Los problemas con la red son comunes en casi todas las versiones de Windows 10 y parece que la actualización del aniversario no es una excepción. Algunos usuarios han informado de que no pueden conectarse a Internet al instalar la última actualización para Windows 10, por lo que vamos a intentar ayudarles en este artículo.
Los problemas de red pueden ser causados por varios factores y por varias razones. Por lo tanto, vamos a explorar tantos como podamos, y proporcionar la mejor solución posible que esperamos que resuelva sus problemas con la conexión a Internet, después de instalar la actualización del aniversario.
Índice del contenido
Cómo resolver problemas de red en la actualización de aniversario
Solución 1 – Actualizar controladores
La primera solución, y la más obvia, es comprobar si sus controladores están actualizados y son compatibles con Windows 10 Anniversary Update. En caso de que tenga un controlador de red obsoleto, existe la posibilidad de que simplemente no funcione cuando se instale la actualización del aniversario, debido a un problema de compatibilidad o a un cierto conflicto.
Por lo tanto, diríjase al Administrador de dispositivos y asegúrese de que todos los controladores de red estén actualizados. En caso de que no esté seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:
- Vaya a Buscar, escriba Administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Examine la lista de controladores instalados y busque su dispositivo de red
-
Haga clic con el botón derecho del ratón y vaya a Actualizar software del controlador…
- Si hay una actualización disponible para su dispositivo de red, el asistente la instalará automáticamente
.
Para estar seguro, también puede consultar el sitio del fabricante de su dispositivo de red en busca del controlador más reciente, en caso de que no lo haya obtenido automáticamente.
Solución 2 – Comprobar los ajustes del modo Avión
Existe la posibilidad de que la Actualización del aniversario haya cambiado algunas configuraciones de su equipo y que tenga que volver a cambiarlas para que su conexión a Internet funcione de nuevo.
Lo primero que debe comprobar es si el modo Avión está activado. Si este modo está activado, verá un pequeño icono de avión en la barra de tareas, justo donde debería estar su icono de red o inalámbrico. En caso de que no sepa cómo desactivar el modo Avión, haga lo siguiente:
- Vaya a la aplicación Settings
-
Ahora, vaya a Red e Internet> Modo avión
- Asegúrese de que la opción Modo avión esté desactivada y la opción Dispositivos inalámbricos esté activada
.
Una vez desactivado el modo Avión, podrá conectarse a Internet. Sin embargo, si el avión fue la causa de los problemas de Internet, usted debe intentar con algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 3 – Ejecutar el solucionador de problemas de red
La herramienta de diagnóstico propia de Windows 10, Windows Troubleshooter, se puede utilizar para resolver varios problemas relacionados con el sistema, incluyendo varios problemas de red. Para ejecutar el solucionador de problemas de red, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba troubleshooter , y abra Troubleshooting
-
Ahora, en Red e Internet, haga clic en Conectarse a Internet
- El asistente se ejecutará automáticamente y analizará el equipo en busca de posibles problemas de red.
- Si se encuentra algún problema, el asistente intentará resolverlo
- Una vez que el asistente haya terminado de resolver los posibles problemas, reinicie el equipo
.
Una vez que ejecute el Solucionador de problemas de Windows, intente conectarse a Internet de nuevo, si no puede, pruebe algunas de las soluciones que se indican a continuación.
Solución 4 – Restablecer la pila TCP/IP
Una de las soluciones más comunes para diversos problemas de red en Windows 10 es el restablecimiento de la pila TCP/IP. Si no está seguro de cómo realizar esta acción, siga estas instrucciones:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin)
-
Introduzca las siguientes líneas en el símbolo del sistema y pulse Intro después de cada una de ellas:
- netsh int ip reset
- netsh int tcp set heuristics disabled
- netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
- netsh int tcp set global rss=enabled
- Reinicie su computadora y vea si puede conectarse a WiFi ahora
Aunque esta solución puede ser muy útil en muchos casos, no significa que solucionará sus problemas de red, así que si todavía no puede conectarse a Internet, tenemos algunas soluciones más para usted.
Solución 5 – Desactivar Firewall
El Firewall de Windows a veces puede causar varios problemas, incluyendo varios problemas de red. Por lo tanto, a veces es la mejor solución para desactivar temporalmente el Firewall de Windows y ver si puede conectarse a Internet después de eso. Si no está seguro de cómo deshabilitar el Firewall de Windows, siga estas instrucciones:
- Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Firewall de Windows
- Ahora, haga clic en Desactivar o activar Firewall de Windows
-
Vaya a Desactivar Firewall de Windows
Sin embargo, si determina que el Firewall de Windows no causó problemas de red, se recomienda volver a activarlo. Aunque a veces puede resultar molesto, el Firewall de Windows es una característica muy útil que ayuda a que el equipo funcione de forma segura.
Solución 6 – Realizar otras soluciones
Si ha probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y aún así no ha conseguido resolver su problema, no se preocupe, porque hay mucho más que se puede hacer para resolver los problemas de red en Windows 10. Hace algún tiempo, escribimos un artículo en el que intentamos cubrir todos los posibles problemas reportados con Internet en Windows 10. Así que, revisa ese artículo para encontrar aún más soluciones, y esperemos que una de ellas resuelva el problema por ti.
Eso es todo, esperamos que nuestras soluciones le hayan ayudado a resolver el problema con Internet, causado por la Actualización del Aniversario. En caso de que tenga algún comentario, pregunta o sugerencia, simplemente háganoslo saber en los comentarios de abajo.