Cortana es su asistente digital integrado en el sistema operativo Windows 10. El asistente de voz digital viene con varias características excelentes. Así, con Cortana puedes buscar en la web, encontrar cosas en tu PC, recibir el pronóstico del tiempo e incluso participar en un chat ligero. Si alguna vez ha utilizado Siri en un iPhone o Google Assistant en Android, ya está familiarizado con este tipo de tecnología. Muchos usuarios reportaron varios problemas con Cortana y uno de ellos es que Cortana desaparece al hacer clic en él. Aquí hay una lista simple y fácil de seguir de posibles soluciones:
Índice del contenido
SOLVED: Cortana desaparece cuando hago clic en él
Solución 1: reinicie el proceso de Cortana
Una solución viable podría ser detener y reiniciar Cortana. Para reiniciar el servicio:
- Mantenga pulsadas las teclas Ctrl + Alt + Del en el teclado para abrir Administrador de tareas
- Haga clic en Más detalles
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En la pestaña Procesos , desplácese para localizar Cortana y haga clic en él
- Haga clic en Finalizar tarea
- Reiniciar el dispositivo
Solución 2: Realice una exploración SFC
A veces Cortana puede desaparecer al hacer clic en él debido a que los archivos del sistema están dañados. La corrupción de archivos puede ocurrir por varias razones, pero puede solucionarse simplemente realizando un análisis SFC. Para ello, siga los sencillos pasos que se describen a continuación:
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Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
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Escriba sfc /scannow y pulse enter
- Reiniciar el equipo
– RELACIONADOS:Arreglar: Cortana Recordatorios no funciona en Windows 10
Solución 3: Realice un análisis de DISM
Si la exploración SFC ha finalizado pero el problema persiste, otra solución es utilizar la exploración DISM. Esto también es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin)
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escriba los siguientes comandos y pulse enter después de cada comando
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- reiniciar su ordenador
Solución 4: busque actualizaciones
Microsoft tiene actualizaciones disponibles para solucionar problemas conocidos con Cortana, así que asegúrese de que su Windows esté actualizado. Para actualizar Windows 10 (usando Windows Update):
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En la ventana Buscar , escriba Buscar actualizaciones
- Elija Configuración de actualización de Windows
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Elegir de nuevo Buscar actualizaciones y esperar a que el proceso se complete
- Reiniciar su PC
Solución 5: Actualizar controladores
Otra solución posible es intentar actualizar manualmente los controladores gráficos y de audio. Inicie el Administrador de dispositivos y actualice todos los controladores para los que haya un signo de exclamación. También puede utilizar una herramienta dedicada, como Tweakbit , que instala automáticamente las últimas actualizaciones de controladores en su equipo.
Solución 6: utilice el Solucionador de problemas de Windows
También puede usar el Solucionador de problemas de Windows cuando tenga que resolver varios problemas del sistema, incluidos los problemas con Cortana. A continuación se explica cómo ejecutar este solucionador de problemas en Windows 10:
- Vaya a Settings y haga clic en Update&Security
- Ir a Solución de problemas
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Buscar Windows Update , y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
- Si surgen problemas, deje que el solucionador de problemas los solucione
- Reiniciar su ordenador
Solución 7: Desactive temporalmente su software antivirus
El hecho de que haya incompatibilidades entre Cortana y algunos programas de software antivirus es un hecho conocido. Por lo tanto, si utiliza un antivirus de terceros o una aplicación antimalware, puede intentar desactivarla temporalmente. Si el problema se resuelve deshabilitando ese software, considere desinstalarlo y utilice un software antivirus que realmente funcione con Cortana, no contra él. Para desinstalar un programa antivirus de terceros:
- Vaya a Panel de control y haga clic en Programas y características
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En la lista de programas que aparece, haga clic una vez en el programa antivirus y haga clic en Desinstalar
- Siga el proceso de desinstalación
- Reiniciar su PC
Solución 8: cree una nueva cuenta de administrador
Si aún así no puedes solucionar tu problema con Cortana, intenta crear una nueva cuenta de administrador local:
- Presione la tecla Windows + R
- A continuación, escriba ms-settings y seleccione OK
- Seleccione Cuentas y vaya a Familia y otras personas
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En Otras personas , seleccione Añadir a otra persona a este PC
- En Windows 10 Home y Windows 10 Professional, proporcione un nombre de usuario y una contraseña y, a continuación, seleccione Siguiente . En Windows 10 Enterprise, seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y, a continuación, seleccione Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft
- Establecer un nombre de usuario, una contraseña y una sugerencia de contraseña
- Seleccionar Siguiente y Finalizar
A continuación, convierta la nueva cuenta en una cuenta de administrador:
- En Familia y otras personas , elija la cuenta que ha creado y, a continuación, seleccione Cambiar el tipo de cuenta
- En Tipo de cuenta , seleccione Administrador y pulse OK
Si el problema sigue sin solucionarse, intente eliminar la cuenta de administrador anterior:
- En Otros usuarios , seleccione la cuenta de administrador antigua
- Seleccione Eliminar y Eliminar cuenta y datos
- Después de eliminar la cuenta anterior, reinicie su dispositivo e inicie sesión con la cuenta nueva
Solución 9: Reinstale Cortana
Si todavía tienes este problema, la causa puede ser que los componentes de Cortana estén dañados, pero puedes resolver el problema simplemente reinstalando Cortana:
- Inicie PowerShell como administrador presionando Windows Key + S e introduciendo powershell
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Haga clic con el botón secundario en Windows PowerShell de la lista de resultados y seleccione Ejecutar como administrador
- Ejecute el siguiente comando: Get-AppXPackage -Nombre Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}}
Después de ejecutar el comando, el problema debe ser resuelto.
Solución 10: Reinicie su PC
Si ninguna de las opciones anteriores funcionó para arreglar Cortana, es posible que tenga que reiniciar el equipo:
- Vaya a Inicio y haga clic en Configuración
- En la sección Actualización y seguridad , haga clic en Recuperación
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Haga clic en Restablecer y siga las instrucciones
Esto reiniciará Cortana reinstalando Windows, pero tenga en cuenta que es mejor utilizarlo como último recurso.
Como puede ver, arreglar Cortana no es tan difícil, y esperamos que nuestras soluciones le hayan sido útiles. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios de abajo.