FIX: Controladores AMD desactivados después de la actualización de Windows 10

Mi PC deshabilitó los controladores AMD, ¿cómo puedo arreglarlo?

Si usted es uno de los usuarios que actualizó su sistema operativo a una versión más reciente de Windows 10, es posible que haya experimentado algunos problemas con el controlador de gráficos. Puede solucionar los problemas de los controladores de AMD después de instalar las últimas actualizaciones de Windows 10 siguiendo los pasos que se indican a continuación en el orden en que se describen. Esto no le llevará más de diez minutos de su tiempo.



Por lo tanto, aunque tenga instalados los últimos controladores de gráficos AMD, normalmente después de un reinicio, el sistema operativo Windows 10 le dirá que los controladores no son compatibles con el sistema operativo o que no se pueden instalar correctamente. También le sorprenderá escuchar que para la versión anterior de Windows 10, estos controladores funcionan bastante bien.

Cómo corregir los controladores de AMD en Windows 10

1. Desinstalación de controladores de GPU

1. Mantenga pulsados los botones «Windows» y «R».
2. Ahora tiene la ventana Ejecutar delante de usted.
3. Escriba en el cuadro de diálogo de ejecución lo siguiente: «devmgmt.msc» sin las comillas.
4. Presione el botón Enter en el teclado.
5. Ahora el Administrador de dispositivos de Windows está delante de usted.
6. En el lado izquierdo, tendrá que buscar el controlador del adaptador de pantalla
7. Después de encontrar el controlador, haga clic con el botón derecho del ratón o manténgalo pulsado.
8. Desde el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función «Propiedades»

.

9. En la ventana Propiedades, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la pestaña «General».
10. Compruebe en el cuadro de diálogo de la pestaña General los errores que pueda haber en este controlador, deben ser bastante sencillos y decirle exactamente cuál es la causa de la falla del controlador.

    Nota: Incluso si recibe mensajes de error o no los recibe, siga los pasos que se indican a continuación.

11. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la pestaña «Controlador» situada en la parte superior de la ventana Propiedades.
12. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Desinstalar» situado en la pestaña Controladores

.

13. Cierre la ventana del administrador de dispositivos una vez finalizado el proceso de desinstalación.
14. Reinicie su sistema Windows 10 Technical Preview.
15. Después de que el dispositivo se inicie, compruebe si la pantalla funciona correctamente con el modelo incorporado para el adaptador de pantalla.

2. Ejecute el controlador AMD en modo de compatibilidad

1. Vaya al directorio donde tiene el archivo de instalación del último controlador AMD
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo de instalación de configuración del controlador AMD.
3. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o puntee en la función Propiedades de ese menú.
4. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la pestaña «Compatibilidad» situada en la parte superior de la ventana «Propiedades».
5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:».
6. En el menú desplegable, seleccione el sistema operativo en el que sabe que este controlador funcionaba sin problemas.
7. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Aplicar».
8. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre el botón «Aceptar».
9. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de instalación del controlador.
10. Reinicie el sistema de Vista previa técnica de Windows 10 una vez finalizada la instalación.
11. Cuando se inicie el dispositivo, compruebe si el controlador AMD funciona sin problemas en el sistema operativo Windows 10.

3. Cambiar las opciones de arranque

1. Reinicie el sistema Windows 10.
2. Cuando se inicie el sistema operativo, mantenga el botón «Esc» o el botón que utilice para introducir las opciones de arranque en Windows 10.
3. Cambiar las opciones de arranque a EFI + función heredada
4. Inicie el sistema operativo.
5. Instale los controladores de pantalla AMD haciendo clic con el botón derecho del ratón en el archivo de configuración.
6. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Ejecutar como administrador».
7. Siga las instrucciones de la pantalla para finalizar la instalación del controlador.
8. Reinicie de nuevo la Vista previa técnica de Windows 10 y asegúrese de tener activada la función EFI-Legacy.
9. Compruebe de nuevo el problema del controlador y compruebe si reacciona de la misma manera.

4. Eliminar el controlador AMD y AMD Catalyst del panel de control

1. Pulse y mantenga pulsado el botón «Windows» y el botón «R».
2. En la ventana de diálogo de ejecución, escriba lo siguiente: «devmgmt.msc» sin las comillas.
3. Presione el botón Enter en el teclado.
4. Ahora, desde el Administrador de dispositivos, busque el controlador de pantalla que ha instalado.
5. Marque la casilla situada junto a «Eliminar el software del controlador de este dispositivo».
6. Haga clic con el botón derecho en el controlador y con el botón izquierdo en el botón «Desinstalar»

.

7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de desinstalación.
8. Abra la ventana del Panel de control.
9. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Programas y características»

.

10. Desinstale desde allí el controlador AMD y el Centro de Control de AMD Catalyst.
11. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la función «Ver actualizaciones instaladas».
12. Desinstale la actualización «KB3036140» de Microsoft.
13. Reinicie Windows 10.
14. Cuando el dispositivo se inicie, abra la función Configuración en su Windows 10.
15. Haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse sobre la opción «Buscar actualizaciones» de la ventana Configuración.
16. Instale todas las actualizaciones disponibles allí.
17. Reinicie el equipo con Windows 10 de nuevo y compruebe si todo funciona ahora.

5. Retroceder a una versión anterior del sistema operativo

Dado que la mayoría de los usuarios afectados por este problema son Insiders que ejecutan nuevas versiones de Windows 10 Technical Preview, le sugerimos que vuelva a una versión anterior para resolver su problema si los pasos anteriores no funcionaban. Lo mismo es válido para los no-Insiders. Puede usar Restaurar sistema para volver a una versión operativa anterior de Windows 10.

Otra solución a este problema es actualizar la vista previa técnica de Windows 10 a la última versión, si aún no lo ha hecho. Las últimas versiones de Insider suelen aportar correcciones para todos los problemas importantes que afectan a las versiones anteriores, por lo que tal vez esta rápida solución te ayude a solucionar tu problema con los controladores de AMD.

6. Soluciones adicionales

Si el problema persiste, aquí hay algunas soluciones adicionales que puede utilizar:

• Deshabilitar/Desinstalar el software de overclocking – Si utiliza herramientas específicas para aumentar el rendimiento de su CPU/GPU, deshabilítelas temporalmente y compruebe si esto soluciona el problema.
• Desactivar temporalmente el software antivirus – En raras ocasiones, su software antivirus puede desencadenar varios problemas de aplicaciones y software, incluyendo problemas con los controladores de AMD. Asegúrese de que su solución antivirus no sea la culpable. Deshabilítelo temporalmente, reinicie su ordenador y compruebe si el controlador AMD está disponible en la lista.
• Retroceder su controlador – Algunos usuarios confirmaron que retroceder sus controladores AMD solucionó este problema.

Eso es todo, amigos, estos son algunos métodos que pondrán en marcha sus controladores AMD en su sistema operativo Windows 10. También si tiene otras preguntas relacionadas con este artículo, por favor háganoslo saber publicando un comentario a continuación.