Muchos usuarios de Skype no pueden comprar crédito de Skype o planes debido a un error que bloquea las transacciones. Este problema ha estado afectando a los usuarios desde el 26 de marzo, pero la buena noticia es que los ingenieros de Microsoft están trabajando en una solución.
Se trata de un problema bastante aislado que afecta sólo a ciertos métodos de pago, como explica el gigante de Redmond:
Es posible que algunos usuarios tengan problemas al intentar comprar crédito de Skype o planes. Los problemas podrían limitarse a ciertos métodos de pago solamente.
Los ingenieros de Microsoft ya han identificado la causa de este problema y deberían estar implementando un hotfix en las próximas horas.
Hemos identificado la causa de este incidente y estamos trabajando activamente para solucionarlo.
Si realmente necesitas comprar en Skype, puedes ir al sitio web oficial de Skype y administrar tus transacciones directamente desde tu cuenta.
Este problema con el crédito y el plan es el único que afecta a Skype en este momento.
Vale la pena mencionar que los problemas técnicos generales ocurrieron más raramente después en comparación con enero y febrero, por ejemplo. En aquel entonces, las plataformas de mensajería instantánea y vídeo de Microsoft no estaban disponibles durante miles de días de usuarios.
¿Has tenido problemas de pago con Skype últimamente? Cuéntanos más sobre tu experiencia en los comentarios que siguen.
Hablando de problemas con Skype, la siguiente guía de solución de problemas puede serte útil si encuentras otros errores:
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- Corrección: Los mensajes de Skype aparecen en el orden incorrecto
- Corrección: La cámara de Skype está al revés
- Corrección: Skype me echa de los juegos