La consola Xbox One que tenemos hoy en día es una versión completamente diferente de lo que se pretendía enviar en 2013. Don Mattrick, el creador del Kinect, había puesto el listón ridículamente alto para las ventas de consolas Xbox One con un objetivo de 200 millones de unidades. También declaró que los juegos de Xbox One no serían accesibles sin una conexión estable a Internet, declarando infamemente que aquellos que no la tuvieran deberían considerar quedarse con la Xbox 360.
Las ventas totales reales de las consolas Xbox One son de alrededor de 20 millones desde 2013 y Phil Spencer, que tomó el relevo de Don Mattrick, declaró en una entrevista con Stevivior:
«El objetivo del equipo era averiguar cómo podíamos vender 200 millones de consolas de juego», explicó Spencer. «Nunca hemos visto una consola vender tantas unidades. La consola individual más grande, la PS2, hizo 120 millones o algo así».
Aunque el objetivo de venta puede parecer ridículo ahora, pero en 2014 era bastante razonable. Con los lanzamientos consecutivos de PlayStation 2 y la Xbox original en el mercado, la consola de Sony alcanzó un impresionante objetivo de 150 millones de ventas, mientras que la Xbox One vendió 24 millones de unidades. Después de que la próxima generación de consolas llegara al mercado, la competencia estaba mucho más cerca y ambas consolas alcanzaron alrededor de 80 millones de unidades de ventas cada una, un tremendo impulso para Microsoft y una caída sorprendente para Sony.
Spencer reveló además que en las etapas de planificación de la consola, Microsoft se centró significativamente en transformar el sistema en una caja de entretenimiento completa, así como en una máquina de juegos. Servicios como Netflix y Hulu luchaban por hacerse un hueco en el mercado y Microsoft quería incluir estos nuevos servicios de televisión como parte de su estrategia. El uso del sistema como reproductor de vídeo es tan frecuente como su uso como consola de juegos, pero finalmente se convirtió en la razón de la tibia recepción de los jugadores. Spencer añadió:
«Tenemos que tener éxito con los jugadores antes de obtener permiso para ir a hacer cualquier otra cosa»
«El enfoque que tomó el equipo fue que la gente se está moviendo a OTT Video Services[over-the-top, como Netflix y Stan] y la televisión se está interrumpiendo, y si pudiéramos construir una consola que pudiera estar en el centro de esta transición y realmente abrazar no sólo a la gente que juega a los videojuegos, sino también a la gente con los hábitos cambiantes en la televisión, realmente se toma el mercado de las consolas y el mercado de los videojuegos y se expande de manera potencial», señaló.
Xbox One no se ha recuperado realmente del daño, lo que convenció a Microsoft para que volviera a analizar su estrategia.
«Cuando llegamos después de dos años y medio y empezamos a ejecutar el programa de Xbox, me centré de nuevo en no intentar convertirnos en algo más que una consola de videojuegos», explicó Spencer. «No te ganas el derecho a ser relevante en otras categorías de uso de la consola hasta que te hayas ganado el derecho de juego, así que vamos a asegurarnos de que eso es lo que ofrecemos».
El próximo lanzamiento de Microsoft es el Xbox One S, un reproductor de Blu-Ray compatible con HDR de 4K, que es algo de lo que carece la PlayStation 4 rival. Esto demuestra que Microsoft todavía tiene esperanzas de que Xbox prospere como consola multimedia.
Pero por el lado positivo, las cifras de ventas interrumpidas de la Xbox One (causadas principalmente por la paliza de la Playstation 4 de Sony) han motivado a Microsoft a presentar ideas más brillantes e innovadoras para oscurecer sus cifras, que incluyen iniciativas como Xbox One Play Anywhere, que permite a los jugadores poseer juegos de Microsoft mediante la compra de una PC o Xbox One.
Dos años después del lanzamiento de la consola Xbox One, ha pasado bastante tiempo desde que Microsoft dejó de compartir las cifras de ventas de Xbox One, incluyendo ahora un nuevo elemento en sus informes financieros que cambia el foco de atención hacia sus ingresos por juegos, tomados de 400 millones de dispositivos del ecosistema Windows 10 y no sólo de los 20 millones de consolas Xbox One.
Si nos fijamos en el panorama general, Xbox One apenas alcanzará los 50 millones de ventas, y mucho menos los 200 millones de unidades. Sin embargo, Microsoft sigue motivado y esperamos con interés el lanzamiento de Xbox Scorpio el próximo año, que contará con juegos completos de 4K.