Si su DVD no funciona, es posible que experimente ciertos problemas, especialmente si tiene multimedia u otras aplicaciones en discos DVD. Esto puede ser un problema para algunos usuarios, y hoy vamos a mostrarles cómo abordar este problema.
Muchos usuarios, incluido yo mismo, hemos estado reportando problemas con sus DVDs en Windows 8 o Windows 8.1. Si su DVD tampoco funciona, siga los siguientes pasos necesarios para solucionar el problema.
Los problemas con la unidad de DVD que no funciona en Windows 8 o Windows 8.1 son uno de los más comunes y experimentados por muchos usuarios. Vamos a hablar de este tema y tratar de ofrecer algunas soluciones de trabajo, ya que hay suficientes guías para ayudarle a deshacerse de él. Los problemas de CD y DVD han ocurrido con Windows 8 con más frecuencia que con Windows 8.1, por lo que parece que Microsoft ha puesto en marcha una actualización.
Mi unidad de DVD instaló Windows 8 y también puede arrancar desde un DVD, pero Windows 8 no reconoce la unidad después de cargar el sistema operativo. ¿Cómo puedo cargar los controladores para esta versión de Windows? Si arranco con el DVD de Windows 8 en la unidad, ignore la opción de arrancar desde el CD o DVD, cuando se carga el sistema operativo, se reconoce la unidad y puedo utilizarla para esa sesión. Si reinicio sin el DVD en la unidad, desaparece de nuevo.
Índice del contenido
La unidad de DVD no se detecta en Windows 10? Pruebe estas soluciones
Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su unidad de DVD, y en este artículo trataremos los siguientes temas:
- Unidad de DVD de Windows 10 que no lee discos – Varios usuarios informaron que su unidad de DVD no está leyendo discos. Esto suele ser causado por un mal conductor o un sensor óptico sucio.
- DVD que no se reproduce en Windows 10 – Varios usuarios han informado de que el DVD no se está reproduciendo en su Windows 10. Esto puede ser un problema molesto, pero debería ser capaz de solucionarlo usando una de nuestras soluciones.
- La unidad de DVD no se muestra – A veces su unidad de DVD puede no aparecer en Windows 10. Si ese es el caso, asegúrese de revisar sus conductores. En uno de nuestros artículos anteriores le mostramos cómo arreglar la unidad de DVD que falta, así que asegúrese de revisar ese artículo para obtener una explicación detallada.
- La grabadora de DVD no funciona correctamente – Varios usuarios informaron que la grabadora de DVD no funciona en su PC. Si tiene este problema, asegúrese de comprobar la configuración de su DVD.
- DVD not, found playing, reading, recognized, detected, ejecting, responding, spinning, displaying files, loading – Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su DVD. Sin embargo, usted debería ser capaz de solucionar la mayoría de estos problemas utilizando una de nuestras soluciones.
- DVD que no se reproduce automáticamente en Windows 10 – Muchos usuarios han informado de que la Reproducción automática de DVD no funciona para ellos. En uno de nuestros artículos anteriores explicamos cómo solucionar los problemas de Reproducción automática de DVDs, así que asegúrese de comprobarlo.
- DVD que no aparece en mi ordenador – Otro problema que muchos usuarios han informado es que el DVD no aparece en su PC. Esto puede ocurrir si la unidad de DVD no está conectada correctamente o si los controladores no son compatibles con Windows 10.
Solución 1 – Usar el símbolo del sistema
Esto es lo que un usuario está diciendo y muchos otros están teniendo problemas similares a este. Los usuarios afectados por este problema dijeron que vieron el siguiente mensaje: » Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19) .» Ahora, veamos qué podemos hacer para arreglarlo. En primer lugar, intente lo siguiente:
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Ejecute el símbolo del sistema como administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en Botón Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin) en el menú. Si no tiene el símbolo del sistema en la lista, también puede usar PowerShell (Admin) .
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Escriba reg.exe add HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0″ /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x0000000001 y presione Enter .
Una vez hecho esto, reinicie su PC y compruebe si el problema está solucionado.
Solución 2 – Eliminar palabras clave de los filtros superiores e inferiores
Si la solución anterior no solucionó su problema, intente comprobar si todos los cables están bien colocados, por si acaso esto se debe a un problema bastante estúpido que se le pasó por alto.
También puede buscar la unidad de DVD en la BIOS. Después de reiniciar el equipo con Windows 8/Windows 8.1, ingrese a la pantalla del BIOS (generalmente presionando F10 varias veces). Si está ausente, entonces es un problema de hardware, y no de software, y tendrá que ponerse en contacto con su proveedor. Ahora, aquí hay otra posible solución:
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Escriba regedit en la barra de búsqueda y presione Enter .
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En el panel de navegación, busque y haga clic en la siguiente subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .
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En el panel derecho, localice una o ambas llaves UpperFilters y LowerFilters. Puede tener sólo uno, o puede tener ambos. Seleccione estas claves, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Eliminar .
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Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en Sí .
- Salir Editor del Registro .
- Reinicie el ordenador.
Solución 3 – Ejecute el solucionador de problemas
A veces es posible que pueda solucionar el problema con la unidad de DVD simplemente ejecutando el solucionador de problemas de hardware. Para ello, siga estos pasos:
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Presione la tecla Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Escriba control en el cuadro de diálogo Ejecutar y, a continuación, presione Entrar o haga clic en OK botón.
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En el cuadro Buscar en Panel de control , escriba solucionador de problemas, y haga clic en Solución de problemas .
- En la sección Hardware y sonido , haga clic en Configurar un dispositivo . Si se le pide que introduzca una contraseña de administrador o que proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
Una vez finalizado el solucionador de problemas, compruebe si el problema sigue existiendo.
Solución 4 – Compruebe su lector óptico
Si su DVD no funciona, el problema podría ser su lector óptico. A veces el lector puede moverse y permanecer en la nueva posición causando que este problema aparezca.
Para solucionar el problema, debe utilizar un objeto pequeño y moverlo a la posición original. Tenga en cuenta que esto es bastante peligroso, y si no sabe lo que está haciendo puede dañar de forma permanente su unidad de DVD y su PC.
Varios usuarios informaron que la limpieza de su lector óptico solucionó el problema. Hay muchas maneras de hacerlo, y la mejor sería abrir la unidad de DVD y limpiarla con una punta de billar.
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Si no se siente cómodo al retirar la unidad de DVD, siempre puede utilizar un disco que viene con un pequeño cepillo que limpia automáticamente el DVD.
Si la limpieza de la unidad de DVD no funciona, es posible que el DVD esté defectuoso, y la única opción es sustituir toda la unidad de DVD.
Solución 5 – Cambiar la directiva de grupo
Según los usuarios, si el DVD no funciona, el problema podría estar relacionado con las funciones de grabación incorporadas. Sin embargo, puede resolver este problema realizando algunos cambios en el Editor de directivas de grupo. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + R e ingrese gpedit.msc . Pulse Enter o haga clic en OK .
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En el panel izquierdo, navegue hasta User ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsFile Explorer. En el panel derecho, haga doble clic en Quitar características de grabación de CD .
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Cuando se abra la ventana Propiedades , seleccione Activado y haga clic en Aplicar y Aceptar .
Si no puede acceder al Editor de directivas de grupo, puede desactivar esta función utilizando Editor de registro . Para ello, siga estos pasos:
- Abrir Editor del Registro .
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En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer key. En el panel derecho, busque NoCDBurning DWORD y haga doble clic en él. Si este DWORD no está disponible, tendrá que crearlo manualmente.
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Configure los datos de valor en 1 y haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de hacer los cambios, reinicie su PC y compruebe si el problema está resuelto.
Solución 6 – Reinstale los controladores de DVD
Pocos usuarios reportaron que arreglaron el problema simplemente reinstalando su controlador de DVD. Si el DVD no funciona, puede solucionar el problema de la siguiente manera:
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Abrir Administrador de dispositivos . Puede hacerlo presionando Windows Key + X y eligiendo Device Manager desde el menú Win + X.
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Cuando se abra el Administrador de dispositivos , busque la unidad de DVD y haga clic con el botón derecho del ratón en ella. Elija Desinstalar dispositivo .
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Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en el botón Desinstalar .
Una vez que se haya quitado el controlador, reinicie su PC. Cuando se reinicie el PC, Windows instalará automáticamente el controlador predeterminado y la unidad de DVD volverá a funcionar.
Solución 7 – Instale los controladores necesarios manualmente
Si su DVD no funciona en Windows 10, lo más probable es que el problema esté relacionado con sus controladores. Este es un problema menor que se puede solucionar instalando manualmente los controladores que faltan. Para ello, siga estos pasos:
- Abrir Administrador de dispositivos . Localice su unidad de DVD en la lista. Si hay un pequeño signo de interrogación o un signo de exclamación junto a él, significa que hay un problema con la unidad de DVD.
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Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de DVD y seleccione Actualizar controlador .
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Haga clic en Buscar software de controlador en mi ordenador .
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Ahora haga clic en Déjeme elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador .
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Seleccione el modelo deseado de la lista y haga clic en Next .
Después de instalar el controlador manualmente, el problema con la unidad de DVD debería resolverse.
Solución 8 – Buscar actualizaciones
Si el DVD no funciona, tal vez pueda solucionar el problema simplemente actualizando Windows 10. Windows 10 ya se actualiza automáticamente, pero puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:
- Abrir la aplicación Configuración .
- Vaya a Actualización y seguridad
- Ahora haga clic en Buscar actualizaciones
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC y compruebe si el problema sigue ahí.
Si todo lo anterior aún no ha resuelto su problema, eche un vistazo a esta guía de HP destinada a los ordenadores HP y Compaq con Windows 8, pero hay muchas posibilidades de que funcione para usted también.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2013 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.