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SOLVED: Problema al expulsar un dispositivo de almacenamiento masivo USB
Incluso si la actualización de Windows 10, Windows 8.1 corrige un montón de errores y fallos que estaban presentes en las versiones anteriores de Windows, todavía quedan muchos. Intentamos resolver un problema con las unidades USB que no se pueden expulsar en Windows 10 y Windows 8.1.
Algunos usuarios de Windows 10, Windows 8.1 se han quejado de que no pueden expulsar las unidades USB del icono `Safely Remove Hardware and Eject Media que suele aparecer en la esquina inferior derecha cuando se conecta una unidad USB, como en la imagen anterior. Esto es un gran problema, ya que si tienes datos importantes en tu dispositivo, quieres asegurarte de que no se pierdan. Aquí está la queja de uno de los que sufren de esto:
Hola, el portátil de mi compañero acaba de ser actualizado a Win 8.1. La mayoría de las cosas parecen estar bien después de la actualización (gracias por el botón Inicio/Windows…), pero si antes de hacer clic en el icono «Quitar hardware y medios de expulsión de forma segura» de la barra de tareas se mostraba cualquier unidad USB conectada para ser expulsada, el nombre de la unidad está ahí, pero ahora está en gris y no se puede hacer clic en él. Lo he intentado con varias memorias USB y es lo mismo para cada una de ellas. Puedo abrir Mi PC y expulsar la unidad allí, aunque algunos de los iconos parpadean de forma extraña, lo que hace difícil hacer clic con el botón derecho del ratón y expulsar el dispositivo.
Soluciones para problemas de expulsión de USB en Windows 10, 8.1
1. Compruebe los puertos USB
Esto puede parecer un consejo tonto, si no estúpido, pero en mi caso, este fue exactamente el problema – asegúrese de que su puerto USB esté limpio y que no haya polvo dentro, o peor aún, que no esté dañado. Es posible que haya algunos circuitos defectuosos que no se solucionarán si se resuelve mediante el software.
2. Actualizar los controladores USB
Vaya a Administrador de dispositivos y, desde allí, seleccione controladores de bus serie universal. Lo primero que puede hacer es escanear los cambios de hardware inmediatamente después de conectar su unidad USB, de modo que pueda forzarla a «reconocerla» mejor.
Si ve un mercado de exclamaciones, reinstale los controladores. Incluso si no hay ninguno, desinstale e instale de nuevo los controladores para el dispositivo afectado, como se muestra en la captura de pantalla siguiente.
3. Compruebe la configuración del Servicio de asistencia Bluetooth
Escriba Services.msc en el comando de ejecución, busque Bluetooth Support Service, haga doble clic para abrir la ventana Properties (Propiedades) y asegúrese de que el tipo Startup NO esté configurado en Disabled (Desactivado). Debe configurarlo en Automático (Inicio retardado); y haga clic en Aplicar después de eso.
4. Asegúrese de que no hay ningún archivo USB en uso
El equipo no expulsará las unidades USB si hay algún archivo, carpeta o aplicación en uso. Asegúrese de que no hay ningún archivo o programa ejecutándose desde la unidad flash USB. Además, asegúrese de que su antivirus no esté analizando actualmente su dispositivo USB en busca de malware e infecciones por virus, ya que esto también puede impedir que retire el dispositivo USB.
5. Escanear el equipo
Algunas infecciones de malware o virus pueden afectar a la capacidad de su ordenador para expulsar dispositivos USB. Como resultado, ejecute un análisis completo del antivirus del sistema y, a continuación, intente expulsar de nuevo el dispositivo problemático.
6. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si nada funciona, tal vez el solucionador de problemas de hardware y dispositivos pueda ayudarle a solucionar este problema. Vaya a Settings> Update & Security> Troubleshoot> select e inicie el solucionador de problemas como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
En Windows 8.1, puede iniciar el solucionador de problemas desde el Panel de control.
Estaremos reuniendo más soluciones que sabemos que tienen un efecto directo en esto, y si usted también conoce alguna solución que funcione, háganoslo saber dejando su comentario en el campo de abajo.