Si está utilizando una VPN y se le solicita el error de VPN de Windows 10 789 que indica: » El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante las negociaciones iniciales con el equipo remoto » las causas pueden estar dentro de su sistema.
Este error aparece cuando su sistema no está configurado correctamente para conectarse a un servidor L2TP, por lo que el intento de conexión falla incluso antes de establecer una conexión con el servidor.
También está vinculado a una configuración incorrecta de su sistema operativo como Windows 10 en este caso. Este error genérico se produce cuando la negociación IPSec falla para las conexiones L2TP/IPSec.
Otras causas posibles incluyen:
- El cliente VPN basado en L2TP (o servidor VPN) está detrás de NAT.
- El certificado incorrecto o la clave precompartida se establece en el servidor o cliente VPN
- El certificado de máquina o el certificado de máquina raíz de confianza no están presentes en el servidor VPN.
- El certificado de máquina en el servidor VPN no tiene `autenticación de servidor como la EKU
.
Estas son las soluciones que puede usar para corregir el error de VPN de Windows 10 789 en su equipo.
Índice del contenido
FIX: Error de VPN en Windows 10 789
Antes de probar cualquiera de estas soluciones, asegúrese de que las opciones de transferencia L2TP e IPSec estén habilitadas desde su enrutador. Si configuró su servicio VPN manualmente, asegúrese de utilizar la clave precompartida 12345678.
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1. Restablecer el adaptador de red
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
- Buscar Adaptadores de red y haga clic para ampliar la lista
- Identifique su adaptador de red y haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar
- Haga clic en Aceptar
- Reinicie el equipo. El dispositivo se reinstalará y deberá restablecer la configuración predeterminada
.
Si esto no corrige el error 789 de la VPN de Windows 10, pruebe la siguiente solución.
2. Comprobar el certificado
Asegúrese de que se utiliza el certificado correcto tanto en el lado del cliente como en el del servidor. En caso de que se utilice una clave precompartida (PSK), asegúrese de que el mismo PSK esté configurado en el lado del cliente y en el equipo servidor VPN.
3. Vuelva a habilitar IPSec en su ordenador
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba servicios. msc
- Find IKE y AuthIP IPSec Keying Modules
- Buscar Agente de políticas IPSec
- Verifique el estado. Si dice «iniciado haga clic para reiniciar. Si la opcióniniciado está deshabilitada, habilítela
- Haga doble clic en cada uno de los dos
- Seleccione Tipo de inicio
- Cambiar a Automático
- Guardar los cambios
- Reinicie su servicio VPN
Una vez que haya realizado todos los pasos anteriores con cuidado, la VPN debería funcionar sin problemas, ya que los ajustes de protocolo se han restablecido a los valores predeterminados. Sin embargo, si no funciona, debe configurar manualmente el método de cifrado tanto para el servidor como para el cliente, a fin de que sean compatibles.
En caso de que tenga un problema específico del usuario en su equipo y aún así obtenga el error de VPN de Windows 10 789 después de probar cualquiera de las soluciones anteriores, también puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente o de soporte técnico de su proveedor de VPN específico y compartir los detalles para obtener más ayuda.
Háganos saber si alguna de estas soluciones solucionó el error de Windows 10 VPN 789 dejando un comentario en la sección de abajo.