El uso de una solución antivirus de terceros es más que recomendable, especialmente si eres un usuario activo de Windows 10 que siempre está probando nuevas aplicaciones y descargando cosas diferentes de la web. Sólo con los programas antivirus adecuados instalados podrá proteger con éxito sus datos y su identidad.
Desafortunadamente, en la mayoría de los casos el programa incorporado de Windows Defender puede no ser suficiente, ya que una plataforma de software más especializada será mejor para usted.
De todos modos, mientras que en la mayoría de los casos el programa antivirus está ahí para proteger su dispositivo Windows 10, en otros su funcionalidad puede llegar a ser bastante molesta. Un ejemplo en este sentido es el siguiente escenario: quieres usar un dispositivo USB externo, así que como de costumbre, lo conectas; pero, extrañamente, el dispositivo USB no es reconocido por tu sistema Windows 10, o si lo es, no puedes acceder a él. Bueno, si eso sucede, el problema podría ser causado por su antivirus, que está bloqueando el dispositivo USB externo.
Por lo tanto, si el antivirus está bloqueando el dispositivo USB, siga las instrucciones que se explican a continuación y aprenda cómo volver a habilitar el acceso USB dentro de la configuración integrada del antivirus. He intentado cubrir los pasos que se deben seguir para los programas antivirus más populares que están disponibles actualmente, aunque se pueden aplicar procedimientos similares en casi cualquier otro software de seguridad que no esté incluido en la siguiente lista.
Índice del contenido
Cómo resolver el problema deAntivirus está bloqueando el USB
1. Bitdefender
Bitdefender viene con grandes características que se pueden utilizar para elegir cómo los dispositivos USB son controlados por el antivirus cada vez que se detecta una nueva conexión USB. Esta operación se puede realizar a través de la funcionalidad de la política de escaneo de dispositivos, tal y como se ha explicado:
- Abre Bitdefender.
- Vaya a Políticas y elija Crear nueva política en el menú – se encuentra en el lado izquierdo de la consola principal de administración de Bitdefender.
- Haga doble clic en Escaneo de dispositivos .
- Ahora, desde esa ventana, elija cómo manejar una conexión USB nueva o existente desde su antivirus.
También puede añadir exclusiones para un dispositivo USB determinado, si sabe que los datos almacenados allí pueden ser de confianza. Esto es lo que tienes que hacer:
- Inicie Bitdefender y elija Protección .
- Desde allí, haga clic en Ver características .
-
Vaya a Configuración y haga clic en Exclusiones ….
- Del mismo modo, puede agregar una exclusión de red y administrar qué hacer con otros dispositivos que estén conectados con su dispositivo Windows 10.
2. Kaspersky
En Kaspersky se puede bloquear o habilitar el acceso a diferentes dispositivos; estos ajustes se pueden aplicar de la siguiente manera:
- Abra la interfaz de usuario de Kaspersky.
- Desde el panel izquierdo de la ventana principal de acceso Protección .
- Haga clic en Device Control y seleccione Configuración .
- De nuevo, haga clic en Configuración desde la derecha del campo Habilitar control de dispositivos .
- Desde allí puede elegir qué habilitar o qué bloquear.
- Además, puede añadir ciertas excepciones: seguir Settings -> Additional -> Threats and exclusions -> Configure exclusion rules -> add .
3. Avast
- Inserte el dispositivo USB en su ordenador.
- Ejecute Avast en su ordenador.
- Desde el panel izquierdo de Avast haga clic en Protección y luego seleccione Antivirus .
- En la siguiente pantalla seleccione Other scans y recoja USB / DVD scan .
- Desde allí puede ajustar la forma en que se realiza el escaneo y elegir si el escaneo es necesario o no.
- Con suerte, ahora puede volver a activar el dispositivo USB que fue bloqueado previamente por su programa antivirus.
4. Norton
Si en Norton está activada la función Análisis de medios extraíbles, el programa antivirus analizará automáticamente cualquier dispositivo externo conectado al equipo. Por lo tanto, si cree que Norton está bloqueando el USB, primero debe deshabilitar la función ya mencionada. Puede hacerlo desde Configuración -> Antivirus.
5. Avira
Debe agregar el dispositivo USB a la lista blanca de antivirus:
- En primer lugar, desconecte el dispositivo USB del ordenador.
- Reinicie el dispositivo de Windows 10.
- Vuelva a conectar su dispositivo USB con su PC.
- Avira le preguntará qué hacer a continuación: en la lista desplegable, haga clic en la opción Permitir y active la función «Siempre hacer esto para este dispositivo».
- Haga clic en Aceptar y guarde los cambios.
6. Windows Defender
- Conecte su dispositivo USB.
- Inicie Windows Defender en el equipo.
- En Opciones de escaneado haga clic en Custom
- A continuación, seleccione Examinar ahora .
- Se mostrará una lista en la que podrá elegir qué desea escanear.
- Puede realizar un análisis del dispositivo USB para asegurarse de que no hay nada de lo que preocuparse.
- Al final debería poder utilizar el dispositivo USB una vez más.
Conclusiones
Ahí lo tiene; así es como puede volver a habilitar el acceso USB cuando los dispositivos USB externos están bloqueados por programas antivirus. Recuerde que la forma más fácil de acceder a su dispositivo externo es desactivando temporalmente la protección antivirus. Entonces, podrá utilizar su dispositivo USB, aunque sólo debería hacerlo si sabe con seguridad que todos los archivos de ese dispositivo no representan una amenaza para la seguridad.
Como ya se ha indicado, si está utilizando un software antivirus diferente de los ya cubiertos, no se asuste, ya que puede utilizar pasos similares para obtener el mismo resultado.
Sin embargo, si no encuentra la configuración correcta en su herramienta antivirus, díganoslo e intentaremos ayudarle lo antes posible.