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Qué hacer si no puede ver los correos electrónicos enviados en Outlook
Outlook suele guardar los mensajes de correo electrónico enviados en una carpeta de Elementos enviados. Esa carpeta puede ser útil ya que le muestra los correos electrónicos que ha enviado con la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios no siempre pueden ver los correos electrónicos enviados recientemente en Outlook cuando la aplicación ha dejado de guardar los correos electrónicos en la carpeta Elementos enviados. Si ya no puede ver los elementos enviados en Outlook, consulte las siguientes resoluciones.
RESOLVIÓ: La lista de elementos enviados de Outlook no se actualiza
1. Seleccione la opción Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados
.
La opción Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados de Outlook hace exactamente lo que dice en la caja. Por lo tanto, no puede ver los mensajes de correo electrónico enviados en Outlook cuando esa opción no está seleccionada. Está seleccionado por defecto en Outlook, pero alguien podría haber ajustado la configuración. Así es como puede comprobar si esa opción está seleccionada en Outlook 2016 y 2013.
- Primero, abra el buzón de correo de Outlook.
- Haga clic en Archivo> Opciones para abrir un cuadro de diálogo Opciones de Outlook.
- Haga clic en Mail a la izquierda de la ventana Opciones de Outlook.
- A continuación, seleccione la opción Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados en Guardar mensajes.
- Además, active la casilla Guardar mensajes reenviados si no está seleccionada.
- Haga clic en el botón OK para guardar los cambios.
2. Comprobación de la configuración de la directiva de grupo de Outlook
El Editor de directivas de grupo también incluye una opción Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados en la configuración de la directiva de grupo de Outlook. Puede comprobar que esta opción está seleccionada en Windows 10 Pro y Enterprise. Así es como puede comprobar la opción de GPO Guardar copias para Outlook 2016.
- Pulse la tecla Windows + R atajo de teclado para abrir Ejecutar.
- Introduzcagpedit.msc en el cuadro de texto Ejecutar Abrir y pulse el botón Aceptar .
- A continuación, haga clic en Configuración> Plantillas administrativas> Microsoft Outlook 2016> Opciones de Outlook> Preferencias y opciones de correo electrónico a la izquierda de la ventana del Editor de directivas de grupo.
- Haga doble clic en Manejo de mensajes a la derecha de la ventana.
- Seleccione Activado en la ventana Manejo de mensajes si no está seleccionado actualmente.
- A continuación, active la casilla Guardar copias de los mensajes en la carpeta Elementos enviados de la ventana de gestión de mensajes.
- Presione el botón Aplicar para guardar las posibilidades y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
3. Seleccione una carpeta alternativa para los correos electrónicos enviados
Puede seleccionar una carpeta alternativa para incluir un correo electrónico enviado cuando lo envíe. Si los mensajes de correo electrónico no se encuentran en Elementos enviados, es posible que al menos pueda ver los elementos enviados en una carpeta alternativa. Así es como puede seleccionar una carpeta alternativa para un correo electrónico enviado.
- Haga clic en el botón Nuevo correo electrónico para abrir el editor de texto de correo electrónico de Outlook.
- Seleccione la ficha Opciones.
- Haga clic en la flecha pequeña en el botón Guardar elemento enviado para abrir un pequeño menú desplegable.
- Seleccione la opción Otra carpeta en el menú.
- Haga clic en el botón Nuevo en la ventana Seleccionar carpeta para configurar una nueva carpeta en la que guardar el correo electrónico enviado.
- A continuación, pulse el botón OK . Tenga en cuenta que tendrá que configurar una regla de Outlook para guardar automáticamente todos los correos electrónicos enviados en una carpeta alternativa.
4. Eliminar correos electrónicos antiguos de la carpeta de elementos enviados
La carpeta Elementos enviados tiene un máximo de dos GB de almacenamiento para correos electrónicos. Por lo tanto, los correos electrónicos enviados recientemente no se guardan cuando la carpeta Elementos enviados está llena. Por lo tanto, intente eliminar algunos correos electrónicos antiguos en Elementos enviados para liberar espacio. Puede hacerlo seleccionando la opción Archivar esta carpeta utilizando esta configuración como se indica a continuación.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta Elementos enviados de Outlook y seleccione Propiedades . Tenga en cuenta que también puede seleccionar una opción Eliminar todo en el menú contextual para eliminar rápidamente la carpeta Elementos enviados.
- Seleccione la ficha Archivo automático.
- A continuación, seleccione Archivar esta carpeta utilizando el botón de opción .
- Configure la opción Limpiar elementos más antiguos que según sea necesario.
- A continuación, seleccione el botón de opción Eliminar permanentemente los elementos antiguos .
- Pulse los botones Aplicar y Aceptar .
Así es como puede configurar Outlook para que guarde los correos electrónicos enviados, los guarde en carpetas alternativas y libere espacio de almacenamiento en Elementos enviados. Cualquiera de estas resoluciones puede garantizar que pueda volver a ver los mensajes de correo electrónico enviados más recientemente en Outlook.