Tanto si utiliza un dispositivo de ratón USB como el touchpad de su portátil, cuando se apaga repentinamente de la pantalla, es realmente molesto.
La mayoría de los usuarios de ordenadores hacen una de dos cosas: desenchufar y luego volver a enchufar el ratón, o cambiar la configuración de Synaptics para el touchpad.
Pero estas respuestas rápidas, básicas, pero instintivas, pueden no funcionar siempre.
En este caso, usted querrá buscar otras posibles soluciones, que hemos descrito y descrito en este artículo.
Algunas cosas que debe comprobar antes de utilizar cualquiera de las soluciones que se indican a continuación:
- La marca y el modelo de su ratón
- El sistema operativo que está utilizando (32 o 64 bits)
- Si el problema está en todas las aplicaciones o en una aplicación específica
- Si cambiar la configuración del ratón, como la velocidad, ayuda a resolver el problema
- Si conectar el ratón a otro ordenador ayuda
- Compruebe si ha instalado los últimos controladores para el ratón
- Compruebe el Administrador de dispositivos para ver si hay algún signo de exclamación amarillo en el ratón
- Compruebe si otros dispositivos USB funcionan correctamente
Índice del contenido
El puntero del ratón desaparece de la pantalla[FIX]
Solución 1: Compruebe el modo del proyector del monitor para corregir que el ratón se salga de la pantalla
Si el modo de su proyector está ajustado a `extender, esto puede hacer que el ratón se salga de la pantalla. Vaya a la configuración del proyector y ajústelo a Sólo ordenador . Esto limita el ratón a terminar donde lo hace la pantalla.
Vaya a la configuración de pantalla y luego pulse varias pantallas, y ajústelo a S como sólo en 1 .
Solución 2: Arranque en Modo a prueba de fallos y compruebe el dispositivo
El modo seguro inicia el equipo con archivos y controladores limitados, pero Windows seguirá funcionando. Para saber si está en modo a prueba de fallos, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.
Si el problema del ratón persiste, compruebe si se produce mientras el equipo está en modo a prueba de fallos.
Cómo poner el equipo en modo seguro
Hay dos versiones:
- Modo a prueba de fallos
- Modo a prueba de fallos con Networking
Los dos son similares, aunque el último incluye controladores de red y otros servicios necesarios para acceder a la web y a otros ordenadores de la misma red.
Siga estos pasos para iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos:
- Haga clic en el botón Inicio
- Seleccione Configuración – se abrirá la casilla Configuración
- Haga clic en Actualización y seguridad
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo
- Ir a Inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
.
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elegir una opción y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su ordenador en Modo a prueba de fallos
Una forma más rápida de acceder al Modo a prueba de fallos es reiniciar el equipo y luego hacer lo siguiente:
- Desde la pantalla Elija una opción , seleccione Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Resetart
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su ordenador en Modo a prueba de fallos
Si el problema del ratón no está presente en el modo a prueba de fallos, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
Haga lo siguiente para salir del Modo a prueba de fallos:
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Tipo msconfig
- Se abrirá una ventana emergente
- Vaya a la pestaña Boot
- Desmarcar o desmarcar la casilla de opción Arranque seguro
- Reinicie el equipo
Si el Modo a prueba de fallos no está disponible, esta guía de solución de problemas le ayudará a solucionar el problema.
Solución 3: Ejecutar el solucionador de problemas
Si tiene problemas con un dispositivo o hardware instalado recientemente en el equipo, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.
Esto comprueba si hay problemas comunes y se asegura de que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en el equipo.
Aquí está cómo hacerlo:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Ir a la opción Ver por en la esquina superior derecha
- Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
- Haga clic en Solución de problemas
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Haga clic en Hardware y dispositivos
- Haga clic en Siguiente
Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema.
- TAMBIÉN LEER: Ocultar la configuración del Panel de control en el PC para evitar que otros usuarios cambien su configuración
Solución 4: desinstale y reinstale los controladores del ratón
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Seleccione Panel de control
- Haga doble clic en Sistema
- Haga clic en la ficha Hardware
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Expandir Ratones y otros dispositivos señaladores para abrir la lista
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo que desea eliminar
- Haga clic en Desinstalar
- Haga clic en Sí cuando obtenga un mensaje de confirmación
- Reinicie el equipo. Windows detecta automáticamente el cambio en su hardware.
- Instalar el controlador del ratón
- Comprobar su funcionalidad
Nota : póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener los controladores de ratón más recientes.
- TAMBIÉN LEER: Su ratón se está moviendo erráticamente? Aquí hay 5 soluciones para arreglarlo
Solución 5: Compruebe las propiedades del ratón
Para ello, siga estos pasos:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Ir a Hardware y sonido
- Seleccionar Ratón
- Seleccione Haga clic para cambiar la configuración del panel táctil
- Haga clic en Sensibilidad
- Marque la casilla Activar junto a Protección táctil
- Mueva el círculo blanco bajo la protección táctil a su extrema derecha (hacia el signo +)
- Haga clic en Guardar y cierre la utilidad del panel táctil
- Haga clic en Ok
.
Háganos saber lo que funcionó para usted, y si el problema persiste, comparta con nosotros más información en la sección de comentarios.