Hay dos grupos de usuarios de Windows 10: los que les gustan y disfrutan las aplicaciones UWP y los que las detestan. De cualquier manera, hay algo para todos, aunque el número de aplicaciones disponibles es bastante limitado. Al menos, si todo funciona como está previsto.
Algunos usuarios informaron de varios errores y problemas relacionados con la Tienda de Windows. Estos incluyen aplicaciones defectuosas, errores de configuración/cacheo, ciertos archivos que se corrompieron, etc., y así sucesivamente. Además, a veces una simple solución de problemas no es suficiente y usted está compilado para realizar algunas soluciones avanzadas con el fin de poner las cosas en marcha.
Para ello, le proporcionamos algunas de las soluciones fundamentales que le ayudarán a resolver una multitud de problemas de la Tienda de Windows. Incluyendo la corrupción de la configuración, ese es el problema más comúnmente reportado.
Por lo tanto, si tiene algún problema en este asunto, asegúrese de seguir los pasos que se indican a continuación.
Índice del contenido
Cómo resolver el problema de configuración de Windows Store
Ejecutar el Solucionador de problemas
El primer paso que debe dar es ejecutar la herramienta de solución de problemas integrada, remodelada y unificada. La Actualización de creadores de Windows 10 trajo algunas nuevas características interesantes, y la unión de todas las herramientas dispersas en un solo lugar es una gran mejora.
Allí, entre otras cosas, puede encontrar la herramienta de solución de problemas especificada para la Tienda de Windows, que debería, con suerte, permitirle resolver sus problemas.
Para ejecutar esta herramienta, siga las siguientes instrucciones:
- Presione la tecla Windows + I para invocar la aplicación Configuración.
- Actualización abierta y seguridad.
-
Haga clic en Solución de problemas
- Navegue hasta las aplicaciones de Windows Store y haga clic para ejecutar el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones hasta el final.
Si el problema sigue ahí, se verá obligado a revisar los pasos adicionales para solucionarlo.
Utilizar la herramienta de diagnóstico especializada
Si el solucionador de problemas integrado de Windows Store falla, siempre puede usar la herramienta de diagnóstico descargable proporcionada por Microsoft. Esta herramienta especializada escaneará y arreglará todos los problemas posibles. Además, esta es la última solución automatizada de la lista, por lo que, si se queda corta, tendrá que cambiar a un enfoque manual un poco más complejo.
Si no está seguro de cómo utilizar esta ingeniosa herramienta, las siguientes instrucciones lo pondrán en marcha:
- Descargue la herramienta Store Diagnostics de este link .
- Ejecute la herramienta.
- Siga las instrucciones en pantalla.
- Una vez finalizado el procedimiento, reinicie su PC y busque los cambios.
Si el problema es persistente, asegúrese de moverse hacia abajo a través de la lista.
Desinstalar una aplicación problemática
Si estás seguro de que el problema en cuestión surgió después de la instalación de una determinada aplicación, deberías deshacerte de él. Todas las aplicaciones pasan por el procedimiento de comprobación, pero existe la posibilidad de que algunas de ellas puedan causar problemas. Ahora bien, cabe preguntarse qué puede verse afectado por la aplicación defectuosa y hasta qué punto, pero es mejor estar seguro que arrepentido.
Para desinstalar una aplicación de Windows Store, siga las siguientes instrucciones:
- Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
- Haga clic en Sistema.
- Elige Aplicaciones y funciones.
- Resalte la aplicación problemática.
-
Haga clic en Desinstalar
- Reinicie su PC y busque los cambios.
Además, si la aplicación que causa errores y problemas de rendimiento es una aplicación nativa de Windows preinstalada, este artículo le ayudará a saber cómo desinstalarla.
Restablecer la configuración del almacén de Windows
Como probablemente sabe, las herramientas y características nativas de Windows no se pueden reinstalar como algunos programas de terceros. De hecho, puede deshacerse de algunos bloatware preinstalados, pero la reinstalación no se puede realizar. Afortunadamente, hay otras formas de abordar los problemas relacionados con la tienda.
Una función muy útil es WSReset.exe. Una vez que lo ejecute, esta extensión de función restablecerá la configuración de Windows Store, borrará la caché y, sin duda, reparará algunos de los problemas que tenga a mano. Sin embargo, no podemos estar seguros de si resolverá completamente algunos de los problemas más avanzados.
Este procedimiento simplista se puede realizar siguiendo estos pasos:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba WSReset.exe .
- Haga clic con el botón derecho en el resultado y elija Ejecutar como Administrador.
- Aparecerá el mensaje «La caché de la Tienda se ha borrado. Ahora puedes navegar por la pantalla «Store for apps».
- Abra la tienda de Windows y busque mejoras.
Tenga en cuenta que, en algunas ocasiones, este procedimiento no será suficiente para los archivos de sistema dañados. Ahí entra en juego DISM.
Ejecutar DISM
DISM es una herramienta incorporada que puede ejecutarse a través del Símbolo del sistema. Básicamente, analiza los archivos del sistema dañados y restaura su salud. Además, la herramienta Deployment Image Servicing and Management puede, si las funciones de actualización no están disponibles, utilizar medios de instalación con configuración del sistema para corregir errores del sistema. Dado que existe una gran posibilidad de que algo dañara los archivos relacionados con la tienda, esta herramienta debería ser útil.
Para ello, le presentamos las dos formas en las que puede utilizar DISM.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
-
En la línea de comandos, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Espere un tiempo hasta que el proceso haya terminado y reinicie su PC.
Si Windows Update no funciona, puede crear una herramienta de instalación de medios y utilizarla en combinación con DISM:
- Monte el dispositivo de instalación USB de Windows 10 o inserte el DVD.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
-
En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:
- dism /online /cleanup-image /scanhealth
- dism /online /cleanup-image /checkhealth
- dism /online /cleanup-image /restorehealth
-
Después de que todo haya terminado, escriba el siguiente comando y presione Enter:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:\NSources\Install.wim:1 /LimitAccess
- Cambie el valor de X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
- Una vez finalizado el procedimiento, debe reiniciar su PC y buscar cambios.
Volver a registrar la aplicación Store
Como ya hemos concluido, la aplicación Windows Store no se puede reinstalar, por lo que el proceso básico de reinstalación está fuera de lugar. Sin embargo, al menos puede volver a registrarlo. Es decir, con este procedimiento de PowerShell, debería ser capaz de restaurar la aplicación a su estado predeterminado, a la vez que elimina todas las posibles corrupciones.
Siga el procedimiento que se indica a continuación para volver a registrar la aplicación Store:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra PowerShell (Admin).
-
En la línea de comandos, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro:
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
-
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
- Reinicie su PC y busque los cambios en el almacén de Windows.
Renombrar/eliminar la carpeta Cache
La carpeta de caché de Windows Store es la carpeta donde se almacenan todos los archivos temporales relacionados con Almacén, por lo que es seguro decir que estos pueden ser los instigadores del problema si se corrompen. Por lo tanto, la única manera de resolver este problema es ensuciarse las manos, navegar a la carpeta dada y borrar/renombrar la carpeta de caché. Sin embargo, tenga en cuenta que necesitará un permiso administrativo para hacerlo.
Siga estas instrucciones y podrá hacerlo en un abrir y cerrar de ojos:
- Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y abra el Administrador de tareas.
- En la pestaña Procesos, localice los procesos de Store y Store Broker y elimínelos.
-
Navegue hasta esta ubicación:
- C:\NUsuarios/(Su cuenta de usuario)\NAppDataLocalPaquetes LocalesWinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxLocalState.
- Allí encontrará la carpeta Cache. Renombralo a CacheOld o cualquier otro nombre tonto que te guste.
- Cree una nueva carpeta y llámela Cache.
- Reinicie su PC y compruebe si hay cambios.
Esto debería bastar para resolver una multitud de los problemas antes mencionados. Sin embargo, si las cosas se le están yendo de las manos y aún así se le piden varios mensajes de error relacionados con la tienda, se deben tener en cuenta algunos de los procedimientos de recuperación.
Al final, si tienes alguna solución alternativa o preguntas sobre las que te presentamos, dínoslo en la sección de comentarios.
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