Microsoft ha reconocido oficialmente que al apagar la radio Bluetooth en su Windows 10 Mobile build 14393, se bloquea o reinicia el teléfono con Windows. La compañía de tecnología ha prometido que está trabajando en el desarrollo de una solución para este problema molesto.
Microsoft también explicó por qué sucede esto. Si la interfaz de usuario del teléfono se congela, es porque la interfaz está esperando que la radio se apague en segundo plano. Si su teléfono se congela, déjelo durante un minuto y se recuperará. Si esto no sucede, tendrás que reiniciar tu teléfono.
Gracias a tus comentarios hemos encontrado un problema que cuando Bluetooth está apagado, el teléfono se bloquea, se congela o se reinicia. Hay dos maneras de llegar a esto.
- Desactivar Bluetooth a través de la palanca en la aplicación Configuración
- Desactivar Bluetooth mediante el botón de acción rápida
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y estamos trabajando activamente en su reparación y mantenimiento tan pronto como sea posible. Si ha llegado a este punto, por favor envíe sus comentarios a través de Feedback Hub.
Aunque este no es un problema crítico, ya que se puede resolver reiniciando el teléfono, los usuarios aprecian el esfuerzo de Microsoft para corregir este error, ya que puede llegar a ser muy molesto a veces.
Los informantes también han informado de otros dos problemas que podrían estar relacionados con el actual error de Bluetooth. Más específicamente, Bluetooth también se bloquea cuando se utiliza la dirección guiada de Mapas en el coche. En segundo lugar, cuando hay varios dispositivos conectados vía Bluetooth, la capacidad de Cortana para escuchar claramente se ve afectada.
Por otro lado, los Insiders informan que cuando apagan el dispositivo de música Bluetooth, Cortana oye claramente y responde inmediatamente.
La versión actual de Windows 10 Mobile tiene tres problemas conocidos en la lista: los problemas de Wi-Fi en ciertos dispositivos, el problema del doble PIN en la aplicación Cartera y el teléfono se bloquea al apagar el Bluetooth. Esperamos que todos estos problemas se solucionen antes de que se publique la actualización del aniversario, y que no aparezcan nuevos errores.