Si ha intentado instalar las últimas actualizaciones de Windows 10 o actualizar a Windows 10 Creators Update , pero no pudo completar el proceso de actualización debido al error 0x800F0923 , esta publicación puede ayudarlo.
El error 0x800F0923 es uno de los errores de actualización de Windows 10 más frecuentes . Ocurre cuando un controlador o una aplicación no es compatible con las actualizaciones que los usuarios intentan instalar. A menudo, los culpables son el controlador de gráficos, un controlador de hardware obsoleto o un antiguo programa o software de seguridad.
Índice del contenido
Error 0x800F0923: cómo solucionarlo en Windows 10
El error 0x800F0923 puede ser bastante problemático y evitar que descargue nuevas actualizaciones. Hablando de este error, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:
- Error de actualización de Windows 0x800f0923 : este error generalmente ocurre al intentar descargar las actualizaciones de Windows. Para solucionar el problema, simplemente restablezca los componentes de Windows Update y verifique si eso ayuda.
- 0x800f0923 Server 2012 : este problema también puede afectar a Server 2012 y, si lo está utilizando, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
- Computadora portátil 0x800f0923 : muchos usuarios informaron este error tanto en computadoras portátiles como en computadoras de escritorio. La forma más sencilla de corregir este error en cualquier PC es descargar e instalar la actualización manualmente, así que asegúrese de intentarlo.
Solución 1: utilice el solucionador de problemas de actualización de Microsoft
Según los usuarios, a veces puede solucionar el error 0x800F0923 simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update. Como sabrás, Windows 10 viene con varios solucionadores de problemas que pueden solucionar problemas comunes automáticamente.
Para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, solo necesita hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación de configuración pulsando la tecla de Windows + I .
- Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad .
- Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda y haga clic en Windows Update en el panel derecho. Ahora haga clic en Ejecutar el botón del solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, el problema debería resolverse por completo y Windows Update comenzará a funcionar nuevamente.
- LEA TAMBIÉN: Solución completa: error ‘Archivos de administración de Windows movidos o faltantes’
Solución 2: actualice sus controladores
Varios usuarios informaron que el error 0x800F0923 fue causado por sus controladores. En ocasiones, los controladores desactualizados pueden evitar que descargue nuevas actualizaciones, pero puede solucionar el problema actualizando los controladores manualmente. Para actualizar sus controladores desde el Administrador de dispositivos, haga lo siguiente:
- Abrir menú Win + X pulsando la tecla de Windows + X . Ahora elija el Administrador de dispositivos de la lista.
- Expanda las categorías para encontrar el nombre de su dispositivo> haga clic con el botón derecho en él> seleccione Actualizar controlador . Para tarjetas gráficas, expanda los adaptadores de pantallacategoría> haga clic derecho en su tarjeta gráfica> seleccione Actualizar controlador .
- Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
- Si Windows no encuentra un nuevo controlador, busque uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y siga sus instrucciones.
Tenga en cuenta que se puede causar daño permanente a su PC al instalar la versión del controlador incorrecta. Por lo tanto, le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización del controlador (100% segura y probada por nosotros) para hacerlo automáticamente.
Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 3 – Verifique la compatibilidad de su computadora
Si el error 0x800F0923 le impide actualizar su computadora a Windows 10 Creators Update, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con esta versión del sistema operativo.
Esto es lo que debes hacer:
- Comprueba los requisitos del sistema de Windows 10 Creators Update
- Vaya al sitio web del fabricante de su computadora y verifique la lista de dispositivos que admiten la Actualización de creadores:
- Computadoras Dell compatibles con CU
- Computadoras HP compatibles con CU
- Ordenadores Toshiba compatibles con la CU
Además, asegúrese de que su antivirus sea compatible con la última versión de Windows 10.
Solución 4: deshabilite temporalmente su software de seguridad
Una causa común del error 0x800F0923 podría ser su software antivirus. Las herramientas antivirus de terceros tienden a interferir con su sistema, y eso a veces puede conducir a este error. Sin embargo, es posible que pueda solucionar el problema simplemente deshabilitando ciertas funciones antivirus. Si eso no resuelve el problema, puede intentar deshabilitar temporalmente su antivirus y ver si eso ayuda.
En el peor de los casos, es posible que deba eliminar su antivirus para solucionar el problema con Windows Update. Incluso si elimina su antivirus, Windows 10 viene con Windows Defender , por lo que no tiene que preocuparse por su seguridad.
Si eliminar el antivirus resuelve el problema, podría ser un momento perfecto para que considere cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas aplicaciones antivirus excelentes en el mercado, pero si desea una herramienta que ofrezca una gran protección sin interferir con su sistema, le recomendamos que pruebe Bitdefender .
- LEA TAMBIÉN: Cómo corregir el error 0x800706be en Windows 10
Solución 5 – Eliminar el controlador SPTD
En algunos casos, ciertos controladores pueden impedirle descargar actualizaciones y generar el error 0x800F0923. El controlador SPTD es una causa común de este problema, y para solucionar el problema, debe eliminar este controlador. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos .
- Ahora ubique el controlador SPTD en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar .
Después de quitar el controlador, verifique si el problema está resuelto.
Alternativamente, puede deshabilitar este controlador desde el Editor del Registro . Para hacer eso, solo tienes que seguir estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit . Ahora presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- En el panel izquierdo, navegue hasta la clave HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Sptd .
- En el panel derecho, haga doble clic en Iniciar DWORD.
- Cambie su valor a 4 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí.
También puede desinstalar el controlador simplemente descargando y ejecutando el archivo de configuración del controlador SPTD. Para hacerlo, simplemente descargue el archivo de instalación del sitio web de SPTD. Cuando inicie el archivo de instalación, seleccione la opción Desinstalar para eliminar el controlador.
Tenemos que mencionar que este controlador está relacionado con el software Alcohol 120%, por lo que si está utilizando esta herramienta o cualquier otro tipo de software similar, asegúrese de eliminar este controlador.
Solución 6: restablecer los componentes de Windows Update
Para descargar las actualizaciones de Windows, Windows Update y otros servicios relacionados deben funcionar correctamente. Si hay un problema con uno de estos servicios, encontrará el error 0x800F0923 u otro error similar. Sin embargo, puede solucionar el problema restableciendo los componentes de Windows Update. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) o Powershell (Administrador) en el menú.
- Cuando se abra el símbolo del sistema , ejecute los siguientes comandos:
- parada neta wuauserv
- parada neta cryptSvc
- bits de parada neta
- net stop msiserver
- Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- inicio neto wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de inicio neto
- Net Start msiserver
Después de ejecutar los comandos, intente realizar Windows Update nuevamente y verifique si el error vuelve a aparecer. Si no desea reiniciar manualmente estos servicios, siempre puede crear un script de reinicio de Windows Update que restablecerá automáticamente todos los servicios requeridos con un solo clic.
- LEA TAMBIÉN: Solución: error 0x80240024 en Windows 10
Solución 7 – Instale manualmente la actualización
Si no puede descargar actualizaciones debido al error 0x800F0923, es posible que pueda evitar este problema simplemente descargando las actualizaciones manualmente. Esto no es tan difícil como crees, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Primero, necesita encontrar el número KB de la actualización que está intentando descargar. Para hacer eso, debe abrir Windows Update y encontrar el número KB de la actualización problemática o consultar el sitio web del Historial de actualizaciones de Windows.
- Después de encontrar el número KB, visite el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft y busque la actualización problemática utilizando el número KB.
- La lista de resultados aparecerá ahora. Debería ver actualizaciones para diferentes arquitecturas, así que asegúrese de descargar la actualización que coincida con la arquitectura de su sistema.
Una vez que descargue la actualización, instálela y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución no solucionará el problema central, por lo que puede encontrar este problema nuevamente al intentar descargar futuras actualizaciones.
Solución 8 – Realice una actualización en el lugar
Si otras soluciones no pueden corregir el error 0x800F0923, es posible que deba realizar una actualización en el lugar. Esto es relativamente simple de hacer, y puede realizarlo siguiendo estos pasos:
- Descargue y ejecute la herramienta de creación de medios .
- Seleccione Actualizar esta PC ahora y haga clic en Siguiente .
- Espere mientras la instalación prepara los archivos necesarios.
- Seleccione Descargar e instalar actualizaciones (recomendado) y haga clic en Siguiente .
- Una vez que se descargan las actualizaciones, siga las instrucciones en pantalla hasta llegar a la pantalla Listo para instalar . Ahora haga clic en Cambiar qué guardar .
- Elija Mantener archivos personales y aplicaciones . Ahora haga clic en Siguiente .
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
Una vez que finalice la configuración, tendrá instalada la última versión de Windows 10 y se resolverá el problema.
El error 0x800F0923 puede ser problemático, pero esperamos que haya logrado resolverlo utilizando una de nuestras soluciones.
Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en abril de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.
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