El archivo no se pudo guardar porque se produjo un error desconocido Error de Firefox[FIX]

El error » unknown error occurred » error es un problema de descarga que ocurre en Firefox. Algunos usuarios de Firefox no pueden descargar archivos ni abrir archivos adjuntos de correo electrónico cuando aparece este mensaje de error: » [ruta del archivo] no se pudo guardar porque se produjo un error desconocido. Intente guardar en una ubicación diferente …» ¿Le suena familiar este mensaje de error? Si es así, estas son algunas resoluciones que podrían solucionarlo.

El archivo/ descarga no se pudo guardar porque se produjo un error desconocido

1. Restablecer la configuración de la carpeta de descarga a través de About:config

Puede ser que Firefox haya perdido el rastro de la carpeta del directorio de descarga. En ese caso, la restauración de la configuración predeterminada de la carpeta de descarga de Firefox puede corregir el error. Puede restaurar estos ajustes a través de about:config de la siguiente manera.

• Abra el navegador Firefox.
• Introduzcaabout:config en la barra de direcciones del navegador y pulse Return para abrir la pestaña about:config que se muestra directamente a continuación.

• Luego busque estas cinco preferencias en about:config: browser.download.downloadDir , browser.download.folderList , browser.download.dir , browser.download.useDownloadDir y browser.download.lastDir .
• Puede seleccionar rápidamente esas preferencias entrando en browser.download dentro de la caja de búsqueda de about:config.

• Si se modifican algunas de esas preferencias de Firefox, haga clic con el botón derecho en cada una de ellas y seleccione Restablecer para restablecer el estado predeterminado.

2. Seleccione una carpeta de descarga alternativa

La carpeta de descarga predeterminada de Firefox podría estar dañada o incluso eliminada. Por lo tanto, la selección de una carpeta de descarga alternativa puede corregir el error » unknown error occurred » error. Así es como puedes configurar la ruta de descarga de Firefox 57.

• Haz clic en el botón Abrir menú en la parte superior derecha de la ventana de Firefox.
• Haga clic en General a la izquierda de la pestaña Opciones.
• Desplácese a Archivos y Aplicaciones como en la imagen de abajo.

• Pulse el botón Examinar para la opción Guardar archivos en.
• Elija otro directorio de descarga y haga clic en el botón Seleccionar carpeta .

3. Desactivar las extensiones de Firefox

Las extensiones suelen mejorar los navegadores, pero también pueden generar algunos problemas. Esta página web proporciona una lista de las extensiones más problemáticas de Firefox. Como tal, desactivar todas las extensiones de su navegador también podría resolver el problema » error desconocido ocurrido «.

• Para desactivar las extensiones de Firefox, haga clic en el botón Abrir menú .
• Haga clic en Add-ons para abrir la pestaña que se muestra directamente debajo.
• Haga clic en Extensiones a la izquierda de la pestaña.
• A continuación, pulse los botones de las extensiones Disable para desactivarlas.

4. Desactivar los plug-ins de descarga de Firefox

• El error » unknown error occurred » puede deberse a plug-ins del gestor de descargas como Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus y FreshDownload. Puede desactivar estos plug-ins haciendo clic en el botón Abrir menú y seleccionando Add-ons .
• Haz clic en Plugins para abrir una lista de tus plug-ins de Firefox como se muestra a continuación.
• Seleccione Nunca Activar en los menús desplegables de los plug-ins de descarga para desactivarlos.

5. Desactivar temporalmente el software antivirus

Es posible que un software antivirus de terceros esté bloqueando las descargas de Firefox. Por lo tanto, la desactivación temporal de las utilidades antivirus puede ayudar a solucionar este problema. Puede desactivar temporalmente la mayoría de las utilidades antivirus haciendo clic con el botón derecho del ratón en los iconos de la bandeja del sistema y seleccionando una opción de desactivación o desactivación. Seleccione esta opción para desactivar el software hasta que reinicie Windows y, a continuación, descargue algo con Firefox.

6. Reinstalar cortafuegos de terceros

Desactivar el software antivirus puede no ser siempre suficiente si también dispone de una utilidad adicional de cortafuegos de terceros. Algunos usuarios de Firefox han descubierto que el error » unknown error occurred » issue to be due to Comodo Firewall. Como tal, la reinstalación de software de firewall de terceros es otra posible solución. Así es como puede desinstalar más a fondo un firewall de terceros con Advanced Uninstaller PRO.

• En primer lugar, haga clic en el botón Descargar ahora de esta página principal para guardar el asistente de instalación de Advanced Uninstaller PRO.
• Abra el instalador guardado para agregar Advanced Uninstaller PRO a Windows y, a continuación, abra la ventana del software que se muestra directamente a continuación.

• Haga clic en General> Desinstalar programas para abrir la ventana en la captura de pantalla directamente debajo.

• Seleccione el firewall de terceros que aparece en esa ventana.
• Pulse el botón Desinstalar para abrir el cuadro de diálogo que se muestra directamente a continuación.

• Seleccione la opción Utilizar el escáner sobrante en esa ventana del cuadro de diálogo.
• Haga clic en Sí para confirmar y desinstalar el software de firewall.
• Una ventana de desinstalación de la aplicación le mostrará las sobras. Seleccione todas las entradas o archivos restantes del registro y haga clic en Siguiente para eliminarlos.
• A continuación, abra el instalador del firewall de terceros para reinstalar el software.

7. Actualizar el navegador Firefox a su configuración predeterminada

Actualizar o restablecer Firefox es una de las mejores opciones de resolución de problemas del navegador. Esta opción creará un nuevo perfil de usuario y eliminará todas sus extensiones y temas. El botón Actualizar Firefox también restablecerá las acciones de descarga, la configuración del plug-in y las preferencias modificadas a la configuración predeterminada del navegador.

• Para actualizar Firefox, introduceabout:support en la barra de direcciones del navegador y pulsa Enter para abrir la pestaña que se muestra directamente debajo.

• Presione el botón Actualizar Firefox en esa pestaña.
• Se abrirá una ventana de diálogo Actualizar Firefox. Haga clic en Actualizar Firefox en esa ventana para confirmar la opción seleccionada.

Al menos una de estas correcciones resolverá probablemente el error » unknown error occurred » error para que pueda descargar software y documentos en el navegador Firefox una vez más. Además, abrir el navegador en Modo a prueba de fallos también puede ayudar a corregir el error. Este artículo también proporciona más consejos para la resolución de problemas de Firefox.