Estamos hablando principalmente de Windows 10 Mobile en estos días, pero la mayoría de los usuarios de Windows Phone siguen usando Windows Phone 8.1, por lo que no podemos descuidar sus problemas. Recientemente, algunos usuarios se quejaron en los foros de Microsoft de que la tienda de Windows Phone 8.1 ya no funciona correctamente, así que si también te enfrentas a este problema en estos días, tenemos que decirte que no estás solo.
Los usuarios comenzaron a reportar este problema en los foros de Microsoft Answers, diciéndonos los «síntomas»:
» En Microsoft Store, la opción de búsqueda no es funcional. Me dará sugerencias basadas en lo que escriba, pero no encontrará absolutamente nada. Por ejemplo, escribo «f» y aparece Facebook. Sin embargo, cuando toco «Facebook», me dicen «No pudimos encontrar una coincidencia. Pruebe con otra ortografía o término de búsqueda «. Esto sucede por cada cosa que entro, ya sea que use la sugerencia o no. No encontrará nada.»
Algunos usuarios están realmente frustrados con este tema:
» Sólo he tenido mi Nokia Lumina durante una semana y ahora quiero venderlo. Tengo los mismos problemas que tú. La tienda de aplicaciones es impactante. Algunas aplicaciones simplemente no se muestran correctamente en la pantalla, por lo que no puedo acceder a todas las opciones. Todo está tan sin aliento. Convertir de nuevo a androide tan pronto como sea posible .»
Por ahora, no tenemos ningún detalle oficial de Microsoft sobre este problema, ya que la empresa aún no ha reconocido este problema ante el público, pero en base a numerosos informes en todo el Internet, la empresa probablemente se verá obligada a proporcionar la solución pronto.
Los usuarios tampoco obtienen ninguna aplicación en los resultados de búsqueda, cuando escriben cualquier palabra clave posible en el cuadro de búsqueda. Algunos de ellos nos están diciendo que simplemente reiniciar el teléfono resuelve el problema, pero es muy poco probable que sea cierto, ya que es muy probable que este problema esté relacionado con el servidor.
Además de los problemas de búsqueda, también parece que algunos teléfonos afectados tienen problemas para descargar aplicaciones de la tienda.
Es decir, cuando se selecciona una aplicación y se pulsa el botón de instalación, aparece un error que dice que la «aplicación necesita tu atención». Los usuarios trataron de resolver este problema intentando descargar una aplicación varias veces, pero eso no hizo ninguna diferencia. Afortunadamente, este problema de descarga no parece ser un problema generalizado, ya que no mucha gente lo está experimentando, pero Microsoft seguramente necesita investigar este problema y publicar una solución lo antes posible.
También tenemos que mencionar que las tiendas de Windows 10 Mobile y Windows 10 PC no se ven afectadas por este problema, o al menos aún no tenemos ningún informe sobre problemas similares. Como tampoco conseguimos encontrar la solución por nosotros mismos, lo único que podemos hacer es esperar a que Microsoft nos proporcione una solución adecuada.
¿Su dispositivo Windows Phone 8.1 está afectado por este problema? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.