Esto es lo que debe hacer cuando su VPN deja de funcionar

• Si su VPN deja de funcionar, debe seguir el procedimiento normal de solución de problemas, vaciar su DNS o reinstalar el cliente.
• Recomendamos utilizar un proveedor de VPN de suscripción conocido como PIA en lugar de soluciones VPN gratuitas y, a veces, inseguras. 
• Ser capaz de diagnosticar y reparar su PC con Windows puede ahorrarle tiempo y dinero. Comience leyendo nuestras guías en la página de solución de problemas .
• Para saber cómo una VPN puede proteger sus datos y cómo configurarlos correctamente, consulte nuestra completa Sección de Guías de VPN .

Cuando su VPN deja de funcionar, podría deberse a varias razones, incluida la conectividad a Internet , detalles de inicio de sesión incorrectos, suscripciones no pagadas o razones técnicas como problemas con el servidor , entre otros.

Una VPN restaura la privacidad de su experiencia en Internet, por lo que si deja de funcionar, esta privacidad ya no está asegurada. Sin embargo, tendrá que verificar cosas como los puertos que se utilizan, su red y mucho más antes de identificar el problema principal que hace que no funcione.

Antes de contactar a su proveedor de VPN, consulte algunos de los problemas comunes y sus posibles soluciones que se enumeran a continuación.

¿Qué puedo hacer cuando VPN dejó de funcionar?

1. Cambie su proveedor de VPN

Si su VPN sigue interrumpiéndose o deja de funcionar por completo, entonces podría deberse a la incompatibilidad del sistema. Una forma segura de solucionar este problema es cambiar a un proveedor de VPN probado que tenga un largo historial de creación de software estable. Recomendamos acceso privado a Internet .

PIA satisface las necesidades de todos, habiendo cubierto todas las plataformas principales: iOS, Android, Windows, Linux y macOS, así como extensiones de navegador para Google Chrome y Mozilla Firefox.

Además, se beneficia de una garantía de devolución de dinero de 30 días, así como una excelente atención al cliente para ayudarlo a diagnosticar y solucionar cualquier problema que pueda encontrar. PIA tiene servidores en todo el mundo, lo que le permite evitar las restricciones geográficas y mantener sus datos seguros al mismo tiempo.

Si su solución VPN actual ha dejado de funcionar, le recomendamos que consulte el Acceso privado a Internet como un reemplazo sólido.

Estas son algunas de las características que puede disfrutar cuando comienza a usar PIA:

• Ancho de banda ilimitado
• Protección para hasta 10 dispositivos simultáneamente
• Soporte proxy SOCKS5
• Múltiples puertas de enlace VPN
• Más de 3300 servidores en más de 45 países.
• Política estricta de no registros
• Protocolos WireGuard, PPTP, OpenVPN y L2TP / IPSec

2. Arreglos preliminares

Si su VPN deja de funcionar, pruebe las siguientes soluciones generales de solución de problemas antes de probar las siguientes soluciones:

1. Compruebe si hay un dispositivo que está causando el problema, reiniciando todos los dispositivos afectados, como su computadora, concentradores, su enrutador y / o módem, si su conexión funciona bien sin conectar su VPN
2. Conecte su VPN en otro dispositivo dentro de la misma red y vea si ayuda. Si lo hace, entonces el problema probablemente sea con el dispositivo que ha estado usando
3. Conecte su computadora directamente a su módem – omita su enrutador – si esto ayuda, entonces su enrutador está causando problemas con su cuenta VPN ya que a veces la configuración del enrutador puede afectar su VPN
4. Verifique su software de firewall y pruebe si está en conflicto con su VPN. Deshabilita e intenta conectarte nuevamente. Si funciona, entonces debe configurar una excepción para usar su VPN mientras se está ejecutando su firewall, o establecer una excepción para todo el tráfico a la dirección del servidor de la VPN
5. Elimine la primera conexión VPN que creó y vea si la segunda funcionará
6. Verifique su país o ISP ya que pueden bloquear las conexiones VPN . Puede confirmar con amigos en la misma área o contactar a su ISP directamente
7. Asegúrese de haber ingresado las contraseñas correctas (sin espacios) y el nombre de usuario
8. Verifique las configuraciones de fecha y hora en su computadora para asegurarse de que sean correctas
9. Si su VPN no admite el uso de múltiples dispositivos en una sola cuenta, verifique si está compartiendo con otro dispositivo y use solo uno
10. Cambia tu zona horaria
11. Borre el caché de su navegador ya que la información anterior que usaba antes todavía está allí.
12. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de su VPN
13. Asegúrese de que el servidor al que se está conectando esté en línea y disponible
14. Pruebe con otra conexión a internet
15. Intente cambiar la conexión a otro puerto / protocolo y encuentre uno que funcione para usted.

¿La VPN fue bloqueada por el firewall de Windows? Aquí se explica cómo solucionarlo

3. Vaciar el DNS

Hacer esto le permite a su computadora acceder al DNS de su VPN automáticamente para las entradas correctas / correctas. Para hacer esto:

1. Haga clic en  Inicio
2. Selecciona  Todas las aplicaciones.
3. Haz clic en Accesorios.
4. Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
   
   
5. Escriba ipconfig / flushdns y presione Entrar . Se mostrará una confirmación que dice: La configuración de IP de Windows enjuagó con éxito la caché de resolución de DNS.

4. Vuelva a instalar su VPN

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
   
   
2. Escribe regedit  y presiona Enter
3. Ahora verá el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario.
   
4. Haga clic en  Sí
5. En el Editor del registro, en  Computadora , haga doble clic en  HKEY_LOCAL_MACHINE .
   
6. En HKEY_LOCAL_MACHINE, haga doble clic en  SOFTWARE  y luego  [su] VPN .
7. Si no puede encontrar [su] VPN directamente debajo de SOFTWARE, vaya a  SOFTWARE  >  Clases >  [su] VPN .
8. Haga clic derecho en [su] VPN y luego haga clic en  Eliminar . Después de la eliminación, ya no debería ver su VPN bajo  Wow6432Node

Dependiendo de qué problema particular tenga con su VPN deteniéndose, las soluciones anteriores deberían permitirle solucionarlo. Tenga en cuenta que se sabe que algunos servicios como Netflix dejan de funcionar cuando se activa una VPN. Si este es su caso, intente conectarse a un servidor diferente.

Servicios como Netflix bloquean miles de direcciones IP constantemente, y los proveedores de VPN siempre están contrarrestando esto abriendo nuevos servidores y cambiando las direcciones IP de sus clientes. Una posible solución para esto es comprar una dirección IP dedicada de su proveedor de VPN que solo usted usará.

Otra cosa que puede hacer es desactivar temporalmente la función de bloqueo de anuncios que se incluye en el cliente VPN.

Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones ayudó.

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Preguntas frecuentes: problemas con la detención de VPN

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Verifique que su cuenta aún esté activa accediendo al sitio web de su proveedor de VPN e iniciando sesión. Si esa no es la causa, cierre completamente la VPN o reinicie su sistema e intente nuevamente. Si el problema no se resuelve, reinstale el cliente VPN. Por último, si está utilizando una suscripción VPN como PIA , póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener más orientación.

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Técnicamente no. Incluso mientras esté conectado a una VPN, otras computadoras en su red podrán ver su juego. 

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en abril de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.