Windows 10 está diseñado para funcionar en diversos dispositivos, desde ordenadores de sobremesa y portátiles hasta teléfonos inteligentes. Hablando de smartphones y Windows 10, parece que algunos usuarios están informando que su tarjeta SIM no es detectada después de la actualización a Windows 10, así que hoy vamos a ver cómo solucionar este problema.
Si su tarjeta SIM no es detectada, esto puede ser un gran problema porque pierde todas las funciones básicas de su teléfono y no podrá enviar mensajes de texto o hacer llamadas telefónicas. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse porque hay una manera de arreglar esto sin demasiadas molestias.
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Cómo resolver problemas con el teléfono que no detecta la tarjeta SIM en Windows 10 Mobile
Solución 1 – Realizar un reinicio completo
Advertencia, esta solución eliminará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes.
- 1. Vaya a Ajustes> Sistema> Acerca de y pulse sobre Reiniciar mi dispositivo.
- Acepte las advertencias.
- Su teléfono debería reiniciarse ahora y aparecerán las ruecas. Este proceso toma unos minutos, así que tenga paciencia.
- Una vez completado el proceso, su teléfono se reiniciará y deberá ver el logotipo de Nokia en una pantalla negra.
- Es posible que algunos modelos más antiguos le proporcionen una pantalla negra, pero sólo tiene que pulsar el botón de encendido y recibirá un mensaje de «No se puede revender» en rojo junto con el logotipo de Windows.
- Si su teléfono no responde, es posible que desee presionar el botón de encendido, o simplemente esperar pacientemente hasta que vea una pantalla de bienvenida que le pida que elija el idioma deseado.
- Introduzca la información necesaria y añada su cuenta de Microsoft cuando se le pida.
- Después de introducir toda la información, debería ver la opción Restaurar teléfono. Seleccione el dispositivo que desea restaurar y haga clic en Siguiente.
- Se iniciará el proceso de restauración y es posible que se le pida que verifique su identidad. Para ello, necesitará un correo electrónico y un dispositivo alternativo para obtener el código de validación.
- Una vez finalizado el proceso de restauración, recibirá un mensaje que le indicará que su dispositivo ha sido restaurado. Si tiene cuentas de correo electrónico asociadas con su dispositivo, es posible que se le pida que introduzca su contraseña de correo electrónico.
- Si por alguna razón su teléfono no responde, es posible que desee mantener presionado el botón de encendido para reiniciar el teléfono.
- Esto suele afectar a modelos como Lumia 520 y Lumia 625.
- Ahora debería ver la pantalla Casi terminado pidiéndole que use la conexión de datos.
- Después de eso debería ver la pantalla de Reanudación y después de que haya pasado, su teléfono se reiniciará con éxito.
Solución 2 – Desactivar SIM Security
- Aborte la ventana inicial del PIN de la tarjeta SIM y desbloquee el teléfono.
- 1. Vaya a Ajustes> Sistema> Teléfono.
- Debería haber una opción para desactivar la seguridad de la tarjeta SIM.
- Apague la seguridad de la tarjeta SIM e introduzca su PIN si se lo piden.
Su tarjeta SIM debería ser detectada y funcionar. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, sólo tiene que llegar a la sección de comentarios a continuación.