El teléfono de Windows 10 Mobile no se vuelve a encender después de una conexión continua[FIX]

En caso de que haya experimentado el mismo problema que un usuario que publicó en el sitio web de Microsoft pidiendo ayuda porque su teléfono no se volverá a encender después de una sesión con cable de Continuum, encontrará que la solución a continuación es muy útil.

El teléfono que ejecuta Windows 10 no se vuelve a encender

El usuario Jestoni Mac pidió consejo a Microsoft después de que su teléfono se reiniciara constantemente o tuviera una pantalla negra y no pudiera volver a encenderse debido al uso de una sesión con cable de Continuum. 17 usuarios más parecen haber experimentado el mismo problema y la solución ofrecida por Microsoft resulta muy útil.

Consejos de Microsoft

Ruizell Rey, moderador del foro de Microsoft, dijo que la empresa está investigando un problema que implica que algunas sesiones de Continuum terminan en un accidente telefónico o en una pantalla negra.

Explicó que la razón por la que esto podría estar sucediendo podría ser el hecho de que el teléfono del usuario estaba en una sesión de Continuum con cable y tanto la pantalla del teléfono como el tiempo de espera de la pantalla externa antes de que se produjera un cambio para desconectar el dispositivo entre sí.

El moderador del foro de Microsoft continúa y ofrece la solución a este problema:

Cuando intente encender la pantalla del teléfono (después de desenchufar el cable de conexión), notará que el teléfono no se enciende inmediatamente. Puede iniciar un reinicio del teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de Volumen y Encendido al mismo tiempo hasta que sienta una vibración (aproximadamente de 10 a 15 segundos), luego suelte los botones. Su teléfono se reiniciará automáticamente.

Para evitar que esto vuelva a suceder, vaya a Ajustes -> Personalización -> Bloquear pantalla. La opción Cuando está conectada, una pantalla externa se apaga después a Nunca.

Parece que esta solución debería funcionar, así que en caso de que también estés experimentando este problema, úsalo con confianza.