Los usuarios de Windows 10 han informado de un problema inusual después de la actualización de Windows 8/8.1 a Windows 10. Según ellos, después de la fase de actualización y reinicio, se les dejó con una pantalla negra. La causa principal de este problema son los problemas con el registro de inicio maestro. Afortunadamente, usted puede arreglar esto fácilmente si tiene un disco de recuperación de Windows 10.
Si no tiene un disco de recuperación de Windows 10, puede usar el dispositivo de instalación de inicio para Windows 10 o puede encontrar un dispositivo de Windows 8.1 que funcione y crear un disco de recuperación.
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SOLVED: Pantalla negra después de la actualización de Windows 10
Solución 1: utilice la Herramienta de Recuperación de Medios y bootrec /fixmbr
Para crear un disco de recuperación desde un dispositivo Windows 10 en funcionamiento, deberá hacer lo siguiente:
- En el dispositivo de trabajo, vaya a Buscar.
- En el tipo Buscar encanto Crear una unidad de recuperación.
- Obtendrá un aviso que le pedirá que permita que se ejecute el Asistente del Creador de Medios de Recuperación, así que asegúrese de que lo permite. Inserte una llave USB grabable, sin embargo, tenga en cuenta que todos sus archivos en esta llave USB serán borrados.
- Después de eso, en el Asistente de Recuperación de Medios, necesita seleccionar su llave USB como su unidad de recuperación.
- El Creador de la unidad de recuperación formateará la llave USB y creará una partición de inicio con las herramientas de recuperación instaladas. Una vez finalizado el proceso, reinicie el equipo e inicie el PC a través de la nueva unidad de recuperación USB.
- Puede que tenga que pulsar ESC o F9 durante el reinicio para seleccionar su unidad de arranque. Después de pulsar ESC o F9, sólo tiene que seleccionar la llave USB que creó durante la creación de la unidad de recuperación.
- En el menú del disco de recuperación, seleccione Solución de problemas.
- En el menú Solución de problemas, seleccione Opciones avanzadas.
- En el menú Opciones avanzadas, seleccione – Símbolo del sistema.
- Después, en la línea de comandos, escriba bootrec /fixmbr y pulse Intro. Debería ver una confirmación como la de arriba, así que escriba exit y presione Enter para salir.
Solución 2: compruebe los dispositivos externos
Si mantiene todos sus periféricos (ratón, teclado, unidad externa) conectados a su PC durante la actualización, esto puede provocar problemas con la pantalla negra. Para evitar esto, es necesario desenchufar todos los periféricos y usar sólo el panel táctil para buscar actualizaciones.
Solución 3: Utilice la bota Clean Boot
Cuando instale nuevas actualizaciones, lo mejor es deshabilitar todas las aplicaciones y programas innecesarios. Este paso es de alguna manera similar al anterior. La única diferencia es que ahora estádesconectando software innecesario, no periféricos.
- 1. Vaya a Inicio> tipo msconfig> pulse Entrar
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1. Vaya a Configuración del sistema> haga clic en la pestaña Servicios> marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft> haga clic en Deshabilitar todos
- 1. Vaya a la pestaña Inicio> Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de inicio> haga clic en Deshabilitar> cerrar Administrador de tareas> reiniciar el equipo.
Después de hacerlo, tendrá dos opciones en su pantalla… puede continuar con Windows 8.1/Windows 10 o apagar su PC y reiniciarlo, lo cual le recomendamos encarecidamente.
Si el problema persiste, consulte las guías de solución de problemas que se enumeran a continuación para encontrar soluciones adicionales:
- Corrección completa: Pantalla negra después de iniciar sesión en Windows 10, 8.1, 7
- Corrección: Pantalla negra después de la suspensión en Windows 10
- 2018 Fijo: Pantalla negra de Windows 10 con cursor
Nota del editor: Este artículo fue publicado originalmente en diciembre de 2014 y ha sido actualizado para mayor frescura y precisión