Es más esencial actualizar las utilidades antivirus que la mayoría de los programas. Sin embargo, algunos usuarios han declarado en los foros que sus utilidades del antivirus de AVG no se actualizan. Esto les deja con un software antivirus de AVG anticuado. A continuación se presentan algunas resoluciones que pueden corregir una utilidad de AVG que no se está actualizando.
Índice del contenido
Qué hacer si AVG no se actualiza
1. Actualizar manualmente AVG
Primero, intente actualizar AVG manualmente. Esto no es exactamente una solución para las actualizaciones automáticas de AVG, pero al menos podría actualizar el software. Así es como puede actualizar manualmente AVG.
- Primero, abra esta página en su navegador.
- Seleccione la versión de AVG en la página y, a continuación, haga clic en una actualización para guardarla en el disco duro o en una unidad USB.
- Si utiliza el software gratuito AVG, puede obtener las actualizaciones de julio de 2018 en esta página web .
- Abra la utilidad AVG en Windows.
- Haga clic en Opciones en la parte superior derecha de la ventana de AVG.
- A continuación, seleccione Actualizar desde el directorio para abrir una ventana Buscar carpeta.
- Seleccione la carpeta que incluye la actualización de AVG y presione el botón OK .
2. Eliminar archivos de actualización temporal
La eliminación de los archivos de actualización temporal del software puede corregir las actualizaciones de AVG si AVG devuelve una actualización o un mensaje de error general al actualizar. Para ello, abra la ventana de AVG.
- Haga clic en Opciones y seleccione Configuración avanzada en el menú.
- Haga clic en el signo + para expandir Actualizar , y pulse el botón Administrar .
- A continuación, puede seleccionar una opción Eliminar archivos de actualización temporal .
- Haga clic en Sí para confirmar y borrar los archivos de actualización temporal.
3. Escanear en busca de malware
El malware puede bloquear las actualizaciones de AVG. Como tal, la eliminación del malware puede corregir las actualizaciones de la utilidad. Puedes hacerlo con Malwarebytes. Pulse el botón Free Download en esta página para añadir el programa gratuito Malwarebytes a Windows. A continuación, puede ejecutar un escaneo con ese software pulsando su botón Escanear ahora .
4. Desactivar el Firewall de Windows
Es posible que el Firewall de Windows esté bloqueando las actualizaciones de AVG. Para asegurarse de que no sea así, puede desactivar temporalmente ese cortafuegos. Así es como puede desactivar el firewall en Windows 10.
- Abra el cuadro de búsqueda de Cortana pulsando el botón Escriba aquí para buscar en la barra de tareas.
- Introduzca la palabra claveWindows Defender en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione abrir Windows Defender Firewall.
- Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir la configuración del firewall que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione las dos opciones Desactivar las opciones de Firewall de Windows Defender y pulse el botón Aceptar . Puede volver a activar el firewall después de las actualizaciones de AVG.
5. Reinstalar AVG Software
Al reinstalar la utilidad AVG, al menos se asegurará de tener instalada la última versión. Una nueva copia de AVG también reemplazará los componentes y la configuración de la utilidad, lo que puede solucionar numerosos problemas de actualización. Siga las siguientes pautas para reinstalar AVG.
- Abra el accesorio Ejecutar presionando la tecla de acceso directo de Windows + X y seleccionando Ejecutar .
- Introduzcaappwiz.cpl en Ejecutar para abrir el applet del Panel de Control que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione el paquete del antivirus AVG que aparece en la lista y presione el botón Desinstalar .
- A continuación, haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar el software.
- Reinicie Windows después de desinstalar el software.
- Como alternativa, puede eliminar más a fondo las utilidades de AVG con AVG Remover. Haga clic en Descargar en <a href="https://www.avgsa.co.za/tools/"esta página para agregar AVG Remover a Windows.
- Desinstale el software antivirus con AVG Remover y reinicie Windows.
- Puede descargar el software AVG más reciente de esta página .
- Luego reinstale la utilidad AVG con su asistente de configuración. Tenga en cuenta que es posible que también necesite reactivar un software antivirus AVG no gratuito con una clave de producto.
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Es posible que una o más de estas resoluciones actualicen el software antivirus de AVG. Tenga en cuenta que también puede seleccionar una opción Reparar para AVG en el subprograma Programas y características del Panel de control. Esta opción también puede resultar útil para corregir errores de actualización de AVG.