El portátil no detectará un segundo monitor[FIX]

Puede estar en su lugar de trabajo o en su casa y le gustaría ampliar la pantalla de su escritorio pero su portátil no detectará el segundo monitor . Esto puede ser frustrante, especialmente si tiene poco tiempo.

Si esta es su situación o experiencia, aquí está cómo arreglarla.

Índice del contenido

¿El portátil no detectará el segundo monitor? Resuélvalo con estos pasos

Solución 1: Compruebe la configuración de la pantalla

En Configuración de pantalla, hay una opción para Múltiples pantallas . Si su portátil no detecta el segundo monitor, esta opción no se mostrará, o no detecta un monitor externo.

Si se detecta el monitor, la opción Múltiples pantallas aparecerá en la lista del menú desplegable junto a Pantalla.

En caso de que no aparezca en esta lista desplegable, haga clic en Detectar, asegurándose de que el monitor al que desea extenderse esté encendido y conectado correctamente al puerto de vídeo.

Además, seleccione la fuente correcta etiquetada en los controles del monitor para utilizar el puerto de vídeo correcto.

Solución 2: Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si su portátil no detecta el segundo monitor, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.

Esto comprueba si hay problemas comunes y se asegura de que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en el equipo.

Aquí está cómo hacerlo:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Panel de control
Vaya a la opción » Ver por» en la esquina superior derecha
Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
Haga clic en Solución de problemas
Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
Haga clic en Hardware y dispositivos
Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas

Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda estar causando que su portátil no detecte el segundo monitor.

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Solución 3: Realice una restauración del sistema

Utilice Restaurar sistema para crear puntos de restauración cuando instale nuevas aplicaciones, controladores o actualizaciones de Windows, o cuando cree puntos de restauración manualmente.

Si el portátil no detecta el segundo monitor, intente restaurar el sistema y vea si ayuda.

A continuación se explica cómo realizar una restauración del sistema:

Haga clic en Inicio
Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
Haga clic en Restaurar sistema en la lista de resultados de búsqueda
Introduzca la contraseña de su cuenta de administrador o conceda permisos si se le solicita
En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en Elija un punto de restauración diferente
Haga clic en Siguiente
Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
Haga clic en Siguiente
Haga clic en Finalizar

La restauración no afecta a sus archivos personales. Sin embargo, elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.

Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Panel de control
En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
Seleccione Recuperación
Haga clic en Abrir Restaurar sistema
Haga clic en Siguiente
Elija el punto de restauración relacionado con el programa/app, controlador o actualización problemático
Haga clic en Siguiente
Haga clic en Finalizar

Solución 4: instale las últimas actualizaciones de controladores

Hay tres maneras de hacerlo:

Compruebe las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas
Instalar controladores desde el sitio web del fabricante
Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos

Compruebe si hay actualizaciones de controladores más recientes en Windows e instálelas

Si comprueba las actualizaciones de Windows y encuentra que hay actualizaciones de controladores disponibles, instálelas y compruebe si ayudan a solucionar el problema.

Para ello, siga estos pasos:

Haga clic en Inicio
Ir al cuadro de campo de búsqueda
Tipo Actualizaciones
En la ventana de configuración de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones , e instale todas las actualizaciones enumeradas

Windows detectará inmediatamente la configuración de su sistema y descargará los controladores adecuados.

Los controladores importantes que necesita descargar después de instalar o actualizar a Windows 10 incluyen los controladores de chipset, vídeo, audio y red (Ethernet/inalámbrica). Para portátiles en concreto, descargue también los últimos controladores Touchpad.

Instalar controladores desde el sitio web del fabricante

También puede encontrar controladores en la sección de soporte del sitio web del fabricante para su tipo de portátil. Vaya a la subsección Software y controladores (según la marca del portátil, este nombre puede cambiar) o busque controladores con Google para obtener un enlace directo al sitio web del fabricante del dispositivo.

Una vez que esté en el sitio web, busque y descargue, luego instale los controladores apropiados que faltan en su computadora portátil y que pueden hacer que la computadora portátil no detecte un segundo monitor.

Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos

En caso de que Windows Update no detecte el controlador o no lo haya podido obtener en el sitio web del fabricante, puede intentar usar el Administrador de dispositivos en su equipo portátil e instalar manualmente el controlador siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Administrador de dispositivos
Seleccione el dispositivo
Haga clic derecho en él
Seleccione Actualizar software del controlador
Se iniciará el asistente del controlador de actualización. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado , o Buscar software del controlador en el equipo .

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Solución 5: analizar en busca de cambios de hardware

Aquí está cómo hacer esto:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Administrador de dispositivos
Vaya a Monitores y haga clic para expandir la lista
Verá dos monitores, haga clic con el botón secundario en el controlador del segundo monitor
Seleccione Desinstalar
Haga clic en el icono Buscar cambios de hardware

Si muestra PnP genérico, desinstale el controlador y descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante como se explica en la solución 4 anterior.

Marque la casilla que dice Incluir subcarpetas
Haga clic en Siguiente y espere a que el asistente se complete.

Solución 6: instale los controladores en modo de compatibilidad

Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:

Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante
Guárdelo en su disco local
Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación del controlador
Haga clic en Propiedades
Haga clic en ficha Compatibilidad
Marque la casilla junto a Ejecute este programa en modo de compatibilidad
Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
El controlador se instalará y, a continuación, comprobará su funcionalidad.
Reinicie el equipo y compruebe si el problema persiste

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Solución 7: compruebe la configuración del monitor

Si el monitor no admite adaptadores, el portátil no detectará el segundo monitor. Esto significa idealmente que su monitor sólo puede funcionar a través de conexiones rectas.

Solución 8: actualizar el controlador de vídeo básico

Aquí está cómo hacer esto:

Iniciar sesión como administrador
Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Panel de control
En el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba Herramientas administrativas
Haga clic en Herramientas administrativas
Doble clic Computer Management
Seleccionar Administrador de dispositivos
Localizar Adaptadores de pantalla
Seleccione la flecha para desplegar dispositivos – si dice Windows Basic Video , descargue el controlador haciendo clic con el botón derecho sobre él y luego seleccione Actualizar software del controlador .

Deje que se ejecute y, cuando termine, compruebe si el segundo monitor funcionará.

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Solución 9: compruebe si el segundo monitor está habilitado

Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Panel de control
Haga clic en Hardware y sonido
Ir a Mostrar
Haga clic en Ajustar resolución de pantalla
Haga clic en Project to a Second Screen
Haga clic en Extend
En la lista desplegable Multiple Displays
Haga clic en Extender estas pantallas
Haga clic en Aplicar
Haga clic en OK

Nota: Si los dos monitores no son visibles en esta pantalla, haga clic en el botón Detectar.

Una vez que habilite el segundo monitor, haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla de su Escritorio y éste mostrará el segundo monitor. Si selecciona Mostrar escritorio sólo en 1, el portátil no detectará el segundo monitor en el menú Configuración de pantalla.

Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones funcionó para resolver el problema.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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