permite tomar fotos. Me permitirá entrar en la aplicación y tratar de tomar una foto, pero una vez que he hecho clic en mi pantalla para tomar la foto dice «Algo salió mal mientras tomaba esta foto». Esto ha estado sucediendo durante unos dos meses más o menos. Si alguien pudiera ayudarme con los problemas de mi cámara, ¡eso sería genial!
Qué hacer si la aplicación de cámara de Windows 10 no toma fotos
1. Actualizar los controladores
Por lo tanto, si usted ha estado recibiendo el » Algo salió mal mientras tomaba esta foto «, entonces esto significa que podría haber un problema con su webcam, también. Por lo tanto, asegúrese de que ha instalado los últimos controladores y de que todo funciona correctamente.
Adelante, abra elAdministrador de dispositivos y, si es necesario, desinstale y descargue nuevos controladores del fabricante de su marca. Los conductores obsoletos suelen estar marcados con un signo de exclamación amarillo. A continuación se describen los pasos a seguir para desinstalar los controladores de aplicaciones de Windows 10 Camera:
- Vaya a Inicio> escriba device manager> haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Administrador de dispositivos
- Vaya a Dispositivos de imagen y expanda la lista
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Haga clic con el botón derecho en los controladores de la cámara que aparecen y seleccione Desinstalar dispositivo
- Ahora, vaya a la pestaña Acción y seleccione la opciónComprobar si hay cambios en el hardware para instalar los controladores más recientes.
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Además, si el problema persiste, puede seguir adelante e intentar las siguientes soluciones.
2. Actualizar el equipo
Además, asegúrese de que está ejecutando las últimas actualizaciones, para ello, acceda a la opciónWindows Update. Haga clic en el botón «Buscar actualizaciones» e instale las actualizaciones disponibles.
3. Eliminar la carpeta Imagen de las Bibliotecas
Si todavía tiene problemas, intente lo siguiente:
1. Vaya a Librerías en el Explorador de Windows. Si no aparece, lo encontrará en Favoritos> Escritorio> Bibliotecas .
2. Abra la ubicación de Bibliotecas y haga clic con el botón derecho en la carpeta Imagen. Luego borre la carpeta.
3. Vuelva atrás y ahora haga clic con el botón derecho en la carpeta «Librerías». Desde allí, elija el comando » Restore Default Libraries «.
4. Escanear su sistema en busca de malware
Si aún así no puede utilizar la cámara, realice un análisis antivirus exhaustivo. Si un virus o un trozo de malware se apoderó de su cámara, esto puede explicar por qué no puede tomar ninguna foto. Utilice una solución antivirus confiable para escanear su sistema. Además, descargue e instale un programa anti-malware dedicado para asegurarse de que nada pueda escapar a su análisis.
Después de escanear el sistema, también puede desactivar el antivirus. A veces, el software de seguridad puede bloquear la cámara.
5. Ejecute el solucionador de problemas integrado
Hay un solucionador de problemas integrado que podría ayudarte a solucionar este problema: el solucionador de problemas de Windows Store Apps. Para iniciarlo, vaya a Settings> Update & Security> Troubleshoot> seleccione y ejecute el solucionador de problemas como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
6.Cambiar la configuración de privacidad de la cámara
Windows le permite controlar qué aplicaciones y programas pueden acceder a su cámara. Si no puede usar la aplicación de su cámara de Windows 10 mientras usa otras aplicaciones y programas, asegúrese de que las aplicaciones respectivas tengan acceso a su cámara.
- 1. Vaya a Configuración> Privacidad
- Ve a Cámara> habilitar Dejar que las aplicaciones usen mi cámara y selecciona qué aplicaciones pueden acceder a ella.
Si por casualidad sabes de alguna otra solución que puedas considerar útil para resolver este problema, entonces déjanos un comentario, informando a toda la comunidad.