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4 soluciones para solucionar problemas de conexión a Internet
Windows 10 es ahora lanzado y descargado por millones de usuarios. Así que ahora que el bombo casi ha pasado, tenemos que centrarnos en los posibles problemas que trae consigo Windows 10.
Uno de los problemas más molestos que sin duda hay que resolver lo antes posible es el de la «falta de conexión a Internet». En este artículo, voy a mostrarte qué hacer si no puedes conectarte a Internet en Windows 10.
Qué hacer si no puede conectarse a Internet
Solución 1: Compruebe la configuración de IP
Existe la posibilidad de que Windows 10 haya desactivado los protocolos IPv4 e IPv6 después de la instalación, esto no sucede muy a menudo, pero podría suceder. Así que, lógicamente, todo lo que necesita hacer para recuperar su conexión a Internet es volver a activar estos protocolos.
A veces, su IPV6 puede estar habilitado pero no funciona. Si se vuelve a habilitar, se solucionará este problema.
A continuación se explica cómo habilitar los protocolos IPv4 e IPv6:
- Ir a Buscar , escribir red y abrir Centro de redes y recursos compartidos
- Ir a Cambiar la configuración del adaptador desde el plato izquierdo
- Haga clic derecho en su dispositivo de conexión (en la mayoría de los casos se llama sólo Ethernet) y vaya a Propiedades
- En Esta conexión utiliza los siguientes elementos: comprobar Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)
- Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo
.
Cuando vuelva a encender el equipo, podrá conectarse a Internet sin problemas.
Solución 2: instale los controladores de red más recientes
Si pudo conectarse a Internet antes de actualizar a Windows 10, no intente hacer nada con su módem (como reiniciar el equipo, desconectar todas las conexiones a Internet, etc.) porque su módem claramente no es un problema, y puede dañarlo, lo cual no será bueno. En el caso extremo, si realmente quieres hacer algo con tu módem, ve al administrador de dispositivos o al sitio web del fabricante y comprueba si tienes los últimos controladores instalados.
Solución 3: Cambiar el ancho del canal
Este paso se aplica a las redes inalámbricas. Al cambiar la configuración del ancho de banda, permite que el equipo utilice otras frecuencias inalámbricas y amplíe su alcance. Para hacer esto:
- Navegar al Centro de redes y recursos compartidos desde la lista de resultados
-
Vaya a Cambiar la configuración del adaptador
-
Seleccione su adaptador inalámbrico haciendo clic con el botón derecho del ratón> vaya a Properties> Go to Configure
-
Seleccione la pestaña Avanzado> seleccione el ancho del canal 802.11 y cambie el valor. Siga usando un valor diferente hasta que haya establecido una conexión estable a Internet
- Grabe la nueva configuración.
Solución 4: ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet
Windows 10 también incluye un solucionador de problemas integrado que identifica automáticamente los problemas y errores de red.
1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas> ejecute el solucionador de problemas de Internet.
Si tiene algún otro problema relacionado con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Fix.
GUÍAS RELACIONADAS PARA VERIFICAR:
- FIX: Las aplicaciones de Windows 10 no se conectan a Internet
- FIX: No hay conexión a internet, hay algo mal con el servidor proxy
- Corrección: Err_internet_disconnected error en Windows 10
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2015 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.