El error » Diagnostics Policy Service is not running » es un error que se produce en algunos usuarios cuando intentan conectarse a Internet. Cuando intentan conectarse, se abre una ventana Conectarse a una red que dice: » el ordenador tiene una conectividad de red limitada. «
El solucionador de problemas de Windows Network Diagnostic también indica, » Diagnostics Policy Service no se está ejecutando. » En consecuencia, el solucionador de problemas hace poco para resolver el problema y las conexiones de los usuarios permanecen caídas. Estas son algunas soluciones para el error de Diagnostics Policy Service en Windows 10.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de Diagnósticos Política de servicio
- Compruebe que el servicio de políticas de diagnóstico se está ejecutando
- Dar privilegios de administrador a los servicios de red
- Reinstalar el controlador de la tarjeta adaptadora de red
- Hacer retroceder las ventanas a un punto de restauración
- Ejecutar un Análisis de Comprobación de Archivos de Sistema
1. Compruebe que el servicio de políticas de diagnóstico se está ejecutando
El solucionador de problemas de Windows Network Diagnostic dice que el Servicio de políticas de diagnóstico no se está ejecutando. Como tal, es posible que tenga que activar ese servicio si está desactivado. Así es como puede habilitar el Servicio de Políticas de Diagnóstico.
- Para abrir Ejecutar, presione la tecla Windows + el método abreviado de teclado R.
- Introduzcaservices.msc en el cuadro de texto Ejecutar y pulse el botón OK .
- Haga doble clic en Diagnostic Policy Service para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
- Si el servicio se detiene, pulse su botón Start .
- Seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Pulse el botón Aplicar para confirmar la nueva configuración.
- Haga clic en el botón OK para cerrar la ventana.
- A continuación, haga clic con el botón secundario en el icono de la bandeja del sistema de su red y seleccione Solucionar problemas para iniciar Windows Network Diagnostics.
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2. Dar privilegios de administrador a los servicios de red
- Algunos usuarios han corregido el error » Diagnostics Policy Service is not running » concediendo privilegios de administrador a los servicios locales y de red. Para ello, pulsa la tecla Windows + la tecla de acceso directo X.
- Seleccione la opción Símbolo del sistema (Admin) para abrir el símbolo del sistema.
- Introduzcanet localgroup Administrators /add networkservice en el campo Prompt, y pulse la tecla Enter.
- Introduzcanet localgroup Administrators /add localservice en el Símbolo del sistema y pulse la tecla de retorno del teclado.
- A continuación, reinicie su ordenador de sobremesa o portátil.
3. Reinstalar el controlador de la tarjeta adaptadora de red
El error DPS también puede deberse a un controlador de adaptador de red dañado. Por lo tanto, reinstalar el controlador del adaptador de red podría resolver el problema. Puede reinstalar el adaptador de red desinstalándolo de la siguiente manera.
- Abra el accesorio Ejecutar en Windows.
- Introduzcadevmgmt.msc en Ejecutar y haga clic en OK para abrir el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Adaptadores de red para ampliar esa categoría.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red y seleccione la opción Desinstalar dispositivo .
- Haga clic en Acción y seleccione la opción Buscar cambios de hardware .
- A continuación, reinicie el sistema operativo Windows.
- Si necesita actualizar el controlador de su adaptador de red, actualícelo descargando el controlador más reciente del sitio web del fabricante del adaptador de red. Abra esta página para obtener más información sobre cómo actualizar los controladores.
– RELACIONADO:Las 7 herramientas de diagnóstico de hardware más importantes para usuarios de Windows 10
4. Hacer retroceder las ventanas a un punto de restauración
Algunos usuarios han declarado que la utilidad Restaurar sistema ha corregido el error DPS para ellos. Por lo tanto, es posible que se solucione el problema si vuelve a poner Windows en un momento en el que pueda conectarse a la red. Puede utilizar Restaurar sistema en Windows 10 de la siguiente manera.
- Puede abrir la herramienta Restaurar sistema introduciendo rstrui en Ejecutar y pulsando el botón OK .
- Haga clic en el botón Siguiente para abrir una lista de puntos de restauración del sistema.
- Seleccione un punto de restauración en el que pueda volver a colocar Windows.
- Los programas instalados después de un punto de restauración se eliminan. Para comprobar qué software se elimina para un punto de restauración, pulse el botón Buscar programas afectados .
- Haga clic en los botones Siguiente y Finalizar para confirmar el punto de restauración seleccionado. Windows se reiniciará en el punto de restauración seleccionado.
5. Ejecutar un Análisis de Comprobación de Archivos de Sistema
Por último, es posible que tenga que corregir algunos archivos de sistema para resolver el error DPS. Puede hacerlo con la utilidad Comprobador de archivos de sistema de Windows que repara los archivos de sistema dañados. Así es como se puede iniciar un escaneo con la herramienta SFC.
- Presione el botón Cortana en la barra de tareas de Windows 10.
- Introduzcacmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
- En primer lugar, ejecute la herramienta Deployment Image Servicing introduciendo DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth en el campo Prompt y pulsando Return.
- A continuación, introduzca sfc /scannow en el Símbolo del sistema y pulse la tecla Intro.
- La exploración puede tardar hasta 30 minutos en finalizar. Reinicie su ordenador portátil o de sobremesa si el análisis repara los archivos.
Una o más de esas resoluciones probablemente solucionarán el error del Diagnostics Policy Service y restaurarán su conexión de red. Este artículo también proporciona algunas resoluciones más generales que pueden fijar conexiones a Internet en Windows 10.
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