¿Has estado usando tu alfombrilla de ratón y el botón de clic del portátil ha dejado de funcionar de repente?
Si esta es su experiencia, tenemos soluciones que puede utilizar para resolver el problema.
Algunas de las posibles causas de que el botón de clic del ordenador portátil no funcione incluyen conflictos con otro ratón o software de puntero, problemas con los controladores, entre otros.
Echa un vistazo a las siguientes soluciones para solucionar el problema del botón de clic del portátil.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas con los botones de clic en el portátil
Solución 1: Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si tiene problemas con el touchpad de su portátil, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.
Esto comprueba si hay problemas comunes y se asegura de que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en el equipo.
Aquí está cómo hacerlo:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Ir a la opción Ver por en la esquina superior derecha
- Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
-
Haga clic en Troubleshooting
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Haga clic en Hardware y dispositivos
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas
Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda estar causando que el botón de clic del portátil no funcione como debería.
- TAMBIÉN LEER: Utilice estas 7 soluciones para arreglar los ruidos de clicks del portátil
Solución 2: Arranque en Modo seguro
El modo seguro inicia el equipo con archivos y controladores limitados, pero Windows seguirá funcionando. Para saber si está en modo a prueba de fallos, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.
Si el problema del botón de clic en el portátil persiste, compruebe si se produce mientras el equipo está en modo a prueba de fallos.
Cómo poner el equipo en modo seguro
Hay dos versiones:
- Modo a prueba de fallos
- Modo a prueba de fallos con Networking
Los dos son similares, aunque el último incluye controladores de red y otros servicios necesarios para acceder a la web y a otros ordenadores de la misma red.
Siga estos pasos para iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos:
- Haga clic en el botón Inicio
- Seleccione Configuración – se abrirá la casilla Configuración
-
Haga clic en Actualización y seguridad
-
Seleccione Recuperación en el panel izquierdo
-
Ir a Inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Troubleshoot en la pantalla de elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su ordenador en Modo a prueba de fallos
.
Una forma más rápida de acceder al Modo a prueba de fallos es reiniciar el equipo y luego hacer lo siguiente:
- Desde la pantalla Elija una opción , seleccione Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Resetart
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su ordenador en Modo a prueba de fallos
Si el problema del botón de clic en el portátil no está presente en el modo a prueba de fallos, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen a este problema.
Haga lo siguiente para salir del Modo a prueba de fallos:
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
-
Tipo msconfig
- Se abrirá una ventana emergente
- Vaya a la pestaña Boot
- Desmarcar o desmarcar la casilla de opción Arranque seguro
- Reinicie el equipo
TAMBIÉN LEER: Windows 10 Modo a prueba de fallos[FIX]
Solución 3: Ejecute un análisis de Comprobador de archivos de sistema
Un Comprobador de archivos de sistema comprueba o analiza todos los archivos de sistema protegidos y, a continuación, sustituye las versiones incorrectas por las versiones originales y correctas de Microsoft.
A continuación se explica cómo ejecutar un análisis SFC:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba CMD
- Seleccionar Símbolo del sistema
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como Administrador
-
Tipo sfc/scannow
- Pulse Introducir
- Reinicie el equipo
Si el problema del botón de clic en el portátil persiste, pruebe la siguiente solución.
Solución 4: Apague el Touchpad y reinicie
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
-
Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Haga clic Ratón
- Haga clic en en la ficha Configuración del dispositivo en Propiedades del ratón
- Haga clic en el botón Desactivar para desactivar el panel táctil
- Reiniciar el sistema
- Habilitar el botón
.
¿Esto restaura el botón de clic de su computadora portátil a la condición de trabajo? Si no, pruebe la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: Cómo corregir los retrasos del ratón en Windows 10 (y hacerlo rápido de nuevo)
Solución 5: desinstale y reinstale los controladores del touchpad
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Doble clic Sistema
- Haga clic en en la ficha Hardware
-
Seleccionar Administrador de dispositivos
- Expandir Ratones y otros dispositivos señaladores para abrir la lista
- Haga doble clic en la ficha Controlador del TouchPad
- Haga clic en Actualizar controlador
- Haga clic con el botón derecho en Touchpad
- Haga clic en Desinstalar
- Ir a Controladores USB
- Desinstalar todo excepto la propia categoría
- Reinicie el equipo. Windows detecta automáticamente el cambio en el hardware y actualiza el controlador TouchPad y la pila USB.
Nota: póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener los controladores más recientes del touchpad y compruebe si esto ayuda a solucionar el problema del botón de clic del portátil.
Solución 6: Realice un arranque limpio
Si el botón de clic del ordenador portátil sigue sin funcionar, elimine cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema.
La realización de un arranque limpio para su equipo reduce los conflictos relacionados con el software que puede provocar las causas principales del fallo del botón de clic del portátil. Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cuando se inicia Windows normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para poder realizar correctamente un arranque limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador y, a continuación, seguir estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Tipo msconfig
-
Seleccionar Configuración del sistema
- Buscar Ficha Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todos
- Ir a la pestaña Inicio
-
Haga clic en Abrir Administrador de tareas
- Cierre el Administrador de tareas y haga clic en Ok
- Reiniciar el equipo
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de los cuales podrá intentar comprobar si el problema ha desaparecido.
- TAMBIÉN LEER: ¿El alfombrilla de ratón no funciona? Aquí hay 9 maneras de arreglarlo
Solución 7: Ejecutar la herramienta DISM
Si aún así no puede hacer que el botón de su portátil funcione, ejecute la herramienta DISM o la herramienta Deployment Image Servicing and Management.
He aquí cómo ejecutar el comando DISM en su portátil (utilice un ratón externo para ello):
- Haga clic en Inicio
- En el cuadro del campo de búsqueda, escriba CMD
- Haga clic en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda
- Tipo Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
-
Tipo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Una vez finalizada la reparación, reinicie el equipo y compruebe si el botón de clic del portátil vuelve a funcionar.
Solución 8: instale los controladores en modo de compatibilidad
Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:
- Descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante
- Guárdelo en su disco local
- Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación del controlador descargado
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en ficha Compatibilidad
- Marque la casilla junto a Ejecute este programa en modo Compatibilidad
- Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
- El controlador se instalará y, a continuación, comprobará su funcionalidad.
TAMBIÉN LEER: Corregir: Fallo en el estado de alimentación del controlador en Windows 10
Solución 9: compruebe si el TouchPad está activado o desactivado
- Haga clic en Inicio
- Escriba Touchpad en el cuadro del campo de búsqueda
- Haga clic en Configuración del ratón y del panel táctil
- Busque la configuración de activación/desactivación del panel táctil
- Haga clic para activarlo Encendido (si está desactivado)
- Si no tiene una función de conmutación, haga clic en Opciones adicionales del ratón en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, haga clic en en la ficha Touchpad para su portátil
- Haga clic en la imagen del panel táctil
- Haga clic en el botón para activar En
- Haga clic en Guardar
.
Solución 10: Realice una restauración del sistema
Utilice Restaurar sistema para crear puntos de restauración cuando instale nuevas aplicaciones, controladores o actualizaciones de Windows, o cuando cree puntos de restauración manualmente.
Si el botón de clic del ordenador portátil no funciona, intente restaurar el sistema y vea si ayuda.
A continuación se explica cómo realizar una restauración del sistema:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
- Haga clic en Restaurar sistema en la lista de resultados de búsqueda
- Introduzca la contraseña de su cuenta de administrador o conceda permisos si se le solicita
- En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en Elija un punto de restauración diferente
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
La restauración no afecta a sus archivos personales. Sin embargo, elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.
Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
- Seleccione Recuperación
-
Haga clic en Abrir Restaurar sistema
- Haga clic en Siguiente
- Elija el punto de restauración relacionado con el programa/app, controlador o actualización problemático
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Finalizar
Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones funcionó para resolver el problema del botón de clic del portátil.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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