Si bien Google Docs sigue siendo un software de colaboración y autoría de documentos en tiempo real súper potente , en ocasiones tiene problemas.
Por ejemplo, la queja de que los documentos de Google no se imprimen es bastante común no solo para una impresora local sino también cuando se utiliza Google Cloud Print .
De hecho, a veces los documentos de Google no se imprimen en absoluto y en su lugar le solicitarán que guarde un documento en formato pdf.
Ahora, hemos estado investigando este desafío y hemos compilado varias soluciones de trabajo. Pero antes de llevarlo a continuación, veamos los posibles factores desencadenantes de los problemas de impresión de la unidad de Google:
Índice del contenido
Posibles causas de problemas de impresión en Google Drive
Entonces, ¿por qué Google Drive no imprime incluso cuando su impresora está en perfectas condiciones?
Bueno, Google Docs y, por extensión, Google Drive no se imprimirán si existen los siguientes problemas:
- Impresora desactualizada : debido a que Google Drive se actualiza constantemente, puede adelantar fácilmente a su impresora. Esto causa problemas de comunicación entre los documentos de Google y los servicios de impresión, lo que hace que la impresión de documentos de Google no funcione.
- Extensiones de navegador desordenadas : si bien está bien mejorar las capacidades de su navegador mediante la instalación de extensiones seleccionadas (Addson), algunas de ellas terminan interfiriendo con la unidad G y podrían ser la razón por la que no puede imprimir desde documentos de Google.
- Navegador desactualizado: como suele ser el caso con los servicios basados en el navegador, un error desactualizado podría estar originando este error.
- Configuración incorrecta de Google Drive : a veces es una configuración simple que podría estar bloqueando la instalación de impresión de Google Docs. Por ejemplo, es posible que no haya configurado su impresora para acceder a Google Cloud Print.
Cómo resolver problemas de impresión de Google Docs
Solución 1: Solucionar problemas de configuración de Google Cloud Print
Google Cloud Printing generalmente atiende perfectamente las necesidades de impresión de la organización. Sin embargo, los documentos de Google no se imprimirán si experimenta dificultades al conectarse a su impresora o al abrir sus trabajos de impresión en cola .
Intente ajustarlo siguiendo estos pasos:
Paso 1: Verifique que su impresora esté conectada a Google Cloud Print
No podrá imprimir si su impresora se ha desconectado de Google Cloud Print.
Esto es lo que hay que hacer:
Paso 1: vuelva a conectarse a su Wi-Fi
- Encienda su impresora.
- Conéctelo a la red Wi-Fi (siga las instrucciones del fabricante de su impresora).
- Ahora encienda su computadora.
- Conecte esta computadora a la red Wi-Fi en la que se encuentra su impresora.
- Abra su unidad G e intente imprimir.
Paso 2: compruebe si su impresora conectada está lista para la nube
No todas las impresoras están ‘listas para la nube’, por lo que siempre es recomendable confirmar, ya que puede estar tratando de usar Google Cloud Print en un dispositivo no compatible.
Pasos:
- Visite la página de impresoras listas para la nube .
- En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre de su impresora (fabricante) y el modelo.
Para la versión 2 de Cloud Print, su impresora está lista si tiene un «V2» al lado de su nombre, mientras que para la versión 1.0 de Cloud Print, una lista es suficiente (no se necesita una v2).
Por otro lado, las impresoras que no figuran en la lista no están listas para la nube. La buena noticia es que siempre puede configurarlo para que funcione con Google Cloud Print, siempre que se conecte a Wi-Fi.
- LEA TAMBIÉN: Cómo configurar Google Cloud Print en Windows 10
¿Qué sucede si su impresora solía funcionar con Google Cloud Print pero ahora no imprime Google Docs?
Google Cloud Print puede rechazar su impresora si aún no se ha actualizado con el firmware lanzado más recientemente debido a un certificado de seguridad vencido.
Posteriormente, recibirá el mensaje » el dispositivo seleccionado de Google Cloud Print ya no es compatible» cada vez que intente imprimir y los documentos de Google no se imprimirán.
La mejor opción podría ser imprimir desde la impresora local (y no usar los servicios de Google Cloud Print).
Solución 2: Verifique que está enviando el documento de Google a la impresora correcta
En la mayoría de los casos, los documentos de Google no se imprimirán si los envía a impresoras sin conexión . Aquí deberá confirmar que el modelo de impresora específico está en línea y configurado.
A continuación, asegúrese de que esta sea la impresora que seleccione cuando imprima desde documentos de Google.
Simplemente elija correctamente de la lista como se muestra a continuación.
Una complicación similar ocurre cuando elige otras impresoras que no sean la impresora predeterminada (a menos, por supuesto, que dicha impresora esté conectada).
En Windows 10, la impresora predeterminada será la última utilizada (según la configuración).
Solución 3: apague la impresora y vuelva a encenderla
Encender una impresora y volver a encenderla a menudo elimina problemas de impresión como colgar documentos, así como borrar la memoria de una impresora y resuelve muchos problemas de impresión molestos.
Puede hacer esto y ver si su documento de Google finalmente se imprimirá.
Esta solución también es útil cuando su impresora de destino dice repetidamente que está fuera de línea
Solución 4: actualice el firmware y el controlador de su impresora
La actualización del firmware de su impresora más los controladores le brinda las últimas funcionalidades y características y podría solucionar su dolor de cabeza de Google Docs.
Vaya al sitio web del fabricante de su impresora para verificar las últimas actualizaciones y luego siga los pasos enumerados para instalar todos los controladores / firmware actualizados.
Solución 5: desinstale su impresora y vuelva a instalar
Si el asunto aún no se ha abultado, elija el controlador drástico y desinstalado de su impresora y todas sus utilidades, como el escaneo. Luego reinicie la PC e instale el firmware de impresión nuevamente.
Intenta imprimir tu documento de nuevo.
- LEA TAMBIÉN: REVISIÓN: la impresora está fuera de línea en Windows 7, 8, 10
Arreglo 6: Cambiar navegadores
Intercambiar navegadores a veces ayuda. Si está en Chrome, cambie a Firefox y si está en Edge o Firefox, a Chrome (y así sucesivamente) y vea si tendrá éxito.
Solución 7: actualice su navegador
También puede instalar las actualizaciones más recientes para su software de navegación:
Para actualizar su Google Chrome:
- Abra Chrome
- Haga clic en más (en la parte superior derecha).
- Verá el botón Actualizar Google Chrome (haga clic en él) si no está en la última versión de Chrome.
- Haga clic en Relanzar para finalizar .
- Vuelva a Google Drive y vuelva a intentar imprimir.
Para actualizar Firefox:
- Haga clic en el botón de menú de Firefox (como se indica a continuación).
- Haga clic en Ayuda (signo de interrogación) y elija Acerca de Firefox .
- Firefox abrirá la ventana Acerca de Mozilla Firefox solicitada y comenzará a verificar y descargar las últimas actualizaciones automáticamente.
- Haga clic en Reiniciar para actualizar Firefox cuando las actualizaciones descargadas estén listas para la instalación.
- Vuelva a iniciar Firefox e intente imprimir una vez más desde G-drive.
Para actualizar Edge:
Microsoft Edge se actualiza junto con Windows 10. Por lo tanto, puede verse obligado a buscar las últimas actualizaciones de Windows para actualizar Edge.
Aquí está cómo actualizar a la última versión de Edge en Windows 10
Solución 8: deshabilite las extensiones de navegador desordenadas
La otra forma de salir del dilema es deshabilitar cualquier extensión / complemento del navegador que pueda interferir con la impresión de la unidad de Google.
Pasos:
- Abra el administrador de complementos de su navegador respectivo.
- Deshabilite las diferentes extensiones una por una (reiniciando el navegador cada vez).
- Siga comprobando si el problema de impresión se ha resuelto (después de cada reinicio).
En este caso, concéntrese primero en las extensiones relacionadas con los documentos problemáticos de Google Docs y las tareas de impresión.
Esta es también la solución recomendada en los casos en que la ventana se queda en blanco cada vez que intenta cargar un documento para imprimir, otro problema bastante frecuente.
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Solución 9: descargue los documentos como un .pdf y luego imprima
Si todo lo demás falla y los documentos de Google aún no se imprimen, primero descargue el documento en forma de PDF e imprímalo como un archivo ordinario.
Claro, los pasos adicionales cuestan tiempo y pueden ser frustrantes, pero funciona regularmente y podría ayudar, especialmente cuando no está en condiciones de trabajar en las extensiones y actualizaciones.
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