Muchos usuarios de Windows 10 se quejan de que no pueden añadir una cuenta de Google o Outlook.com a la aplicación Mail de Windows 10. Al intentar añadir una de estas cuentas de correo electrónico, los usuarios encuentran varios errores, como 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425, etc.
«He estado recibiendo el error 0x800707042b «Something went wrong» en las aplicaciones Mail and Calendar de mi PC de escritorio con Windows 10 al intentar añadir mi cuenta de gmail, desde que se actualizó a Windows 10 desde Windows 8.1 y es muy molesto, así que estoy muy contento de que Microsoft haya reconocido este problema».
Y sí, Microsoft finalmente reconoció un problema reportado por los usuarios, ya que uno de sus empleados llegó a la gente en los foros con una solución real! Además de explicar la solución, el empleado de Microsoft también anunció que la solución vendrá en futuras actualizaciones para Windows 10. Eso fue en septiembre, y desafortunadamente todavía no tenemos una actualización de Microsoft. Pero, tenemos una solución disponible, así que eso es un comienzo.
Índice del contenido
Qué hacer si no puede añadir cuentas de Google y Outlook a Windows 10 Mail App
Para solucionar el error «Something went wrong», cuando intentas añadir una cuenta de Google o Outlook a Windows 10 Mail, tienes que añadir tus cuentas manualmente. Para ello, siga estas instrucciones:
Caso 1: Añada su cuenta de Google
Para añadir tu cuenta de Google, haz lo siguiente:
- Abra la aplicación Mail y vaya al icono Configuración en la parte inferior izquierda
-
Seleccione Administrar cuentas, Agregar cuenta y, a continuación, vaya a Configuración avanzada
-
Seleccione Correo electrónico de Internet
-
Ahora, agregue la siguiente información:
- Nombre de la cuenta
- Su nombre
- Servidor de correo electrónico entrante: imap.gmail.com:993
- Clase de cuenta: IMAP4
- Nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Servidor de correo electrónico saliente (SMTP): smtp.gmail.com:465
-
Marque todas las casillas de verificación
- Ahora haga clic en Iniciar sesión y ya está
Caso 2 – Añada su cuenta de Outlook
Ahora, veamos cómo agregar una cuenta de Outlook:
- Abrir la aplicación Mail
- Seleccione Administrar cuentas y Añadir cuenta
- Seleccione Exchange (en lugar de Outlook)
-
Introduzca la información de inicio de sesión de Outlook
- Haga clic en Iniciar sesión
Eso es todo, ahora ya sabes cómo añadir tus cuentas de Gmail y Outlook a la aplicación de Windows 10 Mail, sin obtener ningún error. Esperamos que Microsoft solucione este problema en una de las próximas actualizaciones, pero hasta entonces, usted tiene una solución.
Soluciones adicionales
Si el problema persiste incluso después de haber seguido las instrucciones anteriores, también puede intentarlo:
- Conecte su cuenta de Google a su equipo con Windows 10 una vez más
- Habilitar IMAP en tu cuenta de Google
- Crear una nueva cuenta IMAP
- Desactivar el servicio de administrador de credenciales
- Utilice un punto de restauración si nada parece funcionar.
Para obtener instrucciones detalladas, puede consultar esta guía de solución de problemas.
Sin embargo, si todavía tiene problemas con su aplicación de Windows 10 Mail, puede consultar nuestro artículo sobre los problemas con la aplicación de Windows 10 Mail, para obtener algunas soluciones adicionales.
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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2015 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.