Dado que las herramientas antimalware son de arranque obligatorio con el sistema, muchas cosas pueden salir mal. Hay varios casos en los que un antivirus causará estragos en la secuencia de arranque que, en el mejor de los casos, aumentará el tiempo de arranque.
¿El peor de los casos? Desestabilizará el sistema y no podrá arrancar. Un error bastante prominente para los usuarios de Malwarebytes es el error de arranque «mbamswissarmy.sys» cuando el controlador antivirus se corrompe.
Hemos encontrado algunas soluciones gracias a la diligente comunidad que Malwarebytes tiene. Compruébelos a continuación.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de corrupción de mbamswissarmy.sys
Solución 1 – Arranque en Modo seguro y desinstale Malwarebytes con MST
Este es el mejor y más seguro método para tratar este asunto. Es decir, parece que este problema masivo ocurrió debido a la corrupción del controlador mbamswissarmy.sys.
Este controlador se inicia con el sistema y se encarga de la limpieza en el arranque de los archivos maliciosos eliminados o en cuarentena. Por lo tanto, debe comenzar con el sistema. Y, además, como su importante componente de arranque, su corrupción conducirá al fracaso del arranque.
Si no puedes arrancar de forma estándar, la mejor manera de solucionar este problema es arrancar en Modo seguro y desinstalar el antivirus Malwarebytes.
La mejor manera de hacerlo es utilizando la MST (Malwarebytes Support Tool). Con él, puede eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados. Después de eso, debería ser fácil reinstalar Malwarebytes.
Siga estos pasos para descargar MST y luego arrancar en un modo seguro:
- Reinicie su PC por la fuerza 3 veces para invocar el menú Recuperación avanzada .
- Seleccione Troubleshoot .
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
- Haga clic en Reiniciar .
- Elija el modo a prueba de fallos con conexión en red.
- Si el sistema arranca correctamente, descargue Malwarebytes Support Tool , aquí .
- Instale la aplicación y ejecútela.
- Ahora, puede intentar reparar la instalación o eliminar el antivirus completamente. Nos inclinamos a sugerir la eliminación.
- Después de haber eliminado el antivirus Malwarebytes , reinicie su PC. Debería comenzar como de costumbre, sin ningún error.
- Descargue el archivo de instalación del antivirus, aquí , e instálelo de nuevo.
Solución 2 – Eliminar o renombrar el archivo «mbamswissarmy.sys»
Si el paso anterior falló y no hay posibilidad de arrancar en Windows, incluso con el modo a prueba de fallos, el siguiente paso es el que debe intentar.
En primer lugar, intente arrancar de nuevo en el Modo seguro y navegue hasta C:windowssystem32drivers y renombre mbamswissarmy.sys a mbamswissarmy.sys.old. Si no puede hacerlo, continúe a continuación.
El objetivo principal es llegar a la línea de comandos elevada que debería permitirle eliminar el controlador mbamswissarmy.sys del sistema. Aunque esta no es exactamente una solución libre de riesgos, debería resolver el error en cuestión.
Hay un cierto riesgo de dañar críticamente el sistema. Sin embargo, en más de unos pocos casos reportados, los usuarios afectados no tuvieron más problemas.
Por otro lado, si no puede eliminar o renombrar el controlador, puede evitar que se ejecute eliminando su entrada de registro. Esta solución alternativa debería ponerlo en marcha y permitirle arrancar sin problemas.
Para ambas opciones, necesitará un medio de instalación externo y un PC alternativo para crearlo.
Siga estas instrucciones para tratar con el controlador «mbamswissarmy.sys» y arrancar en Windows 10:
- Cree una unidad de instalación de inicio en otro PC (con Media Creation Tool).
- Conecte el USB o inserte el DVD y reinicie su PC.
- Introduzca la configuración de la BIOS y configure el USB como dispositivo de arranque principal .
- Cuando se cargan los archivos de Windows 10, haga clic en » Reparar el equipo » en la parte inferior.
- Abra Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
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En la línea de comandos, escriba el siguiente comando y pulse Intro:
- sc delete MBAMSwissArmy
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Alternativamente, puede ejecutar el siguiente comando:
- reg delete /f HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesMBAMSwissArmy
- Desconecte la unidad USB y reinicie su PC.
Solución 3 – Haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale Windows 10
Por último, si ninguno de los dos pasos anteriores le ayudó a resolver el problema, el último recurso sería la reinstalación del sistema.
Por supuesto, asegúrese de utilizar una herramienta o línea de comandos de terceros para extraer todos los datos importantes antes de limpiar la unidad del sistema.
Una vez hecho esto, debería tener una tarea sencilla para descargar la Herramienta de creación de medios y crear el medio de instalación (unidad de DVD o USB Flash).
Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte este artículo con la explicación detallada. Además, no olvide decirnos cualquier solución alternativa que hayamos olvidado mencionar aquí. Esperamos tener noticias suyas.