I denne artikel viser jeg dig, hvordan du løser en fejl i Microsoft Teams, nærmere bestemt fejlkode 80090016, som angiver et problem med din computers Trusted Platform Module (TPM). Denne proces er ret ligetil, så lad os komme i gang uden yderligere omsvøb!
Trin 1: Åbn File Explorer
Det første jeg vil anbefale at gøre er at åbne Stifinder. Du kan gøre dette fra Start-menuen eller ved at klikke på ikonet i proceslinjen. Når den er åbnet, skal du vælge Denne pc i venstre side.
Trin 2: Naviger til den relevante mappe
Nu skal du vælge det lokale drev. Dobbeltklik på det. Klik derefter på fanen Vis øverst, og vælg indstillingen Skjulte elementer. Dobbeltklik derefter på mappen Brugere, derefter på den brugerkonto, der er berørt af fejlen, AppData, og til sidst på mappen Lokal.
Trin 3: Omdøb Microsoft Teams-mappen
Inde i den lokale mappe skal du lede efter en mappe med navnet Microsoft.aad.brokenplugin efterfulgt af flere tilfældige bogstaver. For at gøre din søgning nemmere kan du se beskrivelsen i denne artikel, som viser det nøjagtige navn på denne mappe. Højreklik på den, og vælg Omdøb. Tilføj .old til slutningen af navnet for at gemme det. Luk derefter dette vindue, og genstart computeren.
Udført!
Når din computer er genstartet, skal du genåbne Microsoft Teams-appen, og fejlen burde være løst. Jeg håber, at denne korte vejledning har været nyttig. Vi ses næste gang!