A veces, es posible que su red no funcione correctamente porque no se puede acceder al servidor DNS. Esto puede ser un problema, y hoy vamos a mostrarles cómo solucionar este problema.
- El servidor DNS no responde – Según los usuarios, este mensaje puede ocurrir debido a su antivirus. Para solucionar el problema, desactive temporalmente su antivirus y compruebe si esto resuelve el problema.
- Servidor DNS no disponible – Si aparece este mensaje, intente cambiar su DNS manualmente. Cambie a OpenDNS o Google DNS y compruebe si eso ayuda.
- No se pudo encontrar la dirección IP del servidor – A veces este problema es causado por un fallo en la red. Sin embargo, puede restablecer la conexión de red simplemente ejecutando algunos comandos en el Símbolo del sistema.
- No se puede contactar con el servidor DNS – Puede que encuentre este mensaje de error debido a problemas de red. Para solucionar este problema, intente ejecutar un solucionador de problemas de red en su PC y compruebe si soluciona el problema.
Índice del contenido
No se puede acceder al servidor DNS, ¿cómo arreglarlo?
Solución 1 – Compruebe su antivirus
Si tiene algún problema de red, lo primero que debe comprobar es su software antivirus. Tener un buen antivirus es importante, pero a veces los antivirus pueden interferir con su sistema y causar que este problema aparezca. Para solucionar el problema, asegúrese de comprobar la configuración de su antivirus, y tal vez deshabilitar ciertas funciones y comprobar si eso ayuda.
Si esto no funciona, puede intentar deshabilitar su antivirus y comprobar si le ayuda. Por último, si el problema persiste, intente eliminar el antivirus. Si está en Windows 10, seguirá estando protegido por Windows Defender incluso si decide quitar su antivirus de terceros, por lo que no tendrá que preocuparse demasiado por su seguridad.
Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, este podría ser el momento perfecto para considerar cambiar a otro antivirus. Hay muchas grandes herramientas antivirus en el mercado, pero si desea una protección fiable que no interfiera con su sistema, le sugerimos que considere Bitdefender
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Solución 2 – Cambie su DNS
Según los usuarios, si no se puede acceder al servidor DNS, tal vez haya un problema con el servidor DNS de su ISP. Sin embargo, es posible que pueda solucionarlo simplemente cambiando su DNS. Esto es muy sencillo de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
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Haga clic en el icono de red de la barra de tareas. Ahora seleccione su conexión de red en el menú.
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Aparecerá una nueva ventana. En el panel derecho, haga clic en Cambiar las opciones de adaptador .
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Ahora debería ver una lista de conexiones en su PC. Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión de red y seleccione Propiedades en el menú.
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Seleccione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el botón Propiedades .
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Ahora debería ver una nueva ventana. Seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS y establezca los siguientes valores.
- Servidor DSN preferido: 8.8.8
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Servidor DNS alternativo: 8.4.4
Haga clic en el botón OK para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, tus DNS serán cambiados y estarás usando los DNS de Google. Si no quieres eso, también puedes usar Open DNS usando los siguientes servidores:
- Servidor DNS preferido: 67.222.222
- Servidor DNS alternativo: 67.220.220
Después de cambiar el DNS, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 3 – Usar el símbolo del sistema
Si sigue teniendo problemas de red y no puede comunicarse con el servidor DNS, quizá pueda solucionar el problema mediante el Símbolo del sistema. Según los usuarios, basta con ejecutar un conjunto completo de comandos para reiniciar la red, y eso solucionará el problema. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) desde el menú.
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Cuando se abra Símbolo del sistema , ejecute estos comandos:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- NETSH winsock reset catalog
- NETSH int ipv4 reset reset reset.log
- NETSH int ipv6 reset reset reset.log
- Salir
Después de ejecutar estos comandos, compruebe si el problema sigue existiendo.
Solución 4 – Utilizar el solucionador de problemas de red
Si no se puede acceder al servidor DNS, es posible que se produzca un error en la conexión de red. Sin embargo, normalmente puede solucionar estos problemas simplemente ejecutando un solucionador de problemas integrado.
Windows viene con muchos solucionadores de problemas y puede usarlos para diagnosticar y solucionar varios problemas. Para solucionar este problema, sólo tiene que hacer lo siguiente:
- Abrir la aplicación Configuración . Puede hacerlo utilizando el acceso directo Windows Key + I . Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad .
- Seleccione Troubleshoot en el panel izquierdo. En el panel derecho, seleccione Conexiones a Internet y ahora haga clic en Ejecutar el botón Solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya terminado, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, intente ejecutar también el solucionador de problemas Adaptador de red y compruebe si esto ayuda. Varios usuarios informaron que un solucionador de problemas les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.
Solución 5 – Configure su DNS para obtener una IP automáticamente
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A veces, para solucionar los problemas de la red, es mejor restaurar la configuración a la configuración predeterminada. Lo mismo ocurre con sus DNS, y si no se puede acceder al servidor DNS, se recomienda restaurarlo a su estado predeterminado.
Esto es muy sencillo de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Repetir los pasos 1-4 de Solución 2 .
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Ahora seleccione Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente . Haga clic en OK para guardar los cambios.
- Ahora haga lo mismo para Protocolo de Internet Versión 6 (TCP/IPv6) .
Una vez que haga estos cambios, compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 6 – Intente usar un dispositivo diferente para acceder a Internet
Si no se puede acceder al servidor DNS, el problema podría ser la configuración de su PC. Para determinar si el problema está relacionado sólo con su PC, se recomienda probar otros dispositivos y ver si pueden acceder a Internet.
Para obtener los mejores resultados, se recomienda utilizar otro PC con Windows, pero también puede utilizar el teléfono o cualquier otro dispositivo. Si otros dispositivos pueden conectarse a Internet, lo más probable es que el problema esté relacionado con el equipo y su configuración, por lo que puede centrarse en él para resolver el problema.
Solución 7 – Intente reiniciar su enrutador
Si este problema sigue existiendo, tal vez el problema esté relacionado con el enrutador. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren reiniciar el router/módem y comprobar si eso ayuda. Esto es bastante simple de hacer y para hacerlo, simplemente presione el botón de encendido de su módem/enrutador para apagarlo.
Ahora espere unos 30 segundos y pulse de nuevo el botón de encendido para iniciar su módem o router. Espere mientras el dispositivo se inicia completamente y compruebe si el problema sigue ahí.
Solución 8 – Utilizar una VPN
Según los usuarios, si no se puede acceder al servidor DNS, tal vez pueda solucionar el problema utilizando una VPN. Al utilizar una VPN obtendrá una nueva dirección IP, y su privacidad estará protegida mientras navega por la web.
Incluso si usted no tiene este problema, tener una buena VPN es una gran manera de proteger su privacidad en línea. Hay muchos servicios VPN disponibles, y si está buscando una VPN buena y fiable, asegúrese de probar Cyberghost VPN .
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Solución 9 – Eliminar los archivos del directorio etc
Según los usuarios, si tiene problemas con el servidor DNS, tal vez la causa de los problemas sean ciertos archivos de su PC. Según los usuarios, a veces los archivos de su directorio de Windows pueden causar este problema, y para solucionarlo, debe hacer lo siguiente:
- Navegue hasta el directorio C:WindowsSystem32driversetc .
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Ahora borre todos los archivos de este directorio. Antes de eliminar los archivos, le aconsejamos que los haga una copia de seguridad, por si acaso.
Después de eliminar estos archivos, compruebe si el problema sigue ahí.
Los problemas con el DNS le impedirán acceder a Internet, pero si tiene este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.