La mayoría, si no todos los jugadores se han encontrado con mensajes de error mientras intentaban jugar a sus juegos favoritos, ya sea en sus consolas Xbox o en sus ordenadores Windows.
Estos errores pueden ser causados por la pérdida de conectividad de la red, o si el servicio de juego en línea no está disponible. También pueden aparecer cuando intentas guardar el juego o cuando los archivos del juego se han corrompido.
Por lo general, Microsoft publica los códigos de error (en su mayoría conocidos), y sus problemas correspondientes, así que si su código de error comienza con 101, hay algo que no está del todo bien con la función de noticias, o falta un archivo en el manifiesto.
Un error con el código 107 significa que algo está impidiendo que el juego se descargue, así que tienes que comprobar tu conexión a Internet, el programa antivirus y asegurarte de que el juego está en la lista blanca.
Si está obteniendo Error de solitario 124 o error 101_107 , es probable que esté dentro de ese rango de problemas, pero aquí hay algunas soluciones conocidas para ayudar a resolver el problema.
Índice del contenido
Cómo corregir errores de Solitaire 124/ 101_107
Solución 1: Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación
Esto corrige algunos problemas que impiden que las aplicaciones se ejecuten, como la resolución de pantalla y la configuración incorrecta de la cuenta o de la seguridad.
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Ir a la esquina superior derecha y cambiar Ver por
-
Seleccionar Iconos grandes
- Haga clic en Solución de problemas
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Seleccione Aplicaciones de la tienda de Windows
- Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación
Comprueba si puedes volver a jugar al Solitario. Si no es así, vaya a la siguiente solución.
Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Esta herramienta detecta y corrige automáticamente la mayoría de las configuraciones incorrectas de su equipo que provocan el error de solitario 124/ 101_107/, e impide que ejecute actualizaciones.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro del campo de búsqueda, escriba Troubleshooting> pulse Enter
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Seleccione Windows Update
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update y siga las instrucciones en pantalla
Solución 3: compruebe que las actualizaciones de Windows no estén «atascadas»
Si ha comprobado si hay actualizaciones de Windows y no ha habido ningún problema, intente comprobar si hay algunas actualizaciones que están atascadas porque algunas se quedan atascadas por varias razones.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Haga clic en Comprobar ahora
- Haga clic en Ver detalles
- Instale las actualizaciones que pueda encontrar que no se hayan instalado, incluidas las opcionales
- Reinicie el equipo
.
Solución 4: compruebe si Xbox Live está inactivo
A veces la red de Xbox se cae, en cuyo caso puedes comprobar e iniciar sesión y luego hacer clic en Soporte para ver si dice «Xbox Service is up» o «Xbox Service is limited» o «Xbox Service is down». Está caído o limitado, es posible que no pueda iniciar sesión en su juego hasta que esté arreglado.
Solución 5: Cree un nuevo perfil de usuario e intente configurar desde allí
Puede crear un nuevo perfil de usuario y, a continuación, cambiar la configuración a privilegios de administrador y comprobar si persiste el error de solitario 124/ 101_107/.
He aquí cómo puede crear un nuevo perfil de usuario:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Configuración
- Seleccionar Cuentas
- Haga clic en Familia y otros usuarios
- Haga clic en Añadir a otra persona a este PC
- Rellene el formulario con el nombre de usuario y la contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
- Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta
- Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Administrador para establecer la cuenta a nivel de administrador
- Reinicie el equipo
- Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear
.
Si el problema desaparece, es posible que su otro perfil de usuario esté dañado. Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:
- En su nueva cuenta, utilícela para degradar su cuenta habitual
- Haga clic en Aplicar o Ok
- Elevar su cuenta anterior a su nivel de administrador predeterminado
- Enjuague y repita varias veces ya que esto ayudará a eliminar cualquier corrupción
- Deje su cuenta activada como Administrador
Compruebe si el error de solitario 124/ 101_107/ desaparece al utilizar la cuenta recién creada. Si es así, puede Corregir la cuenta de usuario anterior o migrar a la nueva cuenta.
Solución 6: desinstale y reinstale Microsoft Solitaire Collection
Si normalmente no te conectas a Solitaire, desinstalar la aplicación borrará todos tus juegos y tu progreso. Si inicias sesión en Solitaire antes de desinstalar, todos tus datos se guardarán en la nube, y los juegos guardados no se perderán al desinstalar y reinstalar Microsoft Solitaire Collection. A continuación, puede continuar donde lo dejó en el juego que está jugando actualmente.
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro de búsqueda, escriba Microsoft Solitaire Collection
- Haga clic con el botón derecho en la ficha de la aplicación Colección de solitarios de Microsoft y seleccione Desinstalar.
- Reinicie el equipo
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Escriba wsreset.exe , y pulse Intro. Se abrirá Microsoft Store para que pueda reinstalar Microsoft Solitaire Collection.
Solución 7: Asegúrese de que su firewall/anti-virus no esté bloqueando la aplicación
A veces, tener varios programas de firewall, antivirus o malware puede impedirle realizar ciertas tareas o ejecutar procesos en el equipo.
Si ésta es la causa del problema, apague temporalmente cualquiera de los tres e intente iniciar sesión de nuevo.
Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de haberlo hecho para evitar que los hackers, virus y gusanos dañen su sistema.
Los pasos para desbloquear el juego (o cualquier aplicación que necesite acceder a Xbox Live) variarán en función del software antivirus o firewall que utilice. Compruebe la documentación de su software antivirus o firewall para abrir la configuración y asegúrese de que el software no está bloqueando la aplicación. Si su antivirus o cortafuegos tiene una «lista blanca» de aplicaciones, asegúrese de que sus juegos habilitados para Xbox Live estén en esta lista.
Solución 8: Limpie la caché del almacén de Windows
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Escriba wsreset. exe y pulse enter. Esto iniciará el almacén de Windows con una caché limpia. Puede comprobar si el error de solitario 124/ 101_107/ desaparece después de hacer esto.
Solución 9: desinstale y reinstale el juego con una caché limpia de Windows Store
Este debería ser uno de los métodos de último recurso. Asegúrate de que estás conectado a Xbox y guarda los datos del juego. Si no está conectado, puede perder todo el progreso de su juego.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación de juegos Solitaire y seleccione Desinstalar
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
.
- Escriba wsreset.exe y pulse Entrar
- La Tienda de Windows se iniciará con una caché limpia
- Ir a Configuración
- En el menú Configuración, vaya a Appdates Updates
- En el menú App Updates, pulse Check for Updates AND Sync Licenses
- Presione la tecla de flecha en la parte superior izquierda para volver atrás
- En la barra de búsqueda a la derecha, escribe el nombre del juego – Microsoft Solitaire
- Reinstalar el juego
Solución 10: Borrar la caché de disco
Este es otro método de último recurso. Conéctate a Xbox Live y guarda tus datos antes de hacerlo, de lo contrario perderás todo el progreso del juego.
- Cierre todos sus juegos usando ALT+F4 mientras se ejecuta
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar Explorador de archivos
- Haga clic en la pestaña Ver en la parte superior
- Marque la casilla que dice Elementos ocultos
-
Vaya a la siguiente carpeta: C:}Usuarios[USERNAME]|AppDataLocalPackages[GAMENAME]\NLocalState\
- USERNAME] – es el nombre que utiliza para iniciar sesión en el equipo, por ejemplo, John Doe
- es algo con el nombre del juego. Algo como esto, por ejemplo: Solitario_8wekyb3d8bbwe de Microsoft
.
- Eliminar la carpeta DiskCache .
- Vuelve a ejecutar el juego de solitario de Microsoft.
¿Fueron útiles algunas de estas soluciones? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.