El cliente de Outlook ofrece la flexibilidad de trabajar sin conexión si Internet no funciona. Sin embargo, varios usuarios informaron que el cliente de la cuenta de Outlook desconectó el mensaje después de iniciar sesión.
Este problema puede ocurrir con versiones antiguas y nuevas de clientes Outlook según lo informado por los usuarios en los foros de la comunidad de Microsoft .
Aunque puedo acceder a los correos electrónicos actuales con Microsoft 365, tengo una versión de escritorio que es específica para mi computadora. Recientemente, cuando inicio sesión en mi computadora, aparece un mensaje «desconectado» en la esquina inferior derecha de mi pantalla.
Si también tiene problemas similares, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el error Error de desconexión del cliente de Outlook en Windows.
Índice del contenido
¿Cómo vuelvo a conectar mi Outlook en línea?
1. Cierre Skype Empresarial
- Si tiene Skype Empresarial o Microsoft Lync ejecutándose, cierre la aplicación.
- Haga clic en el icono de flecha en la barra de tareas para mostrar aplicaciones ocultas. Haga clic derecho en Skype Empresarial y seleccione Salir.
- Relanzar Outlook. Haga clic en la pestaña Enviar / Revisar .
- Haga clic en Trabajar sin conexión.
- Ahora verifique el estado. Si el estado muestra Trabajar sin conexión, cierre Skype.
- Si el estado muestra algo más, haga clic en el botón Trabajar sin conexión nuevamente hasta que el estado cambie a Trabajar sin conexión.
- Relanzar Outlook.
- Busque una ventana de inicio de sesión separada de la ventana de Outlook. Si no está visible, minimice otras aplicaciones que se estén ejecutando y presione F9 para activarlo.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña en la ventana.
- En el cliente de Outlook, haga clic en el botón Trabajar sin conexión para cambiar el estado a Trabajar en línea.
- Ahora el problema desconectado del cliente de Outlook debe resolverse.
- Asegúrese de reiniciar la computadora una vez, antes de volver a acceder a Skype Empresarial.
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2. Repara Microsoft Office 365
- Si el problema persiste, ejecute el solucionador de problemas de Microsoft Office.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba control y haga clic en Aceptar para abrir el Panel de control.
- Vaya a Programas> Programas y características.
- Seleccione la versión de Microsoft Office y haga clic en Cambiar.
- La ventana de reparación mostrará dos opciones.
Reparación rápida: esta opción funciona sin Internet. Selecciónelo y siga las instrucciones en pantalla.
Reparación en línea : si la reparación rápida no resolvió el error de desconexión del cliente de Outlook, pruebe esta opción. Seleccione la opción y siga las instrucciones en pantalla. - Una vez que se complete la reparación, cierre el solucionador de problemas y reinicie Outlook. Verifique cualquier mejora.
3. Eliminar y volver a agregar una cuenta de Microsoft
- Intente eliminar y volver a agregar la cuenta de Microsoft en su cliente de Outlook.
- Inicie el cliente de Outlook .
- Haga clic en Archivo y seleccione la pestaña Información .
- Haga clic en Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta.
- Seleccione su cuenta y haga clic en Eliminar. Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Relanzar Outlook.
- Haga clic en Archivo y haga clic en Agregar cuenta.
- Ingrese los detalles de inicio de sesión y verifique cualquier mejora.
5. Cree un nuevo perfil de Outlook
- Inicie el cliente de Outlook.
- Haga clic en Archivo y seleccione Configuración de la cuenta.
- Seleccione Administrar perfiles.
- Haga clic en Mostrar perfil y seleccione Agregar.
- Ingrese un nombre para el perfil y haga clic en Aceptar.
- Agregue su cuenta de correo electrónico al nuevo perfil. Ahora puede usar la cuenta de Outlook sin el error desconectado.
Siguiendo los pasos de este artículo, puede corregir el error de desconexión del cliente de Outlook en Windows. Háganos saber qué pasos le funcionaron en los comentarios.
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