Con Windows 10 Creators Update, Microsoft intentó cubrir los puntos ciegos de las actualizaciones anteriores. Consiguieron implementar más funciones, principalmente relacionadas con los multimedia y los juegos. Además, Edge parece un poco mejor ahora.
Sin embargo, para poder disfrutar de esa abundancia de características, obviamente necesitas descargar e instalar la actualización de los creadores. Y eso a veces es más fácil decirlo que hacerlo. Hemos cubierto muchos temas relacionados con la actualización de forma individual, pero esto que estamos tratando hoy es algo más difícil de superar. Es decir, muchos usuarios encontraron un error que apenas se explica por sí mismo. Es un error místico de «Algo salió mal» que también ocurrió con la actualización anterior.
Por lo tanto, hoy hemos preparado una lista de posibles soluciones que le ayudarán a solucionar este problema. Si no puede resolverlo por su cuenta, siga los pasos que se indican a continuación.
Índice del contenido
Cómo resolver el error «Something went wrong»
Desactivar Antivirus/Firewall temporalmente
En primer lugar, vamos a abordar la amenaza más conocida de fallos de actualización. Sí, las soluciones antivirus de terceros son conocidas por interferir con la característica de actualización de Windows 10. Y lo mismo ocurre con la última versión de Microsoft. Por lo tanto, puede desactivar el antivirus temporalmente o desinstalarlo completamente hasta que finalice el procedimiento de actualización.
Además, no está de más desactivar también el Firewall de Windows. Por supuesto, no se recomienda desactivar el Firewall permanentemente. Para desactivar el Firewall, siga estas instrucciones:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall de Windows y ábralo.
-
Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows» .
- Desactive el Firewall de Windows para redes públicas y privadas y haga clic en Aceptar.
- Intente de nuevo la actualización.
Sin embargo, si sigue recibiendo el mismo mensaje de error, busque soluciones adicionales.
Revise su paquete de idioma
El paquete de idiomas parece tener un gran impacto en las funciones de actualización. Es decir, algunos usuarios informaron que el problema desapareció después de que cambiaron de sus idiomas nativos al inglés. Por alguna razón, los paquetes de idioma personalizados instalados corrompen el proceso de instalación. Por lo tanto, intente cambiar el idioma y vuelva a ejecutar Windows Update.
Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Presione la tecla Windows + I para que aparezca la aplicación Configuración.
- En Configuración , haga clic en Hora e idioma .
- Haga clic en Región e idioma .
-
En Languages haga clic en Add Language .
- Seleccione cualquier variación en inglés. Su mejor apuesta es ir con Inglés (Estados Unidos) o Inglés (Gran Bretaña).
- Ahora, en Región e Idioma, seleccione Inglés y haga clic en Establecer como predeterminado.
- Después, haga clic con el botón derecho Iniciar y abra Panel de control .
- Abrir Reloj, idioma y región .
- Haga clic en Idioma .
- Abra Configuración avanzada en el panel izquierdo.
- En Sustituir el idioma de visualización de Windows, haga clic en Aplicar la configuración de idioma a la pantalla de bienvenida, las cuentas del sistema y las nuevas cuentas de usuario.
- Ahora, regresa a Región .
- En la ficha Administrativa, haga clic en Copiar configuración.
- Reinicie su PC e intente actualizar.
Compruebe su licencia
Otra cosa que vale la pena comprobar es tu licencia. Si la licencia está inactiva o dañada, es posible que se le solicite el error mencionado anteriormente. Puede comprobar el estado de su licencia de esta manera:
- Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
-
Navegar a Actualización y seguridad .
- Seleccionar Activación .
- Si su edición de Windows 10 no está registrada, vuelva a introducir el código de licencia.
- Intenta actualizarlo.
Instalar los controladores más recientes
Además, debe realizar una comprobación completa de sus controladores. Es decir, los usuarios informaron de problemas con los dispositivos más antiguos con controladores inapropiados para Windows 10. Sin los controladores adecuados, es posible que la actualización del sistema se bloquee. Para superar posibles problemas, desenchufe todos los dispositivos periféricos como impresoras y actualice los controladores restantes. Puede buscar actualizaciones de controladores de esta manera:
- Haga clic con el botón derecho en Iniciar y abrir Administrador de dispositivos .
- Actualizar para cambios de hardware.
-
Haga clic con el botón derecho en el controlador sospechoso y haga clic en Actualizar controlador …
- Repita la acción también para otros conductores.
- Si algunos controladores heredados no se pueden actualizar, desinstálelos.
- Reinicie su PC y compruebe si hay cambios en el departamento de actualización.
Desactivar la conexión temporalmente
Una acción extraña pero simplista resolvió este problema para numerosos usuarios. Es decir, parece que la terminación rápida de la conexión puede llevarte a través del proceso de actualización. El tiempo es esencial, así que siga las instrucciones:
- Inicie la actualización.
- Mientras el instalador verifica los archivos de instalación, desactive la conexión inalámbrica/LAN.
- La forma más fácil es activar instantáneamente el modo Avión en el icono Red en el área de Notificación.
- Después de que el instalador termine la instalación, desactive el modo Avión.
Si todavía tiene problemas con el mismo problema, sólo puede hacer una cosa y es…
Inténtelo más tarde
Sí. No es extraño que los servidores de Microsoft sean invadidos y colapsados. Así que, puedes intentarlo de nuevo en las próximas horas.
No olvides decirnos cómo te fue con eso. Además, si tiene alguna pregunta o comentario, nos complacerá verlos en la sección de comentarios a continuación.