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¿Qué puedo hacer si hay conexión Wi-Fi pero no hay acceso a Internet?
- Haga clic en el botón Inicio y vaya a Configuración
-
Navegue hasta Red e Internet y elija Wi-Fi (en el lado izquierdo del panel)
- Seleccione la conexión de red que tiene y haga clic en Conectar .
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Símbolo del sistema
- Haga clic con el botón derecho del ratón Símbolo del sistema , y seleccione Ejecutar como administrador
- En el símbolo del sistema , ejecute los siguientes comandos en el orden indicado y pulse Enter después de cada comando:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Escriba Solucionador de problemas de red en el cuadro de búsqueda junto al botón Inicio
- Haga clic en Identificar y reparar conexiones de red de la lista que aparece
-
Se iniciará el Solucionador de problemas de red de Windows
- El asistente le guiará a través de los pasos para solucionar el problema de conexión
- RELATED : Corrección: El Solucionador de problemas de Windows ha dejado de funcionar
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos , y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos de la lista de resultados.
-
Seleccionar Adaptadores de red
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador de red y, a continuación, seleccione Actualizar controlador
- Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado y siga los pasos
- Reiniciar su ordenador
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos , y luego seleccione Administrador de dispositivos de la lista de resultados.
- Seleccionar Adaptadores de red
- Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar controlador
- Seleccionar Buscar software de controlador en mi equipo
- Seleccione Examinar y, a continuación, seleccione la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador y pulse Aceptar
- Seleccione Siguiente y siga los pasos para instalar el controlador
- Reiniciar su ordenador
- RELATED : Corrección: Windows 10 no puede conectarse a esta red
- Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión de red en la esquina inferior derecha y haga clic en Abrir el Centro de redes y recursos compartidos
- Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador Wi-Fi y haga clic en Propiedades
- Seleccione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades
- Haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente
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Si sigue sin poder conectarse a Internet, seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS y rellene las direcciones:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- RELATED : Corrección: Problemas de DNS en Windows 10
- RELATED : Corrección: El antivirus está bloqueando Internet o la red Wi-Fi
- Abra el menú Inicio y escriba Símbolo del sistema
- Haga clic con el botón derecho en el enlace superior y seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba netsh advfirewall, desactive el estado de todos los perfiles y pulse Enter
- Comprobar si el acceso a Internet funciona ahora
- Corrección: Wi-Fi que no funciona en un portátil pero sí en otros dispositivos
- 5 mejores programas de Wi-Fi para Windows 10
- Corrección: El adaptador WiFi no funciona en Windows 10
Uno de los problemas más molestos con respecto a Wi-Fi es que su dispositivo muestra barras Wi-Fi completas, pero su conexión a Internet aún no funciona. No se preocupe ya que esta es una situación bastante común. A continuación puede encontrar algunas soluciones eficaces para recorrer si se enfrenta a esta situación.
¿Por qué mi ordenador está conectado a Wi-Fi pero no a Internet?
1. Reinicie el equipo
Esto puede parecer una sugerencia inútil, pero muchos problemas misteriosos de la computadora pueden ser resueltos simplemente reiniciando Windows. Un simple restablecimiento borrará las configuraciones que podrían estar causando problemas de conectividad, y si no ayuda, sólo le llevará un minuto de todos modos. Después de que el ordenador se reinicie:
2. Reinicie su módem y enrutador de Internet
Otro paso fácil que podría solucionar totalmente su problema es desconectar tanto su módem como su router de sus fuentes de alimentación, esperar unos segundos y volver a conectarlos. Al reiniciar el enrutador y el módem, se limpia el contenido de la memoria y se ayuda a restablecer cualquier fondo o problema persistente.
3. Asegúrese de conectarse a la red correcta
Asegúrate de que tu dispositivo Wi-Fi no esté intentando conectarse a la red de al lado porque, incluso si la conexión Wi-Fi está encendida y conectada, es posible que aún no tengas Internet en funcionamiento. Para verificarlo, abra la configuración de Wi-Fi y compruebe el nombre de la red a la que está intentando conectarse. Si no lo reconoce, es probable que no sea su red.
Además, si su dispositivo está conectado a un servicio VPN, es posible que vea una conexión Wi-Fi completa pero no una conexión a Internet. En este caso, pruebe con otro servidor VPN o desconéctese completamente de la VPN para ver si eso soluciona el problema.
4. Vuelva a introducir la contraseña inalámbrica
Algunos sistemas operativos no le avisarán si introduce una contraseña inalámbrica incorrecta. Es posible que el equipo muestre que tiene una señal Wi-Fi fuerte, pero si la contraseña es incorrecta, el enrutador se negará a comunicarse correctamente con el dispositivo. Si utiliza un portátil en un punto de acceso público Wi-Fi, asegúrese de que la contraseña es correcta. Es posible que esté utilizando una contraseña antigua que solía funcionar pero que ha cambiado entretanto.
5. Ejecutar comandos en el Símbolo del sistema
La siguiente solución que puede probar es ejecutar los siguientes comandos en el Símbolo del sistema. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
Es posible que deba reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.
6. Usar el Solucionador de problemas de red de Windows
También puede usar el Solucionador de problemas de red de Windows incorporado para ver qué está causando el problema y solucionarlo automáticamente:
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7. Actualizar el controlador del adaptador de red
La falta de funcionamiento de Wi-Fi puede deberse probablemente a la falta de un controlador de red o a un controlador de red obsoleto, así que compruebe si hay un controlador actualizado disponible:
Si Windows no puede encontrar un nuevo controlador para su adaptador de red, visite el sitio web del fabricante del PC y descargue el controlador del adaptador de red más reciente desde allí. Si su ordenador no puede conectarse a Internet, puede descargar un controlador en otro ordenador y guardarlo en una unidad flash USB, para instalar manualmente el controlador en su PC. Para ello, deberá conocer el fabricante de su ordenador y el nombre o número del modelo. Después de descargar los controladores:
8. Restablecer DNS
Otra solución que puede probar es restablecer el DNS siguiendo los pasos que se indican a continuación:
9. Desactivar temporalmente el software de seguridad
Su problema también puede ser causado por interferencias con su software de seguridad. Para ver si ese es el caso, apague temporalmente su software de seguridad y compruebe si el problema está resuelto. Consulte la documentación del software para obtener instrucciones para desactivarlo. Si esto resuelve el problema, póngase en contacto con el proveedor de su software de seguridad y pídale consejo, o instale un programa de seguridad diferente.
Nota : Mientras su software de seguridad esté desactivado, tenga mucho cuidado con los sitios que visita, los correos electrónicos que abre y los archivos que descarga, ya que su equipo es muy vulnerable. Asegúrese de volver a activar el software antivirus tan pronto como pueda para asegurarse de que su equipo esté mejor protegido.
10. Desactivar temporalmente su Firewall
Windows viene con una aplicación de firewall integrada. Permite o bloquea el tráfico entrante y saliente para ayudarle a protegerse contra el contenido malicioso. Sin embargo, a veces, puede bloquear el acceso a la Web para todo el equipo. La siguiente solución funciona tanto para la aplicación de firewall nativa como para cualquier aplicación de firewall de terceros que esté ejecutando:
De forma similar, para volver a activar los cortafuegos, vuelva al símbolo del sistema y escriba netsh advfirewall y active el estado de todos los perfiles . Si utiliza el firewall integrado de Windows 10, puede desactivarlo directamente desde el Panel de control, tal y como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
En general, estas son algunas de las soluciones que puedes usar si tu Wi-Fi parece estar conectada pero Internet no funciona. Háganos saber cuál de estos métodos le ayudó a solucionar su problema.
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