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¿Por qué mi ordenador no encuentra mi Chromecast?
Chromecast es un reproductor multimedia digital desarrollado por Google que permite a los usuarios controlar e iniciar la reproducción de diversos contenidos en televisores de alta definición utilizando ordenadores y otros dispositivos.
Como todos los demás dispositivos multimedia portátiles, Chromecast puede tener problemas. Puede haber casos en los que su ordenador no pueda encontrar su dispositivo Chromecast. Si este es el caso, puede probar las soluciones descritas a continuación para solucionar el problema.
SOLVED: Chromecast no aparece en el ordenador
Solución 1: Verifique la señal Wi-Fi
Lo primero que debe comprobar es la señal Wi-Fi. Si es débil, acerque el enrutador o considere cambiar la ubicación.
Solución 2: Compruebe la fuente de alimentación
Muchos usuarios utilizan el puerto de servicio USB de su televisor como una forma muy conveniente de proporcionar energía, pero en realidad no es la forma ideal de alimentar su Chromecast. No todos los puertos USB son iguales en los televisores HDTV y es posible que el puerto esté mal conectado a tierra, o que de otra manera no se le suministre energía limpia y constante a su Chromecast. Por lo tanto, es posible que Chromecast no esté recibiendo suficiente suministro de energía. Debe considerar conectarlo a la fuente de alimentación que viene con el Chromecast y alimentarlo con la corriente de la pared.
Solución 3: Reinicie el enrutador y el equipo
Siempre es una buena idea reiniciar el router y el dispositivo Chromecast desenchufándolos de la fuente de alimentación durante unos 2 minutos. Además, reinicia tu dispositivo de casting, es decir, tu ordenador.
Solución 4: Cambiar el canal Wi-Fi
Se sabe que Chromecast sólo funciona en 2,4 GHz en su router inalámbrico. Si tu router está configurado en alguna otra banda de frecuencia, es posible que el dispositivo no pueda conectarse. Sigue estos pasos para comprobarlo e intenta cambiar tu canal Wi-Fi para mejorar tu señal Wi-Fi:
- Vaya a la página de configuración de su enrutador en un navegador
- Busque y haga clic en Catálogo inalámbrico (probablemente está en Catálogo de configuración)
- En el panel Inalámbrico, asegúrese de que su red funciona a 2.4GHz
Solución 5: Utilice el extensor HDMI
Hay un cable corto de extensión HDMI, de aproximadamente un par de pulgadas de largo, que puede venir con su Chromecast o se puede comprar por separado. Puede usarlo para conectar su Chromecast al puerto HDMI de su TV. Esto permite más espacio para que su Chromecast detecte redes Wi-Fi.
Solución 6: compruebe si Chromecast está conectado a la misma red
Otra sugerencia útil es asegurarse de que su dispositivo Chromecast y otros dispositivos están conectados a la misma red. Por lo tanto, compruebe que el nombre de la red que aparece en el televisor es el mismo que el seleccionado actualmente en su ordenador.
Solución 7: restablecimiento de fábrica desde la aplicación Chromecast
Si ninguna de las soluciones anteriores no resuelve su problema, puede seguir adelante y realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica devolverá a Chromecast a su configuración predeterminada:
- Abra la aplicación Chromecast en su ordenador – compruebe el menú Inicio, Aplicaciones o el directorio donde lo instaló
- Haga clic en Configuración . Si tiene varios Chromecasts en su red, asegúrese de seleccionar el que desea formatear
- Haga clic en Restablecimiento de fábrica
- Haga clic en Restablecer . El Chromecast se reajustará a los ajustes de fábrica, y usted podrá reiniciar el proceso de configuración.
Solución 8: Restablecimiento manual de Chromecast
Si no puede acceder a su Chromecast, deberá adoptar un enfoque más basado en hardware. Google puso un botón de reinicio en los Chromecasts de primera y segunda generación, para que pueda realizar un reinicio de fábrica fácilmente. Por lo tanto, mientras el Chromecast está conectado al televisor, presione el botón a lo largo del borde del Chromecast y manténgalo presionado durante aproximadamente 25 segundos:
- Si se trata de un Chromecast de primera generación , suelte el botón cuando la luz indicadora cambie de sólido a intermitente.
- El indicador LED de la segunda generación de Chromecast s comenzará a parpadear en naranja. Debe soltar el botón cuando el LED se vuelva blanco sólido
Solución 9: Desconéctese de VPN/proxy
Los dispositivos Chromecast no pueden comunicarse con un ordenador a través de estas redes. Si necesita ayuda con esto, por favor consulte con su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Solución 10: Verifique si el firewall/antivirus no está bloqueando las conexiones
Asegúrese de que el software de firewall/antivirus esté actualizado y no esté bloqueando la conexión con el dispositivo Chromecast.
Para ver si el problema es causado por interferencias con su software de seguridad, puede apagar temporalmente su software de seguridad y comprobar si el problema está resuelto. Consulte la documentación del software para obtener instrucciones para desactivarlo. Si esto resuelve el problema, póngase en contacto con el proveedor de su software de seguridad y pídale consejo, o instale un programa de seguridad diferente.
En general, su ordenador no puede encontrar su Chromecast puede ser muy molesto, pero esperamos que haya podido solucionar este problema después de utilizar una de las soluciones descritas anteriormente. Si usted también tiene otras sugerencias, por favor háganoslas saber en la sección de comentarios a continuación.
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