BitLocker cifra los discos duros y las unidades flash de algunos equipos Lenovo. Sin embargo, algunos usuarios de Lenova Yoga han declarado en los foros que BitLocker sigue solicitando la clave de recuperación cada vez que inician Windows.
En consecuencia, los usuarios necesitan introducir la clave cada vez que arrancan. El problema suele surgir después de los cambios en el hardware de la placa base.
Índice del contenido
Cómo solucionar los problemas clave de Lenovo Bitlocker
1. Actualizar el TPM de BitLocker
Los usuarios con nuevas motherboads necesitan repoblar el TPM (Trusted Platform Module) para arreglar las solicitudes de claves de recuperación. El TPM de una nueva placa madre no incluirá ninguna información sobre el cifrado de BitLocker.
Por lo tanto, la actualización del TPM mediante la suspensión temporal de la protección suele solucionar el problema. Así es como los usuarios pueden actualizar el TPM en Windows.
- Abra el Explorador de archivos con la tecla Windows + la tecla de acceso directo E.
- A continuación, haga clic con el botón secundario en el disco duro para el que está activado BitLocker y seleccione Administrar BitLocker .
- Se abrirá un applet del Panel de control que incluye la configuración de BitLocker. Haga clic en la opción de protección Suspender .
- Se abrirá una ventana de diálogo que preguntará: » ¿Desea suspender la protección de BitLocker? » Presione el botón Sí para confirmar.
- A continuación, haga clic en la opción Reanudar protección unos minutos después de suspender la protección.
- A continuación, reinicie el equipo de sobremesa o portátil.
2. Actualizar el TPM de BitLocker mediante el símbolo del sistema
- Como alternativa, los usuarios pueden actualizar el TPM de BitLocker con el Símbolo del sistema. Para ello, pulsa la tecla Windows + la tecla de acceso directo R.
- A continuación, introduzcacmd en Ejecutar y pulse Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un Símbolo del sistema elevado.
- Entrada Manage-bde -status c: (para la unidad c:) en el Símbolo del sistema y pulse la tecla Return.
- Para eliminar la información de TPM, introduzca Manage-bde – protectors -delete c: -type TPM y pulse Return.
- A continuación, introduzcaManage-bde -protectors -add c: -tpm en el indicador y pulse la tecla Enter.
- Cierre el símbolo del sistema.
- Haga clic en Reiniciar en el menú Inicio.
3. Desactivar BitLocker
- Los usuarios pueden desactivar BitLocker para detener la autenticación previa al inicio. Para ello, abra el accesorio Run.
- A continuación, abra el símbolo del sistema introduciendo cmd en el cuadro de texto y pulsando Ctrl + Mayúsculas + Intro.
- Introduzca manage-bde -off C: en el indicador y pulse Return para desactivar BitLocker.
- Como alternativa, los usuarios pueden desactivar el servicio BitLocker. Para ello, abra el accesorio Run.
- Introduzca services.msc en el cuadro de texto Ejecutar y haga clic en OK para abrir la ventana directamente debajo.
- A continuación, haga doble clic en Servicios de cifrado de unidad BitLocker para abrir la ventana de propiedades.
- Seleccione Desactivado en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Pulse el botón Aplicar .
- Haga clic en el botón OK para cerrar la ventana.
- A continuación, reinicie Windows.
Actualizar el TPM o desactivar BitLocker probablemente detendrá las solicitudes de claves de recuperación previas al inicio. Si alguien tiene más correcciones para la autenticación previa al inicio de BitLocker, no dude en compartirlas a continuación.