El Windows Media Player no puede conectarse al error del servidor es uno que surge para algunos usuarios de Internet Explorer. Este mensaje de error aparece para algunos usuarios de IE cuando intentan ver vídeos a través de la biblioteca de SharePoint Online. Por consiguiente, el Reproductor de Windows Media no reproduce los vídeos.
¿Por qué mi Reproductor de Windows Media no puede conectarse al servidor? En primer lugar, para solucionarlo, compruebe la autenticación con Office 365. La falta de permiso de acceso para el Reproductor de Windows Media normalmente conduce a este error. Por otro lado, si eso no ayuda, agregue la URL de SharePoint a los sitios de confianza de Internet Explorer o vuelva a registrar el archivo Wmnetmgr.dll.
Continúe a continuación con las instrucciones detalladas paso a paso.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono que el Reproductor de Windows Media no pueda conectarse al error del servidor?
1. Compruebe que está autenticado con Office 365
En primer lugar, compruebe que ha iniciado sesión en Office 365. Para ello, los usuarios deben iniciar sesión con SharePoint Online con credenciales de cuenta de Office 365. A continuación, seleccione la opción Mantenerme conectado si aún no está seleccionada.
Es posible que algunos usuarios tengan que cerrar sesión en Office 356 primero, seleccionar la opción Mantener el acceso y, a continuación, iniciar sesión con credenciales de cuenta de Office 365.
2. Agregar la dirección URL de SharePoint a los sitios de confianza de Explorer
- Para asegurarse de que SharePoint no está bloqueado de ninguna manera, agregue la URL de la página de SharePoint (que incluye los vídeos) a los sitios de confianza de Internet Explorer. Para ello, abra Internet Explorer.
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Haga clic en Herramientas y seleccione Opciones de Internet para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación
- Seleccione la ficha Seguridad.
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Seleccione la marca de verificación Sitios de confianza en la ficha Seguridad
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Presione el botón Sitios
- A continuación, introduzca la URL de SharePoint necesaria (para la organización) en el cuadro de texto.
- Haga clic en el botón Añadir .
- Haga clic en Cerrar para salir de la ventana Sitios de confianza.
- Seleccione la opción Aplicar y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
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3. Vuelva a registrar el archivo Wmnetmgr.dll
Los usuarios también han dicho que han corregido el error de que el Reproductor de Windows Media no puede conectarse al servidor al registrar el archivo wmnetmgr.dll.
- Para ello, haga clic en el botón Escriba aquí para buscar y abrir Cortana en Windows 10.
- Introduzcacmd en el cuadro de texto para buscar el símbolo del sistema.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione la opción Ejecutar como administrador .
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Introduzcaregsvr32 wmnetmgr.dll en la ventana del indicador, como se muestra a continuación, y pulse el botón Devolver
- A continuación, reinicie Windows.
Una de esas resoluciones podría resolver el Windows Media Player no puede conectarse al error del servidor de modo que los usuarios puedan reproducir vídeos en SharePoint con el Reproductor de Windows Media. Cualquier usuario de IE que haya descubierto otras correcciones para el mismo error del servidor WMP puede compartirlas a continuación.