Cada vez que Microsoft lanza una nueva versión de Windows 10, muchos usuarios no pueden instalar la actualización debido a varios códigos de error. La última versión de Windows 10 no es una excepción a esta regla, ya que los usuarios informaron que el código de error 0x80246019 les impedía descargar e instalar la versión.
Microsoft lanzó la versión 14385 el pasado fin de semana – sí, el equipo de Insider de Doña Sarkar está trabajando día y noche – pero muchos Insiders no pudieron descargar la actualización de inmediato.
Intenté conseguir la actualización a 14385 y obtuve este `Error 0x80246019.
He ejecutado el solucionador de problemas y ha pasado por aros para detener y reiniciar una variedad de cosas, y luego reiniciar.
Ahora la actualización de Windows me dice que estoy al día, pero el hub de retroalimentación muestra que todavía tengo 14383.
Cualquier ayuda de un ingeniero será recibida con agradecimiento.
El error 0x80246019 aparece cuando la descarga falla porque el usuario no tiene licencia para descargar el contenido.
Como de costumbre, los ingenieros de soporte de Microsoft están abrumados y no han sido capaces de proporcionar una solución a este problema. Afortunadamente, los Insiders son personas ingeniosas y lograron encontrar varias soluciones para arreglar este problema .
Índice del contenido
El error 0x80246019 impide la instalación de las compilaciones de Insider
Muchos usuarios reportaron un error 0x80246019 mientras descargaban las últimas versiones de Insider. Este error es relativamente común, y los usuarios lo reportaron también en los siguientes casos:
- 0x80246019 Windows Update – Este problema suele ocurrir al usar Windows Update, y si lo encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- 0x80246019 Microsoft Store – Si tiene este mensaje de error con Windows Store, es posible que pueda solucionar el problema utilizando algunas de nuestras soluciones. Para soluciones más detalladas, le sugerimos que consulte nuestro artículo de error de Windows Store 0x80246019.
Solución 1 – Compruebe su software antivirus
Si estás obteniendo un error 0x80246019 mientras intentas descargar las últimas versiones de Windows 10, el problema podría ser tu antivirus. Para solucionar el problema, compruebe la configuración de su antivirus e intente deshabilitar determinadas funciones.
Si esto no funciona, es posible que tenga que desactivar el antivirus por completo. En algunos casos, deshabilitar el antivirus puede no ser suficiente, por lo que le recomendamos que desinstale temporalmente el antivirus.
Incluso si elimina el antivirus, estará protegido por Windows Defender, por lo que no tendrá que preocuparse por su seguridad.
Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, este podría ser un buen momento para considerar cambiar a otro software antivirus.
Hay muchas grandes herramientas antivirus en el mercado, y si quieres la máxima protección que no interfiera con tu antivirus, te recomendamos encarecidamente que pruebes Bitdefender .
Solución 2 – Elimine el directorio $WINDOWS.~BT
Según los usuarios, a veces el directorio $WINDOWS.~BT puede causar un error 0x80246019. Este archivo es creado por Windows Update y su propósito es almacenar archivos temporales. Sin embargo, estos archivos pueden corromperse y esto puede causar que aparezcan varios problemas. Para solucionar este problema, debe eliminar $WINDOWS.~BT haciendo lo siguiente:
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Escriba disco en la barra de búsqueda. Seleccione Limpieza del disco en la lista de resultados.
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Asegúrese de que su unidad de disco System está seleccionada y haga clic en OK .
- Espere mientras el PC explora la unidad seleccionada. Este proceso suele durar un par de segundos.
- Ahora sólo tienes que seleccionar los archivos que quieres eliminar y hacer clic en OK Asegúrese de ir al botón Limpiar archivos de sistema y seleccionar Archivos temporales de instalación de Windows .
Después de eliminar estos archivos de su PC, compruebe si el problema sigue ahí. Muchos usuarios informaron que la eliminación de este directorio solucionó el problema por ellos, así que asegúrese de probarlo.
Solución 3 – Desconecte los dispositivos USB
Según los usuarios, el error 0x80246019 puede aparecer debido a sus dispositivos USB. Algunas veces ciertos periféricos USB pueden interferir con su sistema e impedir que descargue las últimas versiones. Para solucionar este problema, se recomienda desconectar todos los dispositivos USB innecesarios del equipo.
Para solucionar el problema, asegúrese de desconectar la cámara web y la impresora y dejar conectados sólo los dispositivos esenciales, como el teclado y el ratón. Después de hacer eso, intente instalar la última versión de nuevo.
Solución 4 – Cambiar los ajustes del Programa Insider en la aplicación Settings
Si no puedes descargar las últimas versiones debido al error 0x80246019, el problema podría ser tu configuración. Para solucionar el problema, necesitas hacer un par de cambios en la aplicación Configuración. Para ello, siga estos pasos:
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Pulse Windows Key + I para abrir la aplicación Settings . Ahora vaya a la sección Actualización y seguridad .
- Localice y haga clic en el botón Detener la recepción de las construcciones de la vista previa interna .
- Ahora haga clic en el botón Cancelar para confirmar.
Una vez hecho esto, intente descargar las actualizaciones de nuevo.
Solución 5: deshabilite la seguridad en tiempo real en Windows Defender
A veces el error 0x80246019 puede ocurrir debido a Windows Defender y su función de seguridad en tiempo real. Según los usuarios, Windows Defender puede bloquear determinados archivos por error, lo que puede provocar este error.
Para solucionar el problema, se recomienda desactivar la seguridad en tiempo real en Windows Defender. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a Actualización y seguridad .
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Navegue hasta Windows Defender en el menú de la izquierda. Haga clic en Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender en el panel derecho.
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Vaya a Protección contra virus y amenazas .
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Elija Configuración de protección contra virus y amenazas .
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Ahora desactivar Protección en tiempo real .
Una vez hecho esto, la protección de Windows Defender se desactivará. Ahora intente instalar la nueva versión y compruebe si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que no se recomienda desactivar Windows Defender, así que asegúrese de activarlo una vez que instale la última versión.
Solución 4 – Ejecute el comando SFC /Scannow
Según los usuarios, a veces el error 0x80246019 puede ocurrir si la instalación de Windows está dañada. Este problema puede ocurrir por varias razones, pero puede solucionarse simplemente realizando una exploración SFC. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) en el menú.
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Una vez que se abra el Símbolo del sistema , introduzca sfc /scannow y pulse Enter para ejecutarlo.
- Se iniciará el análisis. La exploración SFC puede durar unos 15 minutos, así que no interfiera con ella.
Una vez finalizada la exploración SFC, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema sigue presente o si no pudo utilizar la exploración SFC, debe ejecutar la exploración DISM de la siguiente manera:
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Inicie el Símbolo del sistema como administrador e introduzca el comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . Presione Enter para ejecutarlo.
- Ahora se iniciará el análisis de DISM. Tenga en cuenta que esta exploración puede durar unos 20 minutos o más, así que no interfiera con ella.
Una vez finalizado el análisis de DISM, compruebe si el error sigue existiendo. Si antes no podía ejecutar el análisis SFC, intente ejecutarlo ahora y compruebe si eso ayuda.
Solución 5: ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update
En algunos casos, es posible que pueda corregir el error 0x80246019 simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update. Windows viene con varios solucionadores de problemas que le permiten solucionar automáticamente algunos problemas comunes. Para usar el solucionador de problemas de Windows Update, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Settings y diríjase a la sección Update & Security .
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Seleccione Troubleshoot en el menú de la izquierda. Seleccione Windows Update de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Una vez finalizado el solucionador de problemas, compruebe si el problema sigue existiendo. Esta es una solución simple, pero pocos usuarios reportaron que funcionaba para ellos, así que tal vez quieras probarla.
Si encontró el error 0x80246019 al intentar descargar la compilación 14385, y utilizó una de las soluciones mencionadas anteriormente o incluso su propia solución, díganos qué solución funcionó para usted en la sección de comentarios de abajo.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en julio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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