Las reglas son acciones automatizadas muy útiles que los usuarios de Outlook pueden configurar para los correos electrónicos. Sin embargo, las reglas de Outlook no siempre funcionan. Por ejemplo, un mensaje de error de la regla de Outlook dice, " Una o más reglas no se pueden cargar en el servidor de Exchange y se han desactivado. " Aquí hay algunas resoluciones que pueden arreglar las reglas de Outlook cuando dejan de funcionar.
Índice del contenido
Qué hacer si las reglas de Outlook dejan de funcionar
1. Eliminar las reglas
Una de las mejores maneras de arreglar las reglas es eliminarlas. Luego puede establecer las mismas reglas de nuevo para que funcionen. Puede eliminar las reglas de Outlook como se indica a continuación.
- Haga clic en la ficha Archivo de Outlook.
- Haga clic en Info > Administrar reglas y alertas para abrir la ventana Reglas y alertas.
- A continuación, seleccione la regla que desea eliminar.
- Pulse el botón Eliminar y seleccione la opción Sí para confirmar.
- A continuación, haga clic en Aplicar el botón.
- Para configurar nuevas reglas que sustituyan a las eliminadas, pulse el botón Nueva regla . A continuación, puede pasar por el asistente de configuración de reglas.
2. Fusionar reglas similares entre sí
El " Una o más reglas no se pueden cargar en el servidor de Exchange " el mensaje de error puede deberse a un almacenamiento de cuota de reglas limitado. Los buzones de Exchange Server 2007 y 2003 tienen cuotas de almacenamiento de 64 KB y 32 KB para las reglas de Outlook. Por lo tanto, es posible que necesite liberar algún espacio de reglas, lo que puede hacer combinando reglas similares de la siguiente manera.
- Haga clic en Información en la ficha Archivo de Outlook.
- Haga clic en Administrar reglas y alertas para abrir la ventana de reglas y, a continuación, seleccione una regla para editar en la ficha Reglas de correo electrónico.
- Pulse el botón Cambiar regla .
- Seleccione la opción Editar ajustes de regla para ajustar la regla según sea necesario.
- Después de fusionar reglas similares, puede eliminar algunas reglas que no necesita.
- Seleccione la opción Aplicar para aplicar los cambios.
3. Restablecer el archivo SRS
Los errores de las reglas de Outlook pueden deberse a un archivo de configuración de envío/recepción (SRS) dañado. Por lo tanto, el restablecimiento del archivo SRS puede corregir las reglas que no funcionan automáticamente. Así es como puede restablecer el archivo SRS.
- Abra la ventana del Explorador de archivos.
- A continuación, introduzcaC:Users%username%AppDataRoamingMicrosoftOutlook en la barra de ruta de la carpeta del Explorador de archivos y pulse la tecla Retorno.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo Outlook.srs y seleccione Renombrar .
- Cambie el título del archivo Outlook.srs por Outlook.srs.old. A continuación, el archivo Outlook.srs se vuelve a crear automáticamente al abrir el software de correo electrónico.
4. Reparación del archivo de datos de Outlook
Los errores de regla también pueden ocurrir cuando el almacenamiento de datos PST de Outlook está dañado. Puede corregir los archivos de datos con la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada. Así es como los usuarios pueden arreglar el almacenamiento de datos PST de Outlook con esa utilidad.
- Abra el cuadro de búsqueda de Cortana pulsando el botón Escriba aquí para buscar .
- IntroduzcaSCANPST.EXE en el cuadro de búsqueda y seleccione para abrirlo.
- Alternativamente, puede abrir la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST.EXE) en la instantánea directamente debajo de la carpeta C:Archivos de programa (x86) de Microsoft Office en el Explorador de archivos.
- A continuación, haga clic en el botón Examinar para seleccionar el archivo Outlook.pst. Normalmente puede seleccionar el archivo Outlook.pst para Outlook 2010, 13 y 16 en esta ruta: C: Users%username%DocumentsOutlook Files.
- Pulse el botón Iniciar para iniciar un escaneo.
- Seleccione la opción Hacer una copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo .
- A continuación, haga clic en el botón Reparar para reparar el archivo PST.
5. Reglas fijas con el software de reparación de Outlook
Hay numerosas utilidades de reparación de Outlook que pueden ser útiles para arreglar las reglas. Se trata de utilidades PST de terceros que generalmente son más eficientes que la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Stellar Phoenix, OutlookFIX, DataNumen Outlook Repair y Yodot PST Repair son algunas de las utilidades de Outlook más destacadas. Por lo general, no son software gratuito, pero la mayoría incluye una versión de prueba que puede utilizar durante un tiempo limitado. Haz clic en el botón Descarga gratuita en esta página para visitar Stellar Phoenix.
Estas resoluciones pueden fijar las reglas de su correo electrónico para que vuelvan a ejecutarse automáticamente. Tenga en cuenta también que las reglas deben asignarse a la cuenta de correo electrónico correcta. Por lo tanto, si tiene varias cuentas de correo electrónico de Outlook, compruebe que ha asignado las reglas a la cuenta correcta.