Amazon Prime Video está disponible en múltiples plataformas, lo que permite a los usuarios ver sus programas favoritos en cualquier dispositivo. Sin embargo, en algún momento puede experimentar problemas de falta de sincronización de audio al ver programas de TV o películas en su televisor.
El problema de falta de sincronización de audio de Amazon Prime Video puede ocurrir debido a una configuración incorrecta de coincidencia de cuadros en Apple TV o problemas con sus dispositivos de transmisión.
Si también experimenta el problema de sincronización de audio de Amazon Prime Video, siga los pasos a continuación. Hemos enumerado algunas soluciones conocidas para ayudarlo a resolver el problema.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono el problema de sincronización de audio de Amazon Prime Video?
1. Desactivar la coincidencia de velocidad de fotogramas en Apple TV
- Presiona el botón Inicio en el control remoto de tu Apple TV.
- Configuración abierta
- Seleccione la opción de Video y Audio .
- Abrir el contenido del partido.
- Desactive la opción Match Rate Rate .
- Vuelva a iniciar la aplicación Prime Video y compruebe si se resuelve el problema de la falta de sincronización de audio.
La función Match Frame Rate permite que Apple TV haga coincidir su frecuencia de actualización con la frecuencia de fotogramas original del contenido. Sin embargo, esto puede crear problemas con algunos servicios que resultan en un problema de sincronización de audio.
2. Desactiva el modo de volumen en Roku TV
- Inicie la aplicación Prime Video y reproduzca el contenido que desea ver.
- Mientras se reproduce el contenido, presione el botón * Estrella en el control remoto de su TV Roku.
- Desactiva la opción Volumen Moden . Por defecto, está configurado en Nivelación o Noche. Simplemente apague la opción Modo de volumen.
- Cierre y vuelva a iniciar la aplicación Prime Video en su televisor Roku y verifique si el problema de sincronización de audio está resuelto.
La opción Modo de volumen permite a los usuarios equilibrar el volumen automáticamente mientras miran el contenido. Sin embargo, habilitar la opción o configurarla en Nivelación o Noche también puede generar problemas de sincronización de audio con aplicaciones como Prime Video.
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3. Verifique su cable HDMI
- Desenchufe el cable HDMI que conecta su Roku u otros dispositivos de transmisión al televisor.
- Asegúrese de que el cable HDMI no esté defectuoso.
- Las conexiones de cable HDMI rotas o sueltas pueden causar problemas de sincronización de audio.
- Intente reproducir contenido de otro servicio de transmisión como Netflix para ver si existe el problema de sincronización de audio.
- Si sospecha que el cable HDMI está defectuoso, reemplácelo incluso si otras aplicaciones de transmisión reproducen el contenido sin ningún problema.
- Reemplazar el cable HDMI ha ayudado a varios usuarios de Roku TV a solucionar el problema de sincronización de audio de Prime Video.
Los problemas de sincronización de audio y video pueden ocurrir debido a muchas razones, incluso si tiene un cable HDMI defectuoso; el video original tuvo problemas de sincronización o el reproductor multimedia no está configurado correctamente.