FIX: La computadora se congela aleatoriamente en Windows 10

Puede que haya encontrado un reinicio aleatorio en Windows 10 una o dos veces, pero parece que algunos usuarios están experimentando congelación aleatoria en Windows 10.

La congelación aleatoria puede causar tantos problemas como un reinicio aleatorio, así que veamos cómo podemos solucionar este problema.

Cómo corregir la congelación aleatoria en Windows 10

Tabla de contenidos:

Corrección – Windows 10 random freeze

Solución 1 – Ejecute el comando de reinicio de netsh winsock

La congelación aleatoria en Windows 10 puede ocurrir debido a muchas razones, y los usuarios han informado de que la congelación de Windows 10 está precedida por problemas de conexión a Internet.

Si ha experimentado síntomas similares en el equipo, es posible que desee probar lo siguiente:

1. Presione Windows Key + X y elija Símbolo del sistema en el menú.<br />
   
2. Cuando se inicie Símbolo del sistema , introduzca lo siguiente y pulse Entrar para ejecutarlo:
   • netsh winsock reset <br />
     
3. Cierre Símbolo del sistema y reinicie el equipo.

Solución 2 – Eliminar software problemático

En algunos casos, ciertos programas pueden provocar una congelación aleatoria en Windows 10. Los usuarios han informado que software como Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee y Office Hub App pueden causar problemas con Windows 10.

Si tiene alguno de estos programas instalado en su ordenador, le recomendamos que los elimine siguiendo estos pasos:

1. Abra Settings App y vaya a System .
2. Vaya a la sección Apps & features y elimine las apps.<br /&gt antes mencionadas;
   
3. Después de desinstalar estas aplicaciones, reinicie su ordenador.

Pocos usuarios han informado que el software de Acronis True Image no se puede eliminar completamente de su equipo, incluso si lo desinstala siguiendo nuestras instrucciones.

Si el problema persiste, incluso después de desinstalar Acronis True Image, es posible que tenga que reinstalar Windows 10.

Solución 3 – Desactivar F.lux

F.lux es un software popular que le da a tu pantalla un aspecto más natural, y aunque esta aplicación es bastante útil, parece que tiene algunos problemas de compatibilidad con ciertos controladores de pantalla.

Debido a estos problemas, es posible que se produzca una congelación aleatoria en Windows 10. Para solucionar este problema, se aconseja desactivar el software F.lux de su ordenador.

Si desea seguir utilizando este software, también puede intentar actualizar los controladores de pantalla a la versión más reciente.

Solución 4 – Desconecte todos los dispositivos USB

Los dispositivos USB como discos duros externos, impresoras, etc. a veces pueden hacer que Windows 10 se congele de forma aleatoria.

Si tiene algún dispositivo USB conectado al equipo, debe desconectarlo antes de encenderlo. Cuando Windows 10 se inicia, puede volver a conectar los dispositivos USB.

Solución 5 – Descargar los últimos controladores de chipset

Los controladores obsoletos a veces pueden ser los culpables de la congelación aleatoria en Windows 10, y muchos usuarios han informado que el problema de la congelación aleatoria se resolvió después de haber actualizado los controladores del chipset en su equipo.

Para actualizar los controladores de su chipset, debe visitar el sitio web del fabricante de la placa base y descargar los últimos controladores de chipset para su placa base.

Pocos usuarios han informado de que los controladores USB 3.0 a veces pueden crear problemas, por lo que no sería una mala idea actualizar también los controladores USB 3.0.

Solución 6 – Actualizar los controladores de red

Los problemas con la congelación aleatoria en Windows 10 pueden ser causados por los controladores de red, especialmente si están desactualizados. Si ese es el caso, es posible que desee visitar el sitio web del fabricante del adaptador de red y descargar los controladores más recientes .

Pocos usuarios han informado de que este problema fue causado por una tarjeta Wi-Fi y un controlador Wi-Fi no compatibles, y si ese es el caso, es posible que desee instalar un adaptador inalámbrico diferente o cambiar a una conexión por cable.

Actualizar los controladores automáticamente

La búsqueda de conductores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le aconsejamos que utilice una herramienta que lo haga por usted automáticamente.

El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

1. TweakBit Driver Updater
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
   

   Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Disclaimer : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 7 – Ejecute la exploración SFC

También es posible que un cierto archivo de sistema corrupto cause el problema de congelación. Para descartar esa posibilidad, vamos a ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema. Se trata de una herramienta de línea de comandos que básicamente analiza el sistema en busca de archivos potencialmente dañados.

Si la herramienta encuentra un archivo corrupto, lo reparará automáticamente.

A continuación se explica cómo ejecutar el análisis SFC en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin).
2. Introduzca la siguiente línea y pulse Intro: sfc/scannow
3. Espere hasta que el proceso haya terminado (puede tardar un poco).
4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie el equipo.

Solución 8 – Ejecutar DISM

Otro solucionador de problemas de la línea de comandos que podemos intentar cuando nos ocupamos de los bloqueos aleatorios es el DISM. Deployment Image Servicing and Management (DISM), como su nombre indica, reimplanta la imagen del sistema, para que pueda resolver nuestro problema en el camino.

He aquí cómo ejecutar DISM en Windows 10:

Le explicaremos tanto el procedimiento estándar como el procedimiento que utiliza los medios de instalación que se indican a continuación:

• Vía estándar

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Admin).
2. Pegue el siguiente comando y pulse Intro:
   • • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Espere hasta que el escaneo haya terminado.
4. Reinicie el equipo e intente actualizar de nuevo.

• Con el medio de instalación de Windows

1. Inserte el medio de instalación de Windows.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y, en el menú, seleccione el Símbolo del sistema (Admin).
3. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:
   • dism /online /cleanup-image /scanhealth
   • dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. Ahora, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
5. Asegúrese de cambiar un valor X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
6. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie el equipo.

Solución 9 – Comprobar el disco duro

Si su disco duro está dañado, es probable que todo su sistema se quede atrás o se congele. Por eso vamos a ejecutar el comando chkdsk. Este comando comprueba si hay problemas potenciales en su disco duro y los resuelve (si es posible).

A continuación se explica cómo ejecutar el comando chkdsk en Windows 10:

1. Introduzca Inicio avanzado (Reinicie el equipo mientras mantiene pulsada la tecla Mayúsculas ).
2. Seleccione Troubleshoot> Advanced Options .
3. Seleccione Símbolo del sistema en la lista de opciones.
4. Cuando aparezca el símbolo del sistema, introduzca las siguientes líneas y pulse Intro después de cada línea para ejecutarla:
   • bootrec.exe /rebuildbcd
   • bootrec.exe /fixmbr
   • bootrec.exe /fixboot
5. Algunos usuarios también sugieren que necesita ejecutar también comandos chkdsk adicionales . Para realizar estos comandos, necesita conocer las letras de la unidad para todas las particiones de su disco duro. En Símbolo del sistema debe introducir lo siguiente (pero recuerde utilizar las letras que coincidan con las particiones de su disco duro en su PC):
   • chkdsk /r c:
   • c hkdsk /r d:

   Este es sólo nuestro ejemplo, así que tenga en cuenta que tiene que realizar el comando chkdsk para cada partición del disco duro que tenga.

6. Reinicie el equipo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 10 – Desinstalación de actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows son un arma de doble filo para cada usuario de Windows 10. Sobre el papel, cada nueva actualización debería mejorar la funcionalidad y la seguridad del sistema, pero no siempre es así.

Desde los primeros días de Windows 10 han estado circulando informes sobre ciertas cosas que rompen las actualizaciones.

Por lo tanto, es muy posible que la última actualización acumulativa que hayas instalado sea la causa del problema. Si sospecha que es así, su mejor opción es simplemente eliminar esa actualización.

A continuación se explica cómo eliminar actualizaciones en Windows 10:

1. Presione Windows Key + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Una vez que se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Actualización y seguridad .
3. Vaya a la pestaña Windows Update y haga clic en Historial de actualización .
4. Haga clic en Desinstalar actualizaciones .
5. Aparecerá una lista de las actualizaciones instaladas. Seleccione la actualización problemática que desea eliminar y haga clic en el botón Desinstalar .
6. Después de eliminar la actualización, reinicie el equipo.

Solución 11 – Deshabilite su tarjeta gráfica dedicada

Si tiene una tarjeta gráfica dedicada e integrada, es posible que desee desactivar la tarjeta gráfica dedicada como solución temporal.

Pocos usuarios han reportado que están recibiendo congelamientos aleatorios en Windows 10, y la única solución es deshabilitar su tarjeta gráfica. Para desactivar su tarjeta gráfica dedicada, haga lo siguiente:

1. Presione Windows Key + X y elija Device Manager de la lista.
   
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos , localice su tarjeta gráfica dedicada y haga clic con el botón derecho .
3. Elija Desactivar en el menú.

   

Después de deshabilitar su tarjeta gráfica dedicada, es posible que obtenga un menor rendimiento en los videojuegos, pero se deben corregir las congestiones aleatorias.

También asegúrese de comprobar si hay actualizaciones de la tarjeta gráfica. En la mayoría de los casos, la actualización del controlador de la tarjeta gráfica puede solucionar estos problemas, así que intente descargar las últimas actualizaciones de su tarjeta gráfica.

Actualizar los controladores manualmente es muy molesto, por lo que le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización de controladores para hacerlo automáticamente. De este modo, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su ordenador.

Solución 12 – Desactivar AMD CoolnQuiet y Fast Boot en BIOS

En algunos casos, la congelación de Windows 10 puede ser causada por ciertos ajustes de la BIOS, como AMD CoolnQuiet o Fast Boot. Si estas funciones están habilitadas en el BIOS, debe deshabilitarlas y comprobar si se ha resuelto el problema.

No encontrará la función AMD CoolnQuiet si no tiene un procesador AMD, pero casi todas las versiones de la BIOS tienen la opción de arranque rápido disponible. Después de desactivar esta configuración, guarde los cambios y reinicie el equipo.

Solución 13 – Actualice su BIOS

Si experimenta congelamientos aleatorios en Windows 10, es posible que desee actualizar su BIOS. Para realizar una actualización de la BIOS, debe visitar el sitio web del fabricante de la placa base y descargar la última versión de la BIOS.

Asegúrese de leer atentamente el manual de instrucciones antes de iniciar el proceso de actualización para evitar cualquier daño permanente .

Solución 14 – Flash de su SSD

Si tiene Windows 10 instalado en la unidad SSD, es posible que experimente una congelación aleatoria en Windows 10 debido a un firmware más antiguo. Los usuarios han informado de que después de instalar firmware más reciente en sus SSD, se han resuelto todos los problemas de congelación.

Tenemos que advertirle que sea extra cuidadoso mientras flashea su firmware a menos que quiera causar daño permanente a su SSD.

Solución 15 – Desactivar Link State Power Management

1. Pulse Tecla de Windows + S y escriba Opciones de energía . Elija Opciones de energía en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Opciones de energía , busque su plan y haga clic en Cambiar la configuración del plan .

   

3. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .

   

4. Ahora necesita encontrar la sección PCI y expandirla. Debería ver la opción Link State Power Management . Cambiar la configuración a Off .

   

5. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Estas son algunas de las formas más comunes de corregir congestiones aleatorias en Windows 10, así que asegúrese de probarlas y háganos saber si nuestras soluciones han solucionado su problema.

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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.