Índice del contenido
Microsoft Store no descargará aplicaciones en las versiones de Windows 10
- Utilizar una conexión Wi-Fi diferente
- Restablecer la aplicación Microsoft Store App
- Desactiva tu antivirus
- Reinicie su ordenador varias veces
- Ejecute el solucionador de problemas integrado de Windows Store Apps
- Soluciones adicionales para solucionar problemas de descarga de aplicaciones de Windows 10
Al igual que muchos otros usuarios, es posible que se haya topado con algunos problemas de la Tienda. A veces, el proceso de descarga se mantiene en 0 MB descargados o simplemente recibes el mensaje de error de que no tienes la conexión a Internet adecuada para las aplicaciones que se van a descargar. En esta guía, le mostraremos qué hacer para instalar correctamente las aplicaciones que necesita desde la función Store después de haber instalado la última versión de Windows 10.
Primero tendremos que comprobar qué tipo de conexión a Internet tiene. Si está usando una conexión interna con cable a su dispositivo, las aplicaciones deben instalarse correctamente desde la Tienda de Windows, incluso si su conexión a Internet es lenta. Si utiliza una conexión inalámbrica y ésta sigue interrumpiendo, es posible que ésta sea una de las causas de los errores que se producen en el almacén de Windows.
Solucionar problemas de descarga de Windows Store
1. Usar una conexión Wi-Fi diferente
- El primer paso que debe dar es intentar conectarse a otra red inalámbrica si tiene acceso a ella.
- Entra en la Tienda e intenta descargar tu aplicación de nuevo.
- Si te da los mismos problemas, entonces la conexión inalámbrica a Internet debería funcionar bien y el problema que tienes en la función Store es causado por otra cosa.
- Si no se producen estos problemas al utilizar otra conexión inalámbrica a Internet, significa que el enrutador inalámbrico no mantiene correctamente la conexión a Internet. Como paso lateral, tendrás que desenchufar el router de la toma de corriente, esperar un minuto y luego volver a enchufar el router inalámbrico.
- Intenta usar Windows Store de nuevo para descargar tu aplicación preferida y ver cómo funciona.
2. Restablecer la aplicación Microsoft Store App
- Mantenga pulsada la tecla «Windows» y la tecla «R» del teclado.
- Esto debería abrir la ventana Ejecutar que tiene en Windows 10.
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En el cuadro de diálogo de ejecución, deberá escribir lo siguiente: «WSReset.exe» sin las comillas.
- Pulse la tecla «Enter» del teclado.
- Reinicie su sistema Windows 10 y compruebe ahora el almacén de Windows para ver si está funcionando con la descarga e instalación de la aplicación deseada.
3. Desactivar su antivirus
- Apague el antivirus que tenga instalado en su dispositivo Windows 10.
- Después de apagar el antivirus, reinicie el sistema Windows 10.
- Entra en la Tienda de Windows y comprueba si las aplicaciones se están descargando correctamente. Si la descarga e instalación es correcta, es posible que su antivirus esté bloqueando el proceso de descarga desde la característica de Windows Store.
También puede desactivar el firewall. A veces, el Firewall de Windows o las herramientas de firewall de terceros pueden etiquetar las aplicaciones de la tienda y la amenaza, bloqueando así el proceso de descarga. No olvide activar su protección antivirus y cortafuegos tan pronto como descargue las respectivas aplicaciones para proteger su PC contra las amenazas cibernéticas.
4. Reinicie su ordenador varias veces
Parece que si los pasos anteriores no solucionaron tu problema, puedes intentar reiniciar tu dispositivo dos o tres veces y comprobar si las aplicaciones se están descargando. Este no es un método convencional para arreglar las descargas de aplicaciones de Windows Store, pero se sabe que funciona.
5. Ejecute el solucionador de problemas integrado de Windows Store Apps
Si el problema persiste y aún así no puedes descargar las aplicaciones de Windows Store en tu equipo, intenta ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows Store Apps. Esta herramienta comprueba automáticamente todos los componentes que intervienen en el proceso de descarga de aplicaciones y repara los problemas detectados.
Vaya a Settings> Update & Security> Troubleshooter> scroll down to the bottom of the page> select and run the troubleshooter as shown in the screenshot below.
6. Soluciones adicionales para solucionar problemas de descarga de aplicaciones de Windows 10
- Aplicar actualizaciones pendientes de Windows 10 : Si no está ejecutando la última versión del SO Windows 10, es posible que encuentre varios problemas técnicos Si instaló recientemente la última versión de Windows 10, compruebe si hay actualizaciones de nuevo para asegurarse de que ha instalado absolutamente todas las actualizaciones pendientes.
- Crear una nueva cuenta de Microsoft : Algunos usuarios confirmaron que la creación de una nueva cuenta de usuario solucionó el problema y pueden descargar aplicaciones usando la nueva cuenta sin ningún problema.
- Desinstalar y reinstalar la aplicación Windows Store : Si no funciona nada, simplemente puede desinstalar la aplicación Windows Store App y luego reinstalarla desde cero.
Por supuesto, si nada funciona, puede dejar el Programa Insider y volver a inscribirse cuando haya una nueva construcción en la ciudad.
Ahí tienes algunos métodos para arreglar tus problemas de descarga de Microsoft Store si eres un Insider que está ejecutando la última versión de Windows 10 Technical Preview. Estas soluciones deberían ayudarle a poner en marcha sus aplicaciones en un abrir y cerrar de ojos.Si necesita más ayuda con este tema, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y le ayudaremos lo antes posible.