¿Ha notado que su cuenta de Microsoft ha sido pirateada? Si sabe con seguridad que alguien más ha utilizado su cuenta personal, o si nota que se han eliminado correos electrónicos o datos personales de su cuenta, debe tomar medidas inmediatamente para restaurar sus archivos y proteger su cuenta y su información personal. Por lo tanto, con el fin de ayudarle, durante las siguientes pautas trataré de mostrarle qué hacer cuando note que sus cuentas de Microsoft han sido pirateadas.
Su cuenta puede sufrir acceso no autorizado en varias situaciones, especialmente si utiliza las mismas contraseñas en varias cuentas, o si utiliza redes públicas, conexiones WiFi públicas o si navega en sitios web no verificados. Además, si un dominio público ha sido pirateado, al acceder al mismo, su cuenta de Microsoft también puede ser utilizada por otra persona. Además, es posible que tenga problemas con su cuenta si no utiliza un programa antivirus o antimalware en su Windows 8, o en su tableta, portátil o equipo de escritorio de Windows 8.1, así que recuerde que debe mantenerse actualizado con el software de seguridad más reciente que existe; puede utilizar programas gratuitos o de pago, no importa.
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Antes de saber qué hacer cuando su cuenta de Microsoft ha sido pirateada, ya sea en Windows 8, 8.1 u otra versión de Windows 8, primero tiene que comprobar si alguien más intentó usar su información o no. Por lo tanto, eche un vistazo a continuación y utilice todas las directrices que se están describiendo allí – lea todas las siguientes líneas si desea mantener su dispositivo Windows 8 / Windows 8.1 protegido.
Índice del contenido
Cómo comprobar si una cuenta de Microsoft ha sido pirateada
- En primer lugar, intente iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft; si no puede hacerlo, omita esta sección y diríjase a la siguiente.
- Desde su cuenta, seleccione la opción «Actividad reciente».
- Ahora, en la ventana que se abrirá podrás ver tu actividad reciente.
- Si alguien intenta acceder a tu cuenta, se te preguntará y aparecerá el siguiente mensaje: «¿Fuiste tú? Si no lo hace, háganoslo saber».
- Si observa que hay varias acciones no autorizadas, intente proteger su cuenta estableciendo una contraseña más sólida y aplicando medidas de seguridad adicionales y, por supuesto, comprobando los pasos que se indican a continuación.
Qué hacer si su cuenta de Microsoft ha sido pirateada
Antes de hacer cualquier otra cosa, escanee su ordenador con Windows 8 / Windows 8.1 con un programa antivirus y antimalware para eliminar (si existen) los virus troyanos o registradores de teclado. Luego trate de cubrir todas las secciones desde abajo.
Cambiar o configurar otra contraseña
Si todavía puede utilizar su cuenta de Microsoft, no lo dude y configure una nueva contraseña. Para ello, sólo tiene que acceder a su cuenta y acceder a la pestaña «contraseña». A continuación, rellene las casillas vacías del menú y cambie su antigua contraseña por una mejor. También se recomienda utilizar un verificador de contraseñas para comprobar la solidez de su nuevo pase.
Restablecer su contraseña antigua
Si su cuenta de Microsoft ha sido pirateada, lo más probable es que ya no pueda conectarse a la misma. En ese caso, tendrá que restablecer su contraseña. Por lo tanto, desde el proceso de solución de problemas proporcionado por Microsoft, sólo tienes que seleccionar «Creo que alguien más está usando mi cuenta de Microsoft» y luego seguir las indicaciones en pantalla para restablecer tu contraseña y para configurar un nuevo pase para tu cuenta personal.
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Recuperar su cuenta de Microsoft
Si no puede restablecer su contraseña, deberá recuperar de algún modo su cuenta de Microsoft. Afortunadamente para usted, Microsoft le ofrece un servicio que le permite recuperar su cuenta personal sin necesidad de usar una contraseña. En ese caso vaya a esta página y rellene el cuestionario y responda a las preguntas desde allí. Es fácil, así que no se preocupe, sólo tiene que seguir las instrucciones en pantalla y su cuenta de Microsoft se recuperará.
Recuerde volver a asegurar su cuenta de Microsoft
Después de restaurar su cuenta de Microsoft, lo mejor será agregar algunas características de seguridad adicionales para proteger su información y datos personales. Para ello, utilice la configuración de Microsoft que se muestra en su propia cuenta: debe iniciar sesión. Así que dirígete al «Resumen de la cuenta» y cambia la información que puedas pensar que fue pirateada. Vaya también a «Información de seguridad» y añada todos los detalles que pueda para proteger su cuenta y para ayudar a Microsoft a protegerle a usted y a sus datos personales contra ataques de malware.
Conclusiones
Si usted es un usuario principiante de Windows 8 / Windows 8.1, es posible que experimente algunos problemas al usar su cuenta de Microsoft. Por lo tanto, dado que no está configurando una contraseña segura y que no está utilizando programas y configuraciones de seguridad complejos, es posible que su cuenta sea pirateada. Bueno, si eso sucede, no te asustes y usa las pautas de arriba para recuperar tu cuenta y tus datos e información personales. Utilice el campo de comentarios de abajo si tiene preguntas o si necesita más detalles sobre este tema.
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