Error de conexión VPN con el error 691 en Windows 10[FIX]

Muchos usuarios utilizan VPN para proteger su privacidad en línea. Aunque las herramientas VPN son excelentes, Windows 10 también es compatible con VPN de forma nativa, por lo que no necesitará herramientas de terceros para utilizarlo.

Sin embargo, pueden producirse problemas con la VPN y los usuarios han informado La conexión ha fallado con el mensaje de error 691 . Esto puede ser un problema si desea utilizar una VPN, pero hay pocas maneras de resolver este problema.

¿Cómo solucionar un error de conexión VPN con el error 691?

Tabla de contenidos:

Pasos para solucionar el error VPN 691

Solución 1 – Usar Microsoft CHAP Versión 2

VPN utiliza diferentes protocolos, y para solucionar Error de conexión con el error 691 , necesita usar Microsoft CHAP Versión 2. Para ello, siga estos pasos:

1. Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X. Elija Conexiones de red en el menú.
   
2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red , busque su conexión VPN, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades en el menú.
3. Navegue a la pestaña Seguridad .
4. Seleccione Permitir estos protocolos y compruebe Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2) .
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de habilitar Microsoft CHAP Versión 2, compruebe si el problema es que sigue apareciendo.

Solución 2 – Desmarque la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows

A veces La conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su conexión VPN no está configurada correctamente, pero puede solucionar el problema desactivando la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows. Para solucionar el problema, haga lo siguiente:

1. Abrir Conexiones de red . Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo, consulte la solución anterior.
2. Localice su conexión VPN, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades en el menú.
3. Navegue a la pestaña Opciones y desactive la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows .
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 3 – Cambiar los parámetros de LANMAN

Según los usuarios, puede solucionar este problema en su PC simplemente cambiando los parámetros de LANMAN. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione Windows Key + R e ingrese gpedit.msc . Pulse Enter o haga clic en OK .

   

2. Ahora se iniciará el Editor de políticas de grupo local. En el panel izquierdo, vaya a Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> Opciones de seguridad .
3. En el panel derecho, busque y haga doble clic en Seguridad de red: Nivel de autenticación del LAN Manager .

   

4. Vaya a la pestaña Configuración de seguridad local . Seleccione Enviar respuestas LM y NTLM de la lista. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
   
5. Ahora haga doble clic en Seguridad de red: Seguridad mínima de sesión para NTLM SSP .

   

6. Asegúrese de deshabilitar la opción Requiere cifrado de 128 bits y habilitar la opción Requiere seguridad de sesión NTLMv2 . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
   
7. Después de hacer estos cambios, reinicie su PC para aplicarlos.

Solución 4 – Compruebe si su nombre de usuario y contraseña son correctos

A veces La conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su nombre de usuario o contraseña no son correctos. Para asegurarse de que su contraseña es correcta, le aconsejamos que compruebe si tiene activada la opción CAPS LOCK.

Además, asegúrese de introducir su dirección de correo electrónico como nombre de usuario.

Nota : Para evitar errores de conexión al utilizar una VPN, especialmente la 691, le recomendamos que cambie a una VPN altamente fiable. Recomendamos Cyberghost como uno de los más optimizados y bien soportados. Funciona como un encanto (probado por nuestro equipo) y tiene un gran precio para aquellos que quieren suscribirse.

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Solución 5 – Actualizar controladores de red

Lo siguiente que vamos a intentar es actualizar los controladores de red. Así es como se hace:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr , y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expandir Adaptadores de red , y encontrar el enrutador.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su router y vaya a Actualizar controlador.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y termine de instalar los controladores.
5. Reinicie el equipo.

Actualizar los controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede utilizar una herramienta que lo haga por usted automáticamente. Por supuesto, como no puedes conectarte a Internet en este momento, esta herramienta no te será útil.

Sin embargo, una vez que esté en línea, le ayudará a mantener a todos sus conductores al día, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

1. TweakBit Driver Updater
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
   

   Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 6 – Compruebe la configuración de seguridad de su conexión

Error de conexión con error 691 el mensaje puede aparecer si la configuración de seguridad no está configurada correctamente.

Para solucionar este problema, debes comprobar la configuración de seguridad de tu conexión siguiendo estos pasos:

1. Abra la ventana Conexiones de red .
2. Localice su conexión, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades en el menú.
3. Navegue hasta la ficha Seguridad y asegúrese de que la opción Típica (configuración recomendada) esté seleccionada.
4. En la sección Validar mi identidad como sigue asegúrese de que la opción Permitir contraseña no segura esté seleccionada.
5. Vaya a la ficha Opciones y asegúrese de que la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows no esté marcada. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de hacer los cambios necesarios, compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 7 – Deje el nombre de dominio en blanco para la conexión exterior

Los usuarios reportaron que su VPN funciona mientras usan la red interna, sin embargo La conexión falló con el error 691 aparece al intentar conectarse a la VPN a través de la conexión a Internet.

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Este es un problema extraño, pero parece que la solución es bastante simple. Según los usuarios, solucionaron el problema simplemente dejando el nombre de dominio en blanco para la conexión externa.

Para solucionar el problema sólo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña y dejar el nombre de dominio en blanco. Haga clic en el botón Conectar y todo debería funcionar sin problemas.

Solución 8 – Usar el comando resphone

Si tiene problemas para conectarse a la VPN, es posible que pueda solucionarlos utilizando el comando Rasphone. Puede ejecutar este comando siguiendo estos pasos:

1. Presione Windows Key + X y elija Símbolo del sistema (Admin) desde el menú.

   

2. Cuando Símbolo del sistema se inicia, introduzca rasphone -d «Nombre de su conexión VPN» .
3. Pulse Enter para ejecutar el comando.

Solución 9 – Compruebe si hay otras conexiones VPN activas

Error de conexión con error 691 el mensaje puede aparecer si hay conexiones activas. Para solucionar este problema, asegúrese de comprobar si hay otras conexiones VPN en funcionamiento. Si es así, asegúrese de desactivar estas conexiones y compruebe si esto resuelve el problema.

Solución 10 – Compruebe su nombre de dominio

Pocos usuarios reportaron que este problema ocurre porque su nombre de dominio no es correcto. Según los usuarios, el problema aparece si su nombre de dominio utiliza el formato company.local.

Los usuarios informan de que para solucionar el problema, es necesario eliminar .local del nombre de dominio. Por ejemplo, si su nombre de dominio es Company.local cámbielo a Company y compruebe si esto soluciona el problema.

Solución 11 – Usar un ID de inicio de sesión diferente

A veces La conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su perfil de ID de inicio de sesión está dañado. Si ese es el caso, cree un nuevo ID de inicio de sesión e intente usarlo en su lugar.

Solución 12 – Cambie su nombre de usuario

Pocos usuarios reportaron que La conexión falló con el mensaje de error 691 que aparece debido a su nombre de usuario. Según ellos, tanto el nombre de usuario como la contraseña son correctos, pero el problema sigue apareciendo. Si tiene el mismo problema, puede que desee intentar añadir un nombre de dominio a su nombre de usuario.

Para ello, simplemente añada @YourDomainName a su nombre de usuario. Por ejemplo, si su nombre de usuario actual es Nombre de usuario , debe cambiarlo por Nombre de [email protected] . Una vez hecho esto, intente conectarse de nuevo a la VPN.

Solución 13 – Elimine y añada su conexión VPN

Si está recibiendo el mensaje de error 691 Connection failed with error 691 , puede solucionarlo simplemente eliminando y creando de nuevo su conexión VPN. Esto es muy sencillo en Windows 10, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Pulse Windows Key + I para abrir Configuración app .
2. Cuando se abra Settings app , vaya a la sección Red e Internet . Ahora navegue a la pestaña VPN .
3. En la sección VPN debería ver todas sus conexiones VPN disponibles. Seleccione la conexión que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar .
4. Ahora necesita agregar una nueva conexión VPN. Para ello, haga clic en Añadir una conexión VPN botón.

   

5. Una vez hecho esto, introduzca la información necesaria para configurar su conexión VPN.

Después de crear una nueva conexión VPN, intente conectarse a ella y compruebe si el problema persiste.

Solución 14 – Usar PAP en lugar de LDAP

Los usuarios informaron que no se puede utilizar el protocolo MS-CHAP v2 con una configuración de servidor LDAP. Al hacerlo, provocará que aparezca el mensaje Connection failed with error 691 .

Para evitar este problema, simplemente cambie de la configuración del servidor LDAP a PAP y el problema se solucionará.

Solución 15 – Agregar puertos a la WAN/envío de puertos de servidor virtual

Este error puede aparecer si está intentando utilizar VPN en su red. Según algunos usuarios, puede corregir el mensaje de error Error de conexión con el error 691 añadiendo puertos al reenvío de puertos de la WAN/servidor virtual.

Si no eres un administrador de red, asegúrate de ponerte en contacto con el administrador de red y pedirle que haga los cambios necesarios.

Solución 16 – Contacte a su ISP

A veces El mensaje Connection failed with error 691 puede ser causado por problemas con su ISP. Pocos usuarios reportaron que el error fue causado por su ISP, pero después de contactar al ISP el problema fue resuelto.

El mensaje Connection failed with error 691 puede impedirle utilizar su VPN, y si tiene este problema, le recomendamos que pruebe algunas de nuestras soluciones.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en febrero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.