Índice del contenido
El firewall de Webroot bloqueó mi VPN
Muchos usuarios de Windows informaron de que su VPN estaba bloqueada por el antivirus de Webroot. Si ha experimentado el mismo problema, Windows Report le mostrará cómo solucionarlo.
La VPN bloqueada por el problema de Webroot impide que los usuarios de VPN establezcan una conexión VPN, por lo que cada vez que intentan activar su servicio VPN, se detienen en el proceso.
Mostrando 1 de 3 de 3 entradas
Fundada en 1997, Webroot es uno de los potentes programas antivirus con excelentes capacidades de filtrado web. Aunque existen varios programas antivirus en el mercado, algunas herramientas antivirus vienen con servicios VPN, mientras que otras son sobreprotectoras como Webroot y bloquean las conexiones VPN.
Windows Report ha incluido las mejores soluciones para solucionar el problema de Webroot que bloquea la VPN. Puedes probar cualquiera de las soluciones para solucionar el problema.
SOLVED: VPN bloqueada por Webroot
Solución 1: desactivar temporalmente Webroot
En primer lugar, debe considerar la posibilidad de desactivar temporalmente Webroot para poder utilizar su servicio VPN. Esto debería permitir a su VPN eludir la VPN bloqueada por un problema de Webroot.
A continuación se explica cómo deshabilitar temporalmente Webroot:
- Busque el icono de Webroot SecureAnywhere en la bandeja del sistema.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema y, a continuación, haga clic en la opciónApagar la protección.
- Siga las instrucciones para cerrar la protección de Webroot
Nota : Después de utilizar su VPN, es esencial que repita estos pasos y active la protección de Webroot después. Esto protegerá su sistema de malware y virus.
Alternativamente, también puede desactivar la monitorización del puerto SSL (443), que es con el que algunos servicios VPN inician la conexión. Webroot puede bloquear este puerto como medida de seguridad. Por lo tanto, debe desactivar la monitorización SSL para la exclusión de puertos. Mientras tanto, puede hacerlo desactivando la opción de protección y filtrado web en el programa Webroot.
Solución 2: Excluir VPN en Webroot
Además, debe excluir el software VPN de la configuración de protección de Webroot. Esto resuelve automáticamente la VPN bloqueada por un problema de Webroot.
Siga estos pasos para excluir su VPN en Webroot:
- Inicie el programa antivirus de Webroot
- Ahora, vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas
- Seleccionar Exclusiones
- Seleccionar Agregar o quitar exclusiones
- Seleccione Añadir una exclusión y añadir su software cliente VPN
Normalmente, esto debería resolver la VPN bloqueada por el problema de Webroot; sin embargo, algunos programas de VPN utilizan el puerto 1723 para TCP, y los puertos 4500 UDP y 500. Por lo tanto, debe agregar su VPN en la configuración de Windows Firewall Advanced.
Solución 3: Agregar una excepción en el Firewall de Windows
Aquí está cómo hacer esto:
- Vaya a Inicio> Escriba «Allow a program through Windows firewall» (Permitir un programa a través del firewall de Windows) y luego presione la tecla «Enter» (Intro).
- Haga clic en «Change Settings» options
- Ahora, haga clic en «Permitir otro programa»
- Seleccione el software VPN que desea agregar o haga clic en Examinar para buscar el software VPN y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Compruebe si puede conectarse a su VPN.
Sin embargo, si todavía experimenta el problema de bloqueo de la VPN por parte de Webroot, debe proceder a la solución.
Solución 4: reinstalar el software cliente VPN
Algunos usuarios de Windows informaron que pudieron resolver el problema de bloqueo de la VPN debido a un problema de Webroot simplemente reinstalando su software cliente de VPN.
Mostrando 1 de 3 de 3 entradas
Siga estos pasos para reinstalar el software cliente VPN:
- Vaya a Inicio> Programas y características
- Busque su VPN en la lista de programas y seleccione Desinstalar
- En el Asistente de configuración, haga clic en Obtendrá una notificación después de una desinstalación correcta, así que haga clic en Cerrar para salir del asistente.
- Si la VPN sigue apareciendo como disponible después de desinstalarla, vaya a Inicio> Ejecutar
- Escriba ncpa.cpl y pulse Intro para abrir la ventana Conexiones de red
- En Conexiones de red, haga clic con el botón derecho del ratón en el minipuerto de la WAN que lleva la etiqueta de su VPN
- Seleccione Eliminar
- Vaya a Inicio> Escriba «Conexiones de red» y pulse Intro. Haga clic con el botón derecho del ratón en una conexión VPN y utilice la opción «Eliminar».
- Seleccione VPN. Si ve que su VPN está disponible, elimínela.
.
Después de completar la operación de desinstalación, proceda a instalar el software cliente VPN de nuevo utilizando el archivo ejecutable proporcionado por el proveedor de servicios VPN.
Solución 5: Añadir regla para PPTP
Otra forma de resolver la VPN bloqueada por un problema de Webroot es activar la regla PPTP.
Aquí está cómo hacer esto:
- Vaya a Inicio>Panel de control
- Ahora, vaya a Firewall de Windows>Seleccione Configuración avanzada
- Busque el `enrutamiento y acceso remoto «bajo reglas de entrada y salida».
Para reglas de entrada : haga clic con el botón derecho del ratón en «Enrutamiento y acceso remoto (PPTP-In)», seleccione «Activar regla». Para reglas de salida : haga clic con el botón derecho del ratón en «Enrutamiento y acceso remoto (PPTP-Out)», seleccione «Activar regla».
Solución 6: Cambiar el antivirus
< El antivirus de Webroot podría ser incompatible con su software VPN, lo que provocaría que el problema deVPN bloqueada por Webroot. Para resolver este problema, puede considerar sustituir Webroot por otro antivirus que sea compatible con su VPN.
Algunos de los programas antivirus compatibles con VPN incluyen:
Por lo tanto, puede deshacerse de Webroot en cualquiera de los programas antivirus que hemos mencionado anteriormente para resolver el problema de bloqueo de la VPN por parte de Webroot. Alternativamente, también puede utilizar programas antivirus que vienen con la función VPN gratuita, como se explica en este artículo.
Solución 7: Cambie su VPN
< Aunque hay súbditos de proveedores de servicios VPN en el mercado, algunas VPN no son compatibles con Webroot. Esto se debe a tecnicismos relacionados con los procesos de las aplicaciones; por lo tanto, necesita cambiar su VPN.
Algunas soluciones VPN como CyberGhost (actualmente con descuento) , funcionan bien con Webroot. Por lo tanto, debe considerar cambiar su VPN a Cyberghost.
¿Por qué elegir CyberGhost? 
Cyberghost para Windows
- Cifrado AES de 256 bits
- Más de 3000 servidores en todo el mundo
- Excelente plan de precios
- Excelente soporte
Obtener ahora CyberGhost VPN
Solución 8: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si sigue teniendo problemas con la VPN bloqueada por un problema de Webroot, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su proveedor de servicios VPN o con Webroot para obtener procedimientos avanzados de resolución de problemas .
En conclusión, cualquiera de las soluciones anteriores debería ser capaz de solucionar problemas de VPN bloqueados por problemas de Webroot. Por lo tanto, asegúrese de probar cualquiera de las soluciones para solucionar el problema de la VPN.
Sin embargo, apreciamos que comparta su experiencia con nosotros. Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Mostrando 1 de 3 de 3 entradas
HISTORIAS RELACIONADAS PARA VERIFICAR:
- La VPN fue bloqueada por el firewall de Windows? He aquí cómo arreglarlo
- FIX: Cuando la VPN se conecta, Internet se desconecta
- REPARACIÓN: Error VPN 812 en Windows 10