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¿Cómo puedo corregir el código de error 28?
Después de instalar un nuevo sistema operativo, especialmente si se trata de una nueva versión de Vista previa técnica de Windows 10, es posible que tenga problemas con los controladores de algunos de sus dispositivos. Algunos usuarios se quejan de que no pueden instalar el controlador Bluetooth en sus portátiles, debido al código de error del controlador Bluetooth 28.
Los controladores para este dispositivo no están instalados: Error de Bluetooth 28
El Código de error 28 le indica que un controlador para un dispositivo en particular no está instalado o no se puede instalar por alguna razón. Además de otros controladores, este código de error también se aplica a los dispositivos Bluetooth de su ordenador. Por lo tanto, hemos preparado un par de soluciones que, espero, le ayudarán a solucionar este error, y podrá instalar el controlador Bluetooth en su portátil.
Solución 1: Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Puede ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para ver si hay algún problema con su dispositivo Bluetooth. Si Windows encuentra algunos errores, le proporcionará la solución adecuada. Esto es lo que necesita hacer para ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos:
- Vaya a Buscar, escriba troubleshoot , y abra Troubleshooting
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Haga clic en Hardware y sonido , y haga clic en Hardware y dispositivos
- Deje que el asistente escanee sus dispositivos en busca de errores
Solución 2: ejecute el Solucionador de problemas de actualización
Si todo está bien con su dispositivo Bluetooth, puede ejecutar un Solucionador de problemas de actualización. Este paso se aplica especialmente a los usuarios de Windows 10 TP que tienen problemas con su controlador Bluetooth.
Microsoft entrega nuevos controladores a través de Update casi todos los días, y si el servicio Update no funciona correctamente, no podrás recibir una actualización de controladores para tu dispositivo Bluetooth.
Para abrir el Solucionador de problemas de actualizaciones, abra el Solucionador de problemas de Windows (como se muestra en el paso 1 anterior) y haga clic en Solucionar problemas con Windows Update, en Sistema y seguridad.
En las versiones más recientes de Windows 10, puede iniciar ambos solucionadores de problemas desde la página Configuración. Vaya a Settings> Update & Security> Troubleshoot (Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas) y simplemente inicie las herramientas.
Solución 3: Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth
Dado que el error 28 es un código de error específico de Bluetooth, también puede ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Solución 4: Contacte con el soporte del fabricante
Los fabricantes de ordenadores portátiles suelen ofrecer todo el apoyo necesario a sus usuarios. Por lo tanto, vaya al sitio web del fabricante de su portátil y busque un controlador Bluetooth. También puede ponerse en contacto con su servicio de apoyo, y estoy seguro de que le brindarán toda la ayuda que necesite.
Mientras buscaba soluciones a este problema, noté una cosa interesante. Algunos portátiles sólo tienen un botón para encender tanto WiFi como Bluetooth, así que si este es el caso de su portátil, presione ese botón un par de veces y su Bluetooth se activará, permitiendo que Windows instale los controladores normalmente.
Solución 5: Actualice el controlador Bluetooth
Muchos usuarios confirmaron que la actualización de sus controladores Bluetooth soluciona este problema. Aquí están los pasos a seguir:
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Abra Administrador de dispositivos> seleccione controladores Bluetooth
- Haga clic con el botón derecho en el controlador> seleccione Desinstalar
- Ahora, vaya a Ver> Comprobar los cambios de hardware para instalar los últimos controladores Bluetooth.