Si utiliza una conexión USB de su ordenador portátil a la impresora, una de las cosas a tener en cuenta es si el cable está conectado incorrectamente o en el momento equivocado porque la impresora puede no funcionar u ofrecer todas las funciones disponibles.
La ventaja de usar la conexión USB o el cable es que ofrece la posibilidad de conectar muchos dispositivos diferentes como impresoras, cámaras, escáneres y unidades con una conexión común.
Este artículo analiza lo que se puede hacer cuando la HP LaserJet p1102w no imprime con conexión USB.
Si ha intentado usar un cable USB nuevo, ha probado con puertos diferentes o se ha desconectado del concentrador USB entre la impresora y el equipo, y no ocurre nada, pruebe las otras soluciones que se indican a continuación.
Índice del contenido
FIX: HP LaserJet p1102w no imprime vía USB
Solución 1: Comprobar la advertencia del Administrador de dispositivos
Siempre que se encuentra un error en la impresora o en el ordenador, el Administrador de dispositivos suele tener un triángulo de advertencia amarillo junto a la entrada de los controladores USB en la lista de dispositivos.
Debe resolver el problema en el equipo antes de que se pueda detectar la impresora.
Si acaba de reformatear el equipo, lo más probable es que el controlador no se haya instalado correctamente o que el puerto USB no funcione, en cuyo caso puede comprobar con el fabricante del equipo si hay resoluciones con puertos USB.
- TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de impresión en Windows 10
Solución 2: realice una instalación limpia
- Desconecte el cable USB de la impresora
- Haga clic con el botón derecho Iniciar en su ordenador
- Seleccionar Programas y características
- Seleccione todas las entradas de la impresora HP LaserJet y desinstálelas.
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccionar Dispositivos e impresoras : seleccione todas las entradas de impresora y elimine el dispositivo.
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Escriba printui.exe /s (Hay un espacio entre .exe & /) y pulse enter.
- Aparecerá la casilla propiedades del servidor de impresión
- Vaya a Drivers – elimine también cualquier entrada allí.
- De nuevo, vaya a la ventana Ejecutar , escriba – » c:/programdata » – Vaya a la carpeta Hewlett Packard, elimine las carpetas y archivos relacionados con la impresora.
- Reinicie el equipo.
- Ahora haga clic aquí para instalar el software.
- Conecte el cable USB si se le solicita y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Solución 3: Reinicie el sistema de impresión
Esta HP LaserJet p1102w no imprime con USB puede ocurrir si la impresora no está configurada correctamente en la red.
Intente restablecer el sistema de impresión, pero tenga cuidado de que esto elimine cualquier cola de impresión existente y restablezca la configuración personalizada del controlador.
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccione Dispositivos e impresoras
- Seleccionar Impresoras
- Haga clic con el botón derecho del ratón en su impresora de la lista y seleccione Reiniciar el sistema de impresión y, a continuación, haga clic en Aceptar para confirmar
- Proporcione permisos de administrador donde sea necesario y haga clic en Aceptar para iniciar el proceso de restablecimiento del sistema
- Haga clic en el signo + y seleccione su impresora y pulse Añadir
.
.
Asegúrese de que sus controladores estén actualizados e intente de nuevo para ver si esto ayuda.
- TAMBIÉN LEER: Cómo corregir el alto uso de CPU de Print Spooler Service en Windows 10
Solución 4: Solucione el problema del cable USB y la conexión
Si el USB no funciona, asegúrese de haberlo conectado correctamente a su ordenador, conectado a una toma de corriente si tiene un cable de alimentación e instalado el software necesario.
Compruebe los cables de alimentación y compruebe que el concentrador USB está conectado a uno de ellos. Asegúrese de que tanto el concentrador como el dispositivo tengan la misma velocidad, por ejemplo, concentrador USB 3.0 a USB 3.0, y así sucesivamente.
Si el dispositivo no tiene cable de alimentación y está conectado a un dispositivo USB que no tiene cable de alimentación, conéctelo directamente al puerto USB del equipo o a un dispositivo USB que tenga un cable de alimentación.
Desconecte todos los dispositivos USB conectados excepto el que está probando y, a continuación, intente volver a conectarlos uno por uno para averiguar cuál es el causante del problema y, a continuación, solucione el problema para ese problema específico.
Solución 5: configure la conexión USB como impresora predeterminada
Compruebe el puerto de cada icono de impresora para ver si está configurado correctamente en USB.
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccione Dispositivos e impresoras
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora y seleccione Propiedades
- Seleccione Puertos El puerto con el USB debe configurarse como impresora predeterminada
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y seleccione como impresora predeterminada
.
Intente imprimir un documento de texto, no una página de prueba de Windows, y vea si le ayuda.
- TAMBIÉN LEER: ¿No se reconoce la impresora Wi-Fi? Fíjelo con estas soluciones rápidas
Solución 6: Utilice HP Print and Scan Doctor
Esta es una herramienta gratuita para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneado en su impresora HP LaserJet p1102w. Puede descargar y ejecutar HP Print and Scan Doctor para realizar rápida y automáticamente varias tareas de resolución de problemas.
Puede utilizar HP Print and Scan Doctor para comprobar el estado de la cola de impresión, la cola de impresión, el administrador de dispositivos y los conflictos de dispositivos.
- En el escritorio, haga doble clic en el icono HP Print and Scan Doctor para abrir la herramienta.
- Haga clic en Inicio
- Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente . Aparecerá la pantalla Finding and Fixing Problems .
- Haga clic en Impresión fija .
-
En la pantalla de resultados de HP Print and Scan Doctor, vea la lista de resultados procesables como se describe a continuación:
- Si ve una marca de verificación (verde), la impresora ha superado las pruebas. Haga clic en Probar impresora o en Saltar.
- Si ve una llave inglesa (azul), Print and Scan Doctor encontró un problema y lo reparó. Haga clic en Probar impresora o en Saltar.
- Si ve signos de exclamación amarillos (signo de peligro), la prueba falló y requirió la acción del usuario, pero el paso fue omitido. Haga clic en Probar impresora o en Saltar.
- Si ve una X roja, siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.
Solución 7: deshabilite los servicios de inicio, reinstale el software HP y vuelva a habilitar los servicios de inicio
- Haga clic en Inicio
- Escriba Windows Update en el cuadro de búsqueda
- Seleccione Buscar actualizaciones y acepte todas las actualizaciones críticas
- Vaya al cuadro de búsqueda de nuevo y escriba msconfig , y pulse enter
- Compruebe si está seleccionado Inicio normal o Inicio selectivo. Si se selecciona Inicio normal , siga los pasos indicados a continuación.
Cómo desactivar un Inicio Normal
- Seleccionar Inicio selectivo
- Desactive la casilla Cargar elementos de inicio .
- Haga clic en la ficha Servicios
- Active la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft en la parte inferior de la pantalla.
- Haga clic en Desactivar todos
Desinstalar y reinstalar el software HP
- Para desinstalar, haga clic en Iniciar y seleccione Todas las aplicaciones
- Haga clic con el botón derecho en HP (nombre de la impresora) y seleccione Desinstalar
- Reinstale el software de HP ejecutando el nuevo programa de instalación que descargó o volviendo a insertar el CD suministrado con la impresora.
- Siga las instrucciones en pantalla y conecte el cable USB sólo cuando se lo pida el software. Si conecta el cable USB demasiado pronto, puede volver a producirse un error de instalación.
Nota: Tanto si instaló el software correctamente como si no, asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones que aparecen a continuación para habilitar el software de inicio, ya que de lo contrario es posible que el equipo no funcione de la forma esperada.
- TAMBIÉN LEER: Arreglar la impresión de bloqueo de antivirus en PCs con Windows
Habilitar servicios de inicio
- Abra el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema haciendo clic en Inicio
- Escriba msconfig en el cuadro de búsqueda
- Seleccione Configuración del sistema en los resultados de la búsqueda
- Si desactivó Inicio normal , seleccione Inicio normal para activarlo.
Solución 8: Realice una restauración del sistema en el equipo
Si el dispositivo USB había funcionado anteriormente, y luego se volvió inviable, intente usar Restaurar sistema de Microsoft para volver a un momento anterior al en que falló el dispositivo USB.
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
- Haga clic en crear un punto de restauración en la lista de resultados de búsqueda
- Introduzca la contraseña de su cuenta de administrador o conceda permisos si se le solicita
- En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en Restaurar sistema
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
- Seleccione Recuperación
- Haga clic en Abrir Restaurar sistema
- Haga clic en Siguiente
- Elija el punto de restauración relacionado con el programa/app, controlador o actualización problemático
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
¿Alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de que HP LaserJet p1102w no imprimiera USB? Háganoslo saber dejando un comentario en la sección de abajo.
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